Определить причину выхода робототехнического оборудования из строя довольно сложно, учитывая различные особенности конструкции и большое количество рабочих узлов, сложность их изготовления и применения. В некоторых случаях владельцу подобного робота нужны неопровержимые доказательства того, что поломка произошла не по его вине и не по вине рабочего или обслуживающего персонала. Это поможет уличить поставщика или продавца в некачественном товаре или организацию, которая занималась обслуживанием, наладкой робота обвинить в недобросовестном выполнении своих работ и в судебном порядке взыскать с виновных компенсацию.
К сожалению, представители поставщиков или продавцов редко признают свою вину и идут на конкретные уступки (а это большие деньги, ведь отремонтировать робототехническую линию или отдельного робота с ЧПУ – это не отвезти в сервис мобильный телефон или утюг. Один из немногих способов у владельца оборудования доказать свою правоту – это заказать проведение независимой экспертизы. Ее результаты принимаются в суде в качестве основы доказательной базы.