При производстве экспертизы эксперт определяет следующее состояние объекта исследования:

• насколько соответствует изделие качеству и требованиям технических условий и стандартов;
• выявляет причину изменения качества товара;
• устанавливает, насколько достоверные потребительские характеристики товара соответствуют данным, содержащимся в сопроводительных документах по его использованию (руководство пользователя, инструкция по эксплуатации и проч.);
• определяет, соответствует ли потребительская упаковка нормативным требованиям;
• выявляет, насколько качество товара соответствует маркировочным обозначениям, зафиксированных на этикетках, бирках, информационных ярлычках изделия;
• устанавливает соответствие условиям перевозки товара требованиям ТУ, ГОСТов и другой нормативной документации;
• выявляет, насколько условия и сроки хранения соответствуют требованиям и ТУ;
• определяет возможность влияния различных факторов на изменение характеристик качества товара;

устанавливает порядок приемки и испытаний товаров по качеству, комплектности правилам, которые предусмотрены нормативными документами.  Экспертное заключение, выдаваемое заказчику по итогам независимой экспертизы, является полноценным, всеобъемлющим исследованием, с индивидуальным подходом, официальным документом доказательного значения. Его можно использовать в суде, в досудебном мирном урегулировании спора между Покупателем и Продавцом, между Юридическими лицами.

Основные направления товароведческой экспертизы

Экспертиза товаров может проводиться для различных целей и групп, но к наиболее востребованным разновидностям можно отнести следующее:

• Таможенная экспертиза для определния кода ТН ВЭД .
• Потребительская экспертиза товара, для определния качества приобретенного изделия.
• Экспертиза поставки товара в рамках закупки по 44 Федеральному закону.
• Экспертиза кухни.
• Экспертиза мебели.
• Экспертиза электротехнических товаров.

Для каждой из указанных категорий есть свой алгоритм проверки, а также свои специфические инструменты и оборудование. Наша лаборатория оснащена всем необходимым, чтобы проводить экспертные проверки любого уровня сложности.

Как правило все зависит от количества и сложности вопросов поставленных перед экспертом. Зачастую стороны спора уже имеют представление о наличии или отсутствии неисправности, дефектов или следов несанкционированного вмешательства, работы в аварийном режиме и требуется объективная оценка кем, когда и при каких обстоятельствах они появились, к каким последствиям привели. В этом случае на товароведческую экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную судебную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки и условия эксплуатации товара. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неисправности и разногласий. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Лабораторные испытания позволяют более точно определить причину неисправности и позволяет в значительной мере сократить трудозатраты и способствует более точном и объективным выводам. Как привило без учета лабораторных испытаний от 5-15 рабочих дней.