Экспертная оценка вашей техники

115054, Москва, 5 Монетчиковский пер. д. 3, стр. 1

Пн–Пт 10:00—19:00, Сб, Вс — Выходной

+7 (499) 707-47-57
Инженерно-технический центр судебных экспертиз

Компьютерная экспертиза

Выявление дефектов и неисправностей, а так же причин их образования...

Основные виды судебной компьютерно-технической экспертизы оборудования и комплектующих

Судебная экспертиза появления неисправности ноутбука MSI GL63

Судебная экспертиза появления неисправности ноутбука MSI GL63

Объект исследования:  ноутбук MSI GL63 8RD, модель: MS-16P6, серийный номер: XXX, далее по тексту "Ноутбук"...

Судебная экспертиза появления неисправности ноутбука HP Pavilion 17-ab309ur

Судебная экспертиза появления неисправности ноутбука HP Pavilion 17-ab309ur

Объект исследования: ноутбука HP Pavilion 17-ab309ur; серийный номер XXX, далее по тексту "Ноутбук" Обстоятельст...

Судебная экспертиза появления неисправности в ноутбуке Apple MacBook Pro13

Судебная экспертиза появления неисправности в ноутбуке Apple MacBook Pro13

Объект исследования:  Обстоятельства дела: истец xx.xx.201x года заключил с ответчиком договор купли-продаж...

Экспертиза качества видеокарты GeForce GTX 1660 Ti WINDFORCE OC 6G

Экспертиза качества видеокарты GeForce GTX 1660 Ti WINDFORCE OC 6G

Объект исследования: видеокарта GeForce GTX 1660 Ti WINDFORCE. Обстоятельства дела: Потребитель приобрел у крупн...

Потребительская экспертиза видеорегистратора ARTWAY MD-100

Потребительская экспертиза видеорегистратора ARTWAY MD-100

Цель и задача экспертизы: согласно определению мирового судьи судебного участка №XXXXX судебного района Московской...

Потребительская экспертиза материнской платы ASUS Crosshair IV Formula в Москве

Потребительская экспертиза материнской платы ASUS Crosshair IV Formula в Москве

Обстоятельства дела: xx.xx.201x и xx.xx.201x года в судебный участок №XXX мирового судьи XXX района XXX области XXX...

Независимая экспертиза качества ремонта моноблока Apple iMac Late 2013 в Москве

Независимая экспертиза качества ремонта моноблока Apple iMac Late 2013 в Москве

Объект исследование: моноблок Apple iMac Late 2013 Обстоятельства дела: Заказчик заказал услугу по замене H...

Независимая экспертиза ноутбука ASUS X550DP XX006H после проведенного ремонта

Независимая экспертиза ноутбука ASUS X550DP XX006H после проведенного ремонта

На разрешение досудебной технической экспертизы качества товара №ХХ от ХХ.ХХ.201Хг., поставлены следующие вопросы:...

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce 1080 Gigabyte

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce 1080 Gigabyte

На исследование поступила видеокарта nVidia GeForce GTX1080 Gigabyte PCI-E 8192Mb (GV-N1080IX -8GD) на п...

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 MSI TwinFrozr VI 8192Mb (GTX 1070 GAMING X 8G)

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 MSI TwinFrozr VI 8192Mb (GTX 1070 GAMING X 8G)

Для проведения экспертизы была предоставлена видеокартаnVidia GeForce GTX1070 MSI TwinFrozr VI 8192Mb (GTX 1070 GA...

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 Gigabyte WindForce 3X PCI-E 8192Mb (GV-N1070G1 GAMING-8GD)

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 Gigabyte WindForce 3X PCI-E 8192Mb (GV-N1070G1 GAMING-8GD)

На экспертизу представлена видеокарта nVidia GeForce GTX1070 Gigabyte WindForce 3X PCI-E 8192Mb. Не включ...

Досудебная экспертиза качества телефона Lenovo S60

Досудебная экспертиза качества телефона Lenovo S60

Объект экспертизы: мобильный телефон Lenovo S60 IMEI xxx; На разрешение досудебной технической экспертизы качест...

Независимая экспертиза ноутбука ACER ASPIRE A715-73G-7148 отказ в гарантийном обслуживании

Независимая экспертиза ноутбука  ACER ASPIRE A715-73G-7148 отказ в гарантийном обслуживании

Объект исследования:  ноутбук модели ACER ASPIRE A715-73G-7148, далее по тексту "Ноутбук". Обстоятельства д...

Независимая экспертиза экспертиза полупроводниковых транзисторов IRF740A

Независимая экспертиза экспертиза полупроводниковых транзисторов IRF740A

Объект экспертизы:  полупроводниковые транзисторы IRF740A, далее по тексту "Транзисторы". Для проведения эк...

Независимая экспертиза монитора Samsung P2260 после проведенного ремонта

Независимая экспертиза монитора Samsung P2260 после проведенного ремонта

Объект исследования: монитор Samsung P2260, далее по тесту "Монитор" Обстоятельства дела: (согласно искового зая...

Досудебная экспертиза качества планшета Lenovo Tab2 A10-70

Досудебная экспертиза качества планшета Lenovo Tab2 A10-70

Объект исследования: планшет Lenovo Tab2 A10-70 Для проведения экспертизы поставлены следующие вопросы: Им...

Экспертиза видеокарты GeForce GTX1070 Ti Gigabyte WindForce 3X PCI-E 8192Mb (GV-N107TGAMING-8GD)

Экспертиза видеокарты GeForce GTX1070 Ti Gigabyte WindForce 3X PCI-E 8192Mb (GV-N107TGAMING-8GD)

Объект исследования: видеокарта GeForce GTX1070 Ti Gigabyte WindForce 3X PCI-E 8192Mb (GV-N107TGAMING-8GD) Обсто...

Выявление неисправности во время работы ноутбука Xiaomi

Выявление неисправности во время работы ноутбука Xiaomi

Основание проведение экспертизы: заявление ХХХ, на проведение экспертизы качества ноутбука Xiaomi Mi Notebook Air 1...

Выявление неисправности в работе вентилятора охлаждения ноутбука Xiaomi

Досудебная экспертиза качества планшета Samsung Galaxy Tab S6 10.5 LTE

Досудебная экспертиза качества планшета Samsung Galaxy Tab S6 10.5 LTE

Основание производства экспертизы, сведения об органе или лице, назначившем экспертизу: Договор №К-XXX& от «XX»...

Компьютерная экспертиза – когда она нужна?

Компьютерная экспертиза – это комплекс проверок, который позволяет выяснить текущее техническое состояние компьютерной техники и комплектующих, а также ответить на различные вопросы – от соответствия устройства заявленным характеристикам до установления стороннего вмешательства в конструкцию или ПО. Наши специалисты оказывают полный спектр услуг по проведению экспертной проверки компьютеров, ПО а также по экспертизе бытовой техники.

Для чего нужна и как проводится компьютерная экспертиза

Чаще всего компьютерная экспертиза используется в качестве единственного эффективного инструмента доказательства своей правоты в суде со стороны потребителя или представителя продавца/поставщика техники.

Конфликты между продавцами электроники и покупателями возникают довольно часто, и далеко не всегда виноват продавец. В большинстве случаев все споры удается урегулировать положениями, прописанными в Законе о Защите Прав Потребителей (ЗоЗПП) или АПК, в котором можно найти алгоритм действия продавца и покупателя в случае возникновения конкретного конфликта.

В некоторых случаях недобросовестные продавцы пользуются юридической безграмотностью потребителя и всячески стараются избежать ответственности за продажу некачественной техники или прикладного программного обеспечения, а также осуществлении неквалифицированного гарантийного ремонта. Бывают и обратные ситуации, когда потребитель, вооружившись бессмысленным советским лозунгом «клиент всегда прав», пытается переложить свою вину на продавца, поставщика или производителя. Такие ситуации часто происходят по причине невнимательности самого покупателя, а также из-за нарушения правил эксплуатации компьютерной техники.

Потребитель обычно обращается к услугам экспертов, когда он получил от продавца компьютер, который не соответствует заявленным параметрам, или когда после проведения ремонта в рамках гарантии, техника начала работать со сбоями. Нередко встречаются так называемые «левые сборки», когда покупателю предлагается компьютер, внутри которого оригинальные дорогие комплектующие полностью или частично заменены дешевыми китайскими аналогами или подделками. Еще одна неприятная ситуация – когда под видом нового устройства продают б/у технику, которая уже сильно выработала свой ресурс (например, видеокарта до этого использовалась в качестве инструмента майнинга криптовалюты). Распознать внешне такую проблему невозможно – здесь поможет только экспертная оценка.

В свою очередь, продавцы заказывают независимую компьютерную экспертизу в целях защитить свою репутацию от действий покупателя. Например, поломка компьютерной техники случилась по вине пользователя (перепад напряжения, залив водой и т.д.), но покупатель настаивает на том, что это ему продали некачественный товар. Экспертная проверка позволит выявить все причины выхода устройства из строя и доказать правоту продавца.

Потребность в проведении компьютерной экспертизе для суда может возникнуть в различных случаях:

Инициатором проведения независимой экспертной проверки может стать как продавец, так и покупатель (в зависимости от конкретной ситуации и типа претензий). Сама процедура проходит по следующему алгоритму:

Часто после получения экспертного заключения, продавцу и покупателю удается решить конфликт мирным путем, а если этого не происходит – полученные документы могут стать основой доказательной базы в случае передачи дела на рассмотрение в суд.

Благодаря высокому качеству работы и профессионализму сотрудников, наша компания заслужила репутацию эксперта, чьи заключения не нуждаются в оспаривании, рецензировании или проведении дополнительных (повторных) проверок. Мы ценим оказанное доверие и всегда подтверждаем вой авторитет честной, объективной и независимой работой.

Все заключения, выданные нашими экспертами, безоговорочно принимаются судами в качестве объективных доказательств.

Почему нам доверяют проведение независимой компьютерной экспертизы

Среди наших преимуществ стоит отметить следующее:

Чтобы заказать проведение компьютерной экспертизы, звоните нам по указанным телефонам или заполняйте онлайн заявку на сайте.

Наши эксперты

Опытные специалисты имеют профильное высшее техническое образование МИРЭА

Техническая база

Собственная лаборатория с необходимым оборудованием для проведения экспертизы

Оперативность

Все наши эксперты штатные, что гарантирует соблюдение сроков проведения экспертизы

Гарантии

Наши клиенты получают в итоге экспертное заключение, которое можно использовать в суде

Сроки проведения экспертизы

Какие сроки проведения экспертизы компьютера? Обычно все зависит от типа экспертизы. Иногда покупатель сам указывает на неполадку и хочет выявить ее причину. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации компьютера и ее интенсивность. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неполадок. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Экспертиза компьютера может касаться его программной части. То есть будет рассматриваться программная разработка, которая использовалась в нем. Тестирование программного обеспечения требует выявление причин неполадок в ней. То есть любое исследование компьютера требует установление причины возникновения неисправности.

Стоимость профессиональной технической экспертизы

Техническая экспертиза электронных гаджетов и компьютерного оборудования относится к одним из самым трудоемким и сложным процессам проверки. Она включает в себя множество категорий сложности, от чего зависит количество задействованных профессионалов, на каждом участке. Мы имеем в своем штате специалистов-экспертов, готовых выполнить работу любой категории сложности объективно, профессионально и в минимальные сроки.

Ориентировочная стоимость работы эксперта составляет от 5000 руб. Итоговая стоимость экспертных услуг зависит от типа исследования, количества поставленных для эксперта вопросов, их сложности и времени, затраченного нашими специалистами на выполнение работ. А также времени на подготовку необходимых клиенту документов, которые он сможет использовать в суде для защиты своих прав.

Тарифы, правила и условия предоставления услуг нашей лаборатории призваны предоставить клиентам максимум прозрачности при определении стоимости и объема услуг.

Что позволит снизить стоимость работ?
Точно сформулируйте вопросы при заказе экспертизы. Четкое ограничение круга интересующих Вас вопросов позволит снизить объем работы и в итоге уменьшить время и стоимость исследования. Также важно иметь документацию на оборудование. Приложите усилия для поиска документации по объекту (паспортные даные, инструкции к эксплуатации, отчеты о ранее проводившихся обследованиях, акты на ремонтные работы, либо обслуживание, и т.д.)

Основные виды экспертизы

  • Аппаратно-компьютерная экспертиза -
    осуществляется непосредственно для техники;
  • Программно-компьютерное -
    для установленного программного
    обеспечения;
  • Информационно-компьютерное -
    для данных на носителях;

У каждого направления может быть ряд целей, описанных выше. Специалисты стараются учесть все нюансы при выполнении, чтобы предоставить точную информацию и избежать ошибок.

Цели, для чего нужна экспертиза:

  • Нужно определить текущее состояние техники;
  • Выявить вероятные неисправности оборудования;
  • Установить качество изготовления;
  • Обнаружить недочеты, которые возникли в процессе производства;
  • Выполнить последующее обслуживание;
  • Установить тип ПО;
  • Выявить возможность программного обеспечения справляться с заявленными задачами;
  • Определить реальную эффективность ПО;
  • Найти недостатки программного обеспечения;
  • Выявить наличие вирусов;
  • Проанализировать содержащуюся на компьютере информацию;
  • Может проводиться компьютерно-техническая экспертиза электронной переписки;
  • Изучить различные носители и файлы, которые на них находятся.
Скачать образец ходатайства о назначении сужебной экспертизы (0,5 Мб, .pdf)

Получить консультацию специалиста

Укажите ваш контактный номер телефона и кратко опишите суть проблемы. И наш эксперт вам перезвонит в течение 20 минут.

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.

Почему выбирают именно нашу лабораторию

Многолетний успешный опыт компании, ее высокий уровень качества работы подтверждают положительные отзывы и рекомендации заказчиков. Среди них известные организации, предприниматели из сферы бизнеса, юриспруденции, строительства (увидеть весь перечень наших партнёров можно на сайте). Наш независимый экспертный центр имеет собственную современную материально-техническую базу, доступ к лабораторным исследованиям на специализированном оборудовании. Мы гарантируем обоснованные цены, индивидуальный подход и профессиональные обоснованные заключения, не вызывающие сомнения в своей достоверности.

Мы в Instagram

14

постов

160

подписчиков

Посмотреть
Экспертиза плазменного телевизора Samsung QE 75Q7FAM Вопросы, поставленные перед экспертом: «Имеются ли дефекты товара – телевизора марки Samsung QE 75Q7FAM? если да, то какие? Какова причина возникновения дефекта, каков их характер? Возможно ли определить время и механизм образования данных дефектов? Являются ли выявленные дефекты производственным дефектом, либо возникли при нарушении правил эксплуатации или нарушения технологии при производстве ремонтных работ, транспортировке после продажи либо иным причинам?» Промышленная экспертиза многофункционального устройства Canon Imagerunner C3025i Согласно имеющейся информации, заказчик отказался принять товар из-за повреждения коробки, хотя ещё не знал работает МФУ или нет. Товар не вскрывался, назначена экспертиза. В Ы В О Д: На основании результатов исследования объекта экспертизы многофункциональное устройство торговой марки Canon Image runner C3025i установлено: Характер, форма и количество обнаруженных повреждений корпуса МФУ и упаковочного короба (места замятия и повреждение картонного короба совпадают с местами расположения областей максимальных повреждений МФУ) указывает на то, что они мог-ли быть получены только в результате несоблюдения правил транспортировки и/или погрузоразгрузочных работ. https://sud-tech-expertiza.ru/ekspertiza-mfu-canon-imagerunner-c3025i Оценка сопроводительной документации, соответствие товара условиям ТЗ и приложений к нему. На исследование представлено: Гражданско-правовой договор № ХХ от ХХ.ХХ.201Х на поставку фронтального оборудования в рамках проекта "Техносфера современной школы" для нужд ГБОУ Школа №ХХ в 201Х году; Техническое задание на выполнение работ к Гражданско-правовому договору бюджетного учреждения № ХХХ от ХХ.ХХ.201Х на поставку фронтального оборудования в рамках проекта "Техносфера современной школы" для нужд ГБОУ Школа №ХХХ в 201Х году; Приложение №ХХХи Х к ТЗ к Гражданско-правовому договору бюджетного учреждения на поставку фронтального оборудования в рамках проекта "Техносфера со-временной школы" для нужд ГБОУ Школа №ХХ в 201Х году. Цель и задача исследования: Проведение экспертизы поставленного товара для нужд ГБОУ Школа № ХХХ на соответствие условиям Технического Задания и приложениям №ХХХ и Х к ТЗ к договору № ХХХ от хх.хх.201х. ВЫВОД В соответствии с гражданско-правовым договором №ХХХ от ХХ.ХХ.201Х., заключенным между ООО «Московское городское Бюро товарных экспертиз» ГБОУ Школа №ХХХ на оказание услуг по проведению экспертизы поставленного товара по договору от №ХХХ от ХХ.ХХ.201Х, проведена независимая экспертиза качества поставленного товара по Контракту от «ХХ» ХХ 201Х г. № ХХ (для нужд образовательных организаций, подведомственных Департаменту образования города Москвы) на соответствие условиям технического задания (Приложение №Х к ТЗ к договору №ХХХ от ХХ.ХХ.201Х). На основании результатов исследования поставленного товара экспертом установлено множественные нарушения ТЗ в пунктах - пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ, пункт ХХ и пункт ХХ. Поставленное оборудование не настроено, ПО не соответствует предъявляемым требованиям. https://sud-tech-expertiza.ru/ekspertiza-3d-skanera-po-fz-44 Независимая экспертиза экспертиза полупроводниковых транзисторов IRF740A Для проведения экспертизы представлены полупроводниковые транзисторы IRF740A, производства Vishay. Документация с заявленными техническими характеристиками в соответствии с оригинальным описанием торговой марки Vishay доступна по интернет адресу https://www.vishay.com/docs/91052/sihf740a.pdf Цель и задача экспертизы: согласно Договор №ХХХ/201Х от «ХХ» ХХХ 201Х г проведение исследования на соответствие указанного производителем, в технической документации, параметра по внутреннему сопротивлению между сток-исток транзистора IRF740ASPBF фактическому. Объект экспертизы предоставлен на исследование в оригинальной промышленной ESD упаковке, из термопластичного полимера в форме ленты от производителя. Основание упаковки выполнено методом термической формовки, сверху Транзисторы закрыты прозрачной полимерной пленкой. Всего представлено 2 ленты по 25 ячеек. По результатам проведенного исследования полученные расчетным путем, фактическое значение RСИотк значительно (с технической точки зрения) в 2.66 раза отличаются от значений, указанных в сопроводительной документации производителя. Заявленное производителем значение RСИ 0,55 Ом.	Фактическое, полученные расчетным путем RСИотк (среднеарифметическое) 1,464 Ом. Независимая экспертиза монитора Samsung P2260 после проведенного ремонта Обстоятельства дела: xx.xx.201x года XXX (истец) заказала услугу в сервисном центре ООО «XXX» (ответчик), ремонт блока питания монитора Samsung P2250 стоимостью 4500 рублей. Дата выдачи монитора xx.xx.201x года. В процессе эксплуатации, после проведенного ремонта, появился запах горящей пластмассы. xx.xx.201x года истец обратился к ответчику с требованием вернуть денежные средства за ремонт, на что получил отказ в устной форме. Истец провел независимую экспертизу монитора, согласно которой причиной неисправности монитора являются последствия неудачно проведенного ремонта. XXX обратилась в РОО «XXX» и далее с заявлением в суд. Какие недостатки имеет спорный монитор? Выполнялись ли на данном объекте исследования, какие-либо ремонты, если да, то какие? Можно ли с полной уверенностью утверждать, что монитор вышел из строя по вине некачественного ремонта, проведенного в ООО «XXX» или имеются иные недостатки, способствующие поломке монитора? Выводы: по вопросу №1: Монитор Samsung P2260 серийный номер XXX, предоставленный на исследование, на момент проведения экспертизы имел следующий дефект (недостаток): после непродолжительного функционирования монитора (примерно 5-7 минут) из устройства начинает распространяться посторонний запах и выделяется дым. Монитор находится в неисправном состоянии и использование его по своему функциональному назначению небезопасно. по вопросу №2: В ходе осмотра платы блока питания и инвертора обнаружены следы ремонтных воздействий в виде пайки контактных выводов высоковольтного трансформатора, наличия следов паяльной химии и нанесения полимерного вещества черного цвета. Согласно материалов гражданского дела специалистами ООО «XXX» производился ремонт блока питания исследуемого монитора. Каких-либо других следов ремонтных воздействий на элементах монитора не обнаружено. по вопросу №3: Анализируя информацию, полученную в ходе проведенного исследования, эксперты пришли к выводу, что причиной выявленного дефекта, являются неправильные (неполные, неверные) действия при проведенных восстановительных работ, ход которых не был выполнен полный комплекс операций.