Потребитель обычно обращается к услугам экспертов, когда он получил от продавца компрессор или иное гидравлическое оборудование, который не соответствует заявленным параметрам, например по производительности, или когда после проведения восстановительного ремонта в рамках гарантийных обязательств, техника начала работать со сбоями. Нередко встречаются так называемые «левые сборки», когда покупателю предлагается гидравлическое оборудование низкого качества - компрессор или внутренние узлы которого - оригинальные дорогие комплектующие полностью или частично заменены аналогичными дешевыми китайскими аналогами или подделками. Еще одна неприятная ситуация – когда под видом нового устройства продают восстановленную б/у технику, которая уже сильно выработала свой ресурс (например, компрессорный блок). Распознать внешне такую проблему невозможно – здесь поможет только экспертная оценка.

В свою очередь, стороны заказывают независимую арбитражную экспертизу в целях защитить свою репутацию от действий второй стороны. Например, поломка электродвигателя, или гидроблока случилась по вине пользователя (перепад напряжения, залив водой и т.д.), но покупатель настаивает на том, что это ему продали некачественный товар. Экспертная проверка позволит выявить все причины выхода устройства из строя и доказать правоту продавца.

Сам процесс проведения проверки гидравлического оборудования и систем схож с экспертизой станочного оборудования или производственных линий, но с учетом конкретной специфики продукции. Специалисты проводят осмотр определенных узлов и агрегатов или всей компрессорной станции в целом (в зависимости от поставленных вопросов, на которые необходимо найти ответы). При этом во время проведения осмотра и испытаний могут присутствовать представители обеих сторон конфликта. Это дает дополнительные гарантии объективности и независимости экспертной оценки. В случае необходимости проводятся лабораторные испытания отдельных элементов или узлов. По итогу исследования оформляется Акт-заключение, которое будет содержать перечень вопросов, виды испытаний, проводимых специалистом, установленные в процессе проверки факты, а также обоснованные выводы с учетом полученных результатов с развернутыми ответами на поставленные вопросы.

Как правило все зависит от количества и сложности вопросов поставленных перед экспертом. Зачастую стороны спора уже имеют представление о наличии или отсутствии неисправности или следов несанкционированного вмешательства и требуется объективная оценка кем, когда и при каких обстоятельствах они появились, к каким последствиям привели. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации гидравлического оборудования, условия эксплуатации, качество использованной рабочей среды и материалов. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неисправности и разногласий. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Экспертиза гидравлического оборудования может касаться его компрессора, при условии, то есть будет рассматриваться как гидравлическая часть так и кинематическая. Выявление дефектов в кинематической части определенных данных позволяет в значительной мере сократить трудозатраты и способствует более точном и объективным выводам.