Экспертная оценка вашей техники

115054, Москва, 5 Монетчиковский пер. д. 3, стр. 1

Пн–Пт 10:00—19:00, Сб, Вс — Выходной

+7 (499) 707-47-57
Инженерно-технический центр судебных экспертиз

Судебная экспертиза электроплиты Gorenje

Самостоятельная установка и подключение потребителем...

Техническая экспертиза электроплиты Gorenje EC635E20XKV после самостоятельной установки

Техническая экспертиза электроплиты Gorenje EC635E20XKV после самостоятельной установки

Вопросы, поставленные перед экспертом:

  1. Имеет ли электроплита Gorenje EC635E20XKV, серийный номер XXX неисправности?
  2. Каковы причины возникновения неисправности? Являются ли выявленные недостатки производственным дефектом или эксплуатационным?
  3. Является ли неисправность устранимой, какова стоимость устранения неисправности, время устранения?


Согласно информации из материалов судебного дела XXX: Между истцом гр. XXX. и ответчиком ООО «XXX» 11 марта 201x года был заключён договор (Клиентский договор №XXX) на оказание возмездных услуг – электромонтажные работы - «переподключение» розетки для электрической плиты Gorenje EC635E20XKV, серийный номер XXX». Стоимость услуги составила xxx рублей.По заявлению истца:Необходимость электромонтажных работ возникла после того, как мастером ООО «XXX» XXX года (Заказ XXX) после диагностики был сделан вывод об исправности собственно электроплиты и о необходимости «переподключения» кабеля, т.к. произошёл расплав одной контактной группы (розетка – вилка).

В ходе проведения работ представители ответчика демонтировали старый кабель («гибкий») типа ПВ (провод витой), установленный сразу после приобретения товара сотрудниками сервиса ООО «XXX» по заявке продавца, так же была демонтирована оплавленная розетка. Монтажники новую розетку не установили, а соединили силовые провода («жёсткие» провода) невинтовыми клеммными соединителями.После проведённого монтажа у электроплиты перегорели ТЭН духовки и правые конфорки. XXX года был вызван мастер ООО «XXX» по заказу XXX, который диагностировал перегорание ТЭНа духовки и двух конфорок, а также неисправность таймера духовки.

Причиной возникновения неисправности – неправильное подключение изделия к электросети – подключение 3-х фазное и напряжение по фазам составляет : 1Ф - 230 В, 2Ф- 400 В, 3Ф-400 В Истец считает, что ответчик ненадлежащим образом выполнил работы и причиниk материальный и моральный вред.По заявлению ответчика:Электромонтажные работы XXX были выполнены в соответствие с условиями Договора № XXX. Розетка и вилка не были установлены по причине отсутствия материалов, т.к истец не предупредил исполнителя о том, что необходима замена вилки и розетки.

Кабель соединительный от плиты к силовому кабелю, проложенному от силового щита по характеристикам соответствует мощности электроприёмника и соединение выполнено невинтовыми клеммными соединителями. Жилы кабеля, идущие от силового щитка, во избежание не верного продключения, монтажник маркировал краской.После выполнения работ была проведена проверка работоспособности электроплиты. Изделие работало нормально – все конфорки и духовой шкаф включились и вышли в рабочий режим.Заказчик/истец оплатил работы в соответствие с Договором. По не понятным для ответчика причинам гр. XXX. обратилась в сервисный центр ООО «XXX» для устранения, возникшей якобы сразу после проведённых представителями ответчика работ, неисправности электроплиты более чем через две недели после выполненных работ по замене и подключению кабеля. Ответчик не понимает – две недели истец не пользовался электроплитой?!Ответчик уверен, что после проведённых работ истец (или третьи лица) не производил манипуляции с электроплитой, а затем не верно соединил жилы силовых кабелей. Соответственно, ответчик своей вины в возникновении неисправности не признаёт.

ВЫВОД

Экспертное заключение составлено по состоянию на XXX г. с учетом предоставленной информации заказчиком, а также анализа данных и обобщения результатов установленных в процессе оценки. Подробная характеристика приведена в разделе «Данные об объекте оценки». Части заключения не могут трактоваться отдельно, а только в связи, с полным его текстом, принимая во внимание все содержащие в нем допущения и ограничения. Эксперты не имеют ни настоящей, ни ожидаемой заинтересованности в оцениваемом имуществе, и действует непредвзято и без предубеждения по отношению к участвующим сторонам. Согласно определению судьи XXX районного суда г. Москвы XXX. отXXX года, на основании результатов органолептических исследований предоставленной электроплиты Gorenje EC635E20XKV, серийный номер XXX, установлено:

ВОПРОС № 1: Имеет ли электроплита Gorenje EC635E20XKV, серийный номер XXX неисправности?

ОТВЕТ: В электроплите Gorenje EC635E20XKV, серийный номер XXX неисправен блок управления (субплата) и ТЭНы.

ВОПРОС № 2: Каковы причины возникновения неисправности? Являются ли выявленные недостатки производственным дефектом или эксплуатационным?

ОТВЕТ: Некорректное подключение электроплиты к питающему кабелю (электропроводке квартиры) является единственной причиной неработоспособного состояния исследуемого изделия (на начальный момент исследования) и повреждения компонентов блока управления и ТЭНов.

ВОПРОС № 3:Является ли неисправность устранимой, какова стоимость устранения неисправности, время устранения?

ОТВЕТ: Для восстановления работоспособности духового шкафа необходима замена субплаты блока управления и ТЭНов. Стоимость устранения недостатков составит 10 250 руб.

ПРИМЕЧАНИЕ

Обращаем ваше внимание на то, что перечень исследований, предоставленный на сайте, составляет лишь малую часть проведенных нами экспертиз и публикуется только для демонстрации наших возможностей.

Большую часть экспертиз мы не можем опубликовать по причинам конфиденциальности и нежеланием расскрывать методики их проведения.

Для получения информации о возможностях проведения требуемой Вам экспертизы — свяжитесь с нами.

Примеры выполненных исследований нашими экспертами

Техническая экспертиза качества фотоаппарата SONY Alpha ILCE-6000LS

Техническая экспертиза качества фотоаппарата SONY Alpha ILCE-6000LS

Обстоятельства дела: товар, приобретен Истцом, на условиях потребительского кредита по договору №XXX от xx.xx.201x...

Потребительская экспертиза качества телевизора LG 75UM7110

Потребительская экспертиза качества телевизора LG 75UM7110

Объект исследования: телевизор LG 75UM7110, серийный номер XXX. Обстоятельства дела: между ООО «XXX» и ООО «ХХХ»...

Экспертиза поломки кондиционера SAMSUNG AQ09UGFNSER

Экспертиза поломки кондиционера SAMSUNG AQ09UGFNSER

Объект исследования: кондиционер SAMSUNG AQ09UGFNSER Обстоятельства дела: xx.xx.201x года истицей приобретен у о...

Экспертиза неисправности промышленного кондиционера Maschinenbau

Экспертиза неисправности промышленного кондиционера Maschinenbau

xx.xx.201x года Истцом приобретен промышленный кондиционер Maschinenbau. Заказан монтаж и пусконаладочные работы у...

Судебная экспертиза появления неисправности ноутбука MSI GL63

Судебная экспертиза появления неисправности ноутбука MSI GL63

Объект исследования:  ноутбук MSI GL63 8RD, модель: MS-16P6, серийный номер: XXX, далее по тексту "Ноутбук"...

Судебная экспертиза появления неисправности ноутбука HP Pavilion 17-ab309ur

Судебная экспертиза появления неисправности ноутбука HP Pavilion 17-ab309ur

Объект исследования: ноутбука HP Pavilion 17-ab309ur; серийный номер XXX, далее по тексту "Ноутбук" Обстоятельст...

Судебная экспертиза появления неисправности в ноутбуке Apple MacBook Pro13

Судебная экспертиза появления неисправности в ноутбуке Apple MacBook Pro13

Объект исследования:  Обстоятельства дела: истец xx.xx.201x года заключил с ответчиком договор купли-продаж...

Экспертиза качества ремонта в смартфоне Sony Xperia Z3 compact

Экспертиза качества ремонта в смартфоне Sony Xperia Z3 compact

Объект экспертизы: смартфон Sony Xperia Z3 compact. Обстоятельства дела: xx.xx.201x года между Потребителем и АС...

Экспертиза качества смартфона Samsung S7 SM-G930

Экспертиза качества смартфона Samsung S7 SM-G930

Объект исследования: смартфон Samsung S7 SM-G930, IMEI XXX. Обстоятельства дела: xx.xx.201x года между ХХХ (согл...

Техническая экспертиза встраеваемого холодильника HOTPOINT ARISTON во время эксплуатации

Техническая экспертиза встраеваемого холодильника HOTPOINT ARISTON во время эксплуатации

Обстоятельства дела: в 201х году потребитель приобрел холодильник Hotpoin Ariston BCB 33 AAF. По истечении гарантий...

Наши эксперты

Опытные специалисты имеют профильное высшее техническое образование МИРЭА

Техническая база

Собственная лаборатория с необходимым оборудованием для проведения экспертизы

Оперативность

Все наши эксперты штатные, что гарантирует соблюдение сроков проведения экспертизы

Гарантии

Наши клиенты получают в итоге экспертное заключение, которое можно использовать в суде

Сроки проведения экспертизы

Какие сроки проведения экспертизы компьютера? Обычно все зависит от типа экспертизы. Иногда покупатель сам указывает на неполадку и хочет выявить ее причину. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации компьютера и ее интенсивность. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неполадок. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Экспертиза компьютера может касаться его программной части. То есть будет рассматриваться программная разработка, которая использовалась в нем. Тестирование программного обеспечения требует выявление причин неполадок в ней. То есть любое исследование компьютера требует установление причины возникновения неисправности.

Стоимость профессиональной технической экспертизы

Техническая экспертиза электронных гаджетов и компьютерного оборудования относится к одним из самым трудоемким и сложным процессам проверки. Она включает в себя множество категорий сложности, от чего зависит количество задействованных профессионалов, на каждом участке. Мы имеем в своем штате специалистов-экспертов, готовых выполнить работу любой категории сложности объективно, профессионально и в минимальные сроки.

Ориентировочная стоимость работы эксперта составляет от 5000 руб. Итоговая стоимость экспертных услуг зависит от типа исследования, количества поставленных для эксперта вопросов, их сложности и времени, затраченного нашими специалистами на выполнение работ. А также времени на подготовку необходимых клиенту документов, которые он сможет использовать в суде для защиты своих прав.

Тарифы, правила и условия предоставления услуг нашей лаборатории призваны предоставить клиентам максимум прозрачности при определении стоимости и объема услуг.

Что позволит снизить стоимость работ?
Точно сформулируйте вопросы при заказе экспертизы. Четкое ограничение круга интересующих Вас вопросов позволит снизить объем работы и в итоге уменьшить время и стоимость исследования. Также важно иметь документацию на оборудование. Приложите усилия для поиска документации по объекту (паспортные даные, инструкции к эксплуатации, отчеты о ранее проводившихся обследованиях, акты на ремонтные работы, либо обслуживание, и т.д.)

Основные виды экспертизы

  • Аппаратно-компьютерная экспертиза -
    осуществляется непосредственно для техники;
  • Программно-компьютерное -
    для установленного программного
    обеспечения;
  • Информационно-компьютерное -
    для данных на носителях;

У каждого направления может быть ряд целей, описанных выше. Специалисты стараются учесть все нюансы при выполнении, чтобы предоставить точную информацию и избежать ошибок.

Цели, для чего нужна экспертиза:

  • Нужно определить текущее состояние техники;
  • Выявить вероятные неисправности оборудования;
  • Установить качество изготовления;
  • Обнаружить недочеты, которые возникли в процессе производства;
  • Выполнить последующее обслуживание;
  • Установить тип ПО;
  • Выявить возможность программного обеспечения справляться с заявленными задачами;
  • Определить реальную эффективность ПО;
  • Найти недостатки программного обеспечения;
  • Выявить наличие вирусов;
  • Проанализировать содержащуюся на компьютере информацию;
  • Может проводиться компьютерно-техническая экспертиза электронной переписки;
  • Изучить различные носители и файлы, которые на них находятся.
Скачать образец ходатайства о назначении сужебной экспертизы (0,5 Мб, .pdf)

Получить консультацию специалиста

Укажите ваш контактный номер телефона и кратко опишите суть проблемы. И наш эксперт вам перезвонит в течение 20 минут.

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.

Почему выбирают именно нашу лабораторию

Многолетний успешный опыт компании, ее высокий уровень качества работы подтверждают положительные отзывы и рекомендации заказчиков. Среди них известные организации, предприниматели из сферы бизнеса, юриспруденции, строительства (увидеть весь перечень наших партнёров можно на сайте). Наш независимый экспертный центр имеет собственную современную материально-техническую базу, доступ к лабораторным исследованиям на специализированном оборудовании. Мы гарантируем обоснованные цены, индивидуальный подход и профессиональные обоснованные заключения, не вызывающие сомнения в своей достоверности.

Мы в Instagram

14

постов

160

подписчиков

Посмотреть
Экспертиза плазменного телевизора Samsung QE 75Q7FAM Вопросы, поставленные перед экспертом: «Имеются ли дефекты товара – телевизора марки Samsung QE 75Q7FAM? если да, то какие? Какова причина возникновения дефекта, каков их характер? Возможно ли определить время и механизм образования данных дефектов? Являются ли выявленные дефекты производственным дефектом, либо возникли при нарушении правил эксплуатации или нарушения технологии при производстве ремонтных работ, транспортировке после продажи либо иным причинам?» Промышленная экспертиза многофункционального устройства Canon Imagerunner C3025i Согласно имеющейся информации, заказчик отказался принять товар из-за повреждения коробки, хотя ещё не знал работает МФУ или нет. Товар не вскрывался, назначена экспертиза. В Ы В О Д: На основании результатов исследования объекта экспертизы многофункциональное устройство торговой марки Canon Image runner C3025i установлено: Характер, форма и количество обнаруженных повреждений корпуса МФУ и упаковочного короба (места замятия и повреждение картонного короба совпадают с местами расположения областей максимальных повреждений МФУ) указывает на то, что они мог-ли быть получены только в результате несоблюдения правил транспортировки и/или погрузоразгрузочных работ. https://sud-tech-expertiza.ru/ekspertiza-mfu-canon-imagerunner-c3025i Оценка сопроводительной документации, соответствие товара условиям ТЗ и приложений к нему. На исследование представлено: Гражданско-правовой договор № ХХ от ХХ.ХХ.201Х на поставку фронтального оборудования в рамках проекта "Техносфера современной школы" для нужд ГБОУ Школа №ХХ в 201Х году; Техническое задание на выполнение работ к Гражданско-правовому договору бюджетного учреждения № ХХХ от ХХ.ХХ.201Х на поставку фронтального оборудования в рамках проекта "Техносфера современной школы" для нужд ГБОУ Школа №ХХХ в 201Х году; Приложение №ХХХи Х к ТЗ к Гражданско-правовому договору бюджетного учреждения на поставку фронтального оборудования в рамках проекта "Техносфера со-временной школы" для нужд ГБОУ Школа №ХХ в 201Х году. Цель и задача исследования: Проведение экспертизы поставленного товара для нужд ГБОУ Школа № ХХХ на соответствие условиям Технического Задания и приложениям №ХХХ и Х к ТЗ к договору № ХХХ от хх.хх.201х. ВЫВОД В соответствии с гражданско-правовым договором №ХХХ от ХХ.ХХ.201Х., заключенным между ООО «Московское городское Бюро товарных экспертиз» ГБОУ Школа №ХХХ на оказание услуг по проведению экспертизы поставленного товара по договору от №ХХХ от ХХ.ХХ.201Х, проведена независимая экспертиза качества поставленного товара по Контракту от «ХХ» ХХ 201Х г. № ХХ (для нужд образовательных организаций, подведомственных Департаменту образования города Москвы) на соответствие условиям технического задания (Приложение №Х к ТЗ к договору №ХХХ от ХХ.ХХ.201Х). На основании результатов исследования поставленного товара экспертом установлено множественные нарушения ТЗ в пунктах - пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ и пункт ХХ. Поставленное оборудование не настроено, ПО не соответствует предъявляемым требованиям. https://sud-tech-expertiza.ru/ekspertiza-3d-skanera-po-fz-44 Независимая экспертиза экспертиза полупроводниковых транзисторов IRF740A Для проведения экспертизы представлены полупроводниковые транзисторы IRF740A, производства Vishay. Документация с заявленными техническими характеристиками в соответствии с оригинальным описанием торговой марки Vishay доступна по интернет адресу https://www.vishay.com/docs/91052/sihf740a.pdf Цель и задача экспертизы: согласно Договор №ХХХ/201Х от «ХХ» ХХХ 201Х г проведение исследования на соответствие указанного производителем, в технической документации, параметра по внутреннему сопротивлению между сток-исток транзистора IRF740ASPBF фактическому. Объект экспертизы предоставлен на исследование в оригинальной промышленной ESD упаковке, из термопластичного полимера в форме ленты от производителя. Основание упаковки выполнено методом термической формовки, сверху Транзисторы закрыты прозрачной полимерной пленкой. Всего представлено 2 ленты по 25 ячеек. По результатам проведенного исследования полученные расчетным путем, фактическое значение RСИотк значительно (с технической точки зрения) в 2.66 раза отличаются от значений, указанных в сопроводительной документации производителя. Заявленное производителем значение RСИ 0,55 Ом.	Фактическое, полученные расчетным путем RСИотк (среднеарифметическое) 1,464 Ом. Независимая экспертиза монитора Samsung P2260 после проведенного ремонта Обстоятельства дела: xx.xx.201x года XXX (истец) заказала услугу в сервисном центре ООО «XXX» (ответчик), ремонт блока питания монитора Samsung P2250 стоимостью 4500 рублей. Дата выдачи монитора xx.xx.201x года. В процессе эксплуатации, после проведенного ремонта, появился запах горящей пластмассы. xx.xx.201x года истец обратился к ответчику с требованием вернуть денежные средства за ремонт, на что получил отказ в устной форме. Истец провел независимую экспертизу монитора, согласно которой причиной неисправности монитора являются последствия неудачно проведенного ремонта. XXX обратилась в РОО «XXX» и далее с заявлением в суд. Какие недостатки имеет спорный монитор? Выполнялись ли на данном объекте исследования, какие-либо ремонты, если да, то какие? Можно ли с полной уверенностью утверждать, что монитор вышел из строя по вине некачественного ремонта, проведенного в ООО «XXX» или имеются иные недостатки, способствующие поломке монитора? Выводы: по вопросу №1: Монитор Samsung P2260 серийный номер XXX, предоставленный на исследование, на момент проведения экспертизы имел следующий дефект (недостаток): после непродолжительного функционирования монитора (примерно 5-7 минут) из устройства начинает распространяться посторонний запах и выделяется дым. Монитор находится в неисправном состоянии и использование его по своему функциональному назначению небезопасно. по вопросу №2: В ходе осмотра платы блока питания и инвертора обнаружены следы ремонтных воздействий в виде пайки контактных выводов высоковольтного трансформатора, наличия следов паяльной химии и нанесения полимерного вещества черного цвета. Согласно материалов гражданского дела специалистами ООО «XXX» производился ремонт блока питания исследуемого монитора. Каких-либо других следов ремонтных воздействий на элементах монитора не обнаружено. по вопросу №3: Анализируя информацию, полученную в ходе проведенного исследования, эксперты пришли к выводу, что причиной выявленного дефекта, являются неправильные (неполные, неверные) действия при проведенных восстановительных работ, ход которых не был выполнен полный комплекс операций.