Инженерно-технический центр судебных экспертиз

Компьютерно-техническая экспертиза

Выявление дефектов и неисправностей компьютерного оборудования. Незадекларированных возможностей ПО или модификации электронных файлов...

Основные виды судебной компьютерно-технической экспертизы оборудования, комплектующих, прикладного ПО и цифровых файлов

Компьютерная экспертиза – когда она нужна?

Компьютерная экспертиза – это комплекс проверок, который позволяет выяснить текущее техническое состояние компьютерной техники и комплектующих, а также ответить на различные вопросы – от соответствия устройства заявленным характеристикам до установления стороннего вмешательства в конструкцию или ПО. Наши специалисты оказывают полный спектр услуг по проведению экспертной проверки компьютеров, ПО а также по экспертизе бытовой техники.

Для чего нужна и как проводится компьютерная экспертиза

Чаще всего компьютерная экспертиза используется в качестве единственного эффективного инструмента доказательства своей правоты в суде со стороны потребителя или представителя продавца/поставщика техники.

Конфликты между продавцами электроники и покупателями возникают довольно часто, и далеко не всегда виноват продавец. В большинстве случаев все споры удается урегулировать положениями, прописанными в Законе о Защите Прав Потребителей (ЗоЗПП) или АПК, в котором можно найти алгоритм действия продавца и покупателя в случае возникновения конкретного конфликта.

В некоторых случаях недобросовестные продавцы пользуются юридической безграмотностью потребителя и всячески стараются избежать ответственности за продажу некачественной техники или прикладного программного обеспечения, а также осуществлении неквалифицированного гарантийного ремонта. Бывают и обратные ситуации, когда потребитель, вооружившись бессмысленным советским лозунгом «клиент всегда прав», пытается переложить свою вину на продавца, поставщика или производителя. Такие ситуации часто происходят по причине невнимательности самого покупателя, а также из-за нарушения правил эксплуатации компьютерной техники.

Потребитель обычно обращается к услугам экспертов, когда он получил от продавца компьютер, который не соответствует заявленным параметрам, или когда после проведения ремонта в рамках гарантии, техника начала работать со сбоями. Нередко встречаются так называемые «левые сборки», когда покупателю предлагается компьютер, внутри которого оригинальные дорогие комплектующие полностью или частично заменены дешевыми китайскими аналогами или подделками. Еще одна неприятная ситуация – когда под видом нового устройства продают б/у технику, которая уже сильно выработала свой ресурс (например, видеокарта до этого использовалась в качестве инструмента майнинга криптовалюты). Распознать внешне такую проблему невозможно – здесь поможет только экспертная оценка.

В свою очередь, продавцы заказывают независимую компьютерную экспертизу в целях защитить свою репутацию от действий покупателя. Например, поломка компьютерной техники случилась по вине пользователя (перепад напряжения, залив водой и т.д.), но покупатель настаивает на том, что это ему продали некачественный товар. Экспертная проверка позволит выявить все причины выхода устройства из строя и доказать правоту продавца.

Потребность в проведении компьютерной экспертизе для суда

 может возникнуть в различных случаях:

  • Установка подлинности всех комплектующих.
  • Проверка соответствия технических показателей устройства с заявленными характеристиками.
  • Установка точной причины поломки.
  • Проверка работоспособности отдельных элементов конструкции.
  • Установление следов несанкционированного вмешательства в ПО или конструкцию компьютера.
  • Оценка текущей стоимости компьютерной техники.
  • Наличие нелицензионного ПО и попытки взлома файловой системы.

Инициатором проведения независимой экспертной проверки может стать как продавец, так и покупатель (в зависимости от конкретной ситуации и типа претензий). Сама процедура проходит по следующему алгоритму:

  • Выбор авторитетной компании.
  • Предоставление техники для исследования.
  • Проведение проверки согласно плану и поставленным вопросам.
  • Анализ результатов исследования.
  • Выдача документов с развернутыми и обоснованными ответами на поставленные вопросы.


Часто после получения экспертного заключения, продавцу и покупателю удается решить конфликт мирным путем, а если этого не происходит – полученные документы могут стать основой доказательной базы в случае передачи дела на рассмотрение в суд.

Благодаря высокому качеству работы и профессионализму сотрудников, наша компания заслужила репутацию эксперта, чьи заключения не нуждаются в оспаривании, рецензировании или проведении дополнительных (повторных) проверок. Мы ценим оказанное доверие и всегда подтверждаем вой авторитет честной, объективной и независимой работой.

Все заключения, выданные нашими экспертами, безоговорочно принимаются судами в качестве объективных доказательств.

Почему стоит доверить компьютерно-технической экспертизу нашим экспертам
1
Штат профессиональных экспертов с большим опытом работы в IT индустрии и с соответствующей квалификацией
2
Гарантия 100% объективности и независимости результатов
3
Наши заключения не нуждаются в дополнительных проверках и могут использоваться в суде в качестве доказательной базы
4
Собственный лабораторный комплекс позволяет нам оказывать полный спектр услуг, включая осмотр, удаленное исследование и тестовые испытания
5
Мы работаем напрямую с заказчиком, не привлекая посредников, поэтому гарантируем нашим клиентам лучшие цены на все предоставляемые услуги

Чтобы заказать профессиональную независимую компьютерно-технической экспертизу, позвоните нам по указанным телефонам или оформляйте заявку на сайте. Мы компетентны при проведении экспертизы ПО и его комплектующих. Для того, чтобы провести данную исследование оперативно и с наименьшими затратами в ООО «ИТЦСЭ» по каждой конкретной заявке создается рабочая группа экспертов, которая структурно и методично решает поставленные задачи.

Выбирайте надежную экспертную организацию
Суд-Тех Экспертиза поможет в проведении независимых экспертиз по всем направлениям

В какие сроки проводится компьютерная экспертиза

В какие сроки проводится компьютерная экспертиза

Как правило все зависит от количества и сложности вопросов поставленных перед экспертом. Зачастую стороны спора уже имеют представление о наличии или отсутствии неисправности, дефектов или следов несанкционированного вмешательства и требуется объективная оценка кем, когда и при каких обстоятельствах они появились, к каким последствиям привели. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную программнотехническую экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации компьютера или ПО и условия эксплуатации. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины дефектов и разногласий. Следует знать, что некоторые заводские дефекты выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

К экспертиза можетомпьютерно-техническая экспертиза касается как программной части, при условии, что электрическое устройство обладает встроенной ЭВМ, то есть будет рассматриваться программная часть так и физический носитель то есть исполнительное устройство. Выявление в программной части определенных данных позволяет в значительной мере сократить трудозатраты и способствует более точном и объективным выводам. Как привило без учета лабораторных испытаний 5-10 рабочих дней.

Стоимость профессиональной компьютерно-технической экспертизы

Техническая экспертиза компьютеров, ЭВМ, программного обеспечения на предмет проверки корректности его работы относится к одним из самым трудоемким, сложным и дорогостоющим процессам. Она включает в себя множество категорий сложности, от чего зависит количество задействованных профессионалов, на каждом участке. Мы имеем в своем штате специалистов-экспертов, готовых выполнить работу любой категории сложности объективно, профессионально и в минимальные сроки.

Ориентировочная стоимость работы эксперта составляет от 20 000 руб. Итоговая стоимость экспертных услуг зависит от типа исследования, количества поставленных для эксперта вопросов, их сложности и времени, затраченного нашими специалистами на выполнение работ. А также времени на подготовку необходимых клиенту документов, которые он сможет использовать в суде для защиты своих прав.

Тарифы, правила и условия предоставления услуг нашей лаборатории призваны предоставить клиентам максимум прозрачности при определении стоимости и объема услуг.

Что позволит снизить стоимость работ?

Точно сформулируйте вопросы при заказе экспертизы. Четкое ограничение круга интересующих Вас вопросов позволит снизить объем работы и в итоге уменьшить время и стоимость исследования. Также важно иметь техническую документацию на исследуемый объект, электрическую схему его включения, блок-схему. Приложите усилия для поиска документации по объекту (паспортные данные, инструкции по эксплуатации, отчеты о ранее проводившихся обследованиях, акты ввода в эксплуатацию, ремонтные работы, либо обслуживание, и т.д.)

Почему нам доверяют проведение независимой компьютерной экспертизы

Среди наших преимуществ стоит отметить следующее:

  • Штат профильных специалистов с большим опытом работы.
  • Гарантия честности и объективности результатов.
  • Выполнение компьютерной экспертизы любого уровня сложности.
  • Полный спектр дополнительных услуг – от автотехнической до таможенной экспертизы.
  • Прозрачные условия работы и лучшие цены за счет отсутствия посредников.

Чтобы заказать проведение компьютерной экспертизы, звоните нам по указанным телефонам или заполняйте онлайн заявку на сайте.

Судебная компьютерно-техническая экспертиза

более 85%
более 85%
экспертиз имеют однозначный вывод
менее 5%
менее 5%
экспертиз имеют ответ НПВ (не представляется возможной)
более 90% экспертиз
более 90% экспертиз
выполняются в срок и не требуют продления
с вероятностью менее 3%
с вероятностью менее 3%
что будет назначена повторная или дополнительная экспертиза;
Качество экспертизы обеспечивается за счет
100%
экспертов с профильным образованием
100%
экспертиз отвечают всем требованиям законодательства

Основные исследований

От 45000 ₽
От 30000 ₽
От 15 000 ₽
Остались вопросы?
Получите бесплатную консультацию эксперта
Заполните форму и наш эксперт проконсультирует Вас по интересующим вопросам

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.