Инженерно-технический центр судебных экспертиз

Судебная экспертиза ноутбуков

Качественное и полноценное исследование

Независимая техническая судебная экспертиза ноутбуков

Экспертиза ноутбука

ООО «Инженерно-Технический Центр Судебных Экспертиз» - экспертная организация, осуществляет проведение независимой судебной технической экспертизы ноутбуков различных производителей, моделей, модификаций, согласно вынесенных судом определений. Основанием о назначении судебной технической экспертизы является ходатайство одной из сторон процесса, о проведении экспертизы.

О независимой судебной технической экспертизе ноутбука

Методики и методы, используемые нашими экспертами при проведении судебной экспертизы ноутбуков, позволяют:

  • определенно установить факт соответствия или несоответствия качества исследуемого изделия требованиям ГОСТ, стандартов и требованиям технической документации;
  • определить наличие или отсутствие дефектов, повреждений, выявить причину и характер их возникновения;
  • судебная экспертиза ноутбука осуществляется аналитическим, экспертным, измерительным, органолептическим методами, с использованием поверенных средств измерений, инструментов, профессиональных оптических приборов с различной кратностью увеличения.
  • Досудебное исследование ноутбука

Досудебная экспертиза (исследование) ноутбука проводится по прямым Договорам на оказание услуг с физическими (частными) лицами, юридическими лицами, которые приобретают компьютерное оборудование для личных и рабочих целей, но в процессе эксплуатации, либо после проведенного гарантийного, платного ремонта ноутбука, возникают спорные ситуации, которые требуют привлечения третьей, независимой стороны для урегулирования спора в мирном порядке.

По окончанию проведения исследования ноутбука в досудебном порядке, Заказчику нарочно выдается заключение специалиста, которое может быть использовано в суде в качестве доказательной базы.

Возможные проблемы с ноутбуками

При покупке нового ноутбука также возможны различные проблемы, которые могут быть выявлены после нескольких месяцев эксплуатации. Один из наиболее распространенных вариантов – неоригинальная сборка. Продавец может умышленно подменить дорогие комплектующие более дешевыми или менее производительными. Внешне это никак не будет заметно, да и многие пользователи не знают, как определить точную конфигурацию ноутбука или сравнить текущие параметры работы с эталонными. Отдельно стоит отметить установку б/у запчастей, которые уже утратили половину своего рабочего ресурса. Как итог – ноутбук выходит из строя после окончания гарантии или его производительность будет очень низкой.

Выявить все несоответствия в работе устройства поможет компьютерная экспертиза.

На какие вопросы может ответить экспертиза ноутбука:

  1. Подвергалось ли устройство несанкционированному вскрытию.
  2. Использовалось ли нелицензионное («пиратское») ПО.
  3. Соответствует ли текущая комплектация заявленной продавцом/производителем.
  4. Соответствует ли производительность и технические характеристики заявленным перед продажей.
  5. Была ли замена определенных комплектующих при ремонте ноутбука.
  6. Попадали ли внутрь корпуса инородные предметы (жидкости, насекомые), которые могли стать причиной поломки ноутбука.

Акт-заключение эксперта может ответить на любой из указанных вопросов и выявить настоящую причину поломки ноутбука или его несоответствия заявленным параметрам. В данном случае независимая экспертиза может понадобиться как потребителю, так и продавцу. К сожалению, некоторые покупатели случайно заливают ноутбук водой, кофе или другими жидкостями, а затем пытаются переложить вину на продавца, обеспечить ремонт за его счет или получить денежную компенсацию.

Проведение экспертизы Ноутбука подразумевает проверку следующих факторов
Определение типа поставленной продукции на соответствие с заключенным контрактом
Определение типа поставленной продукции на соответствие с заключенным контрактом
Проверка соответствия Ноутбука нормативным документам
Проверка соответствия Ноутбука нормативным документам
Проверка качества поставленного Ноутбука в соответствии нормативными документами
Проверка качества поставленного Ноутбука в соответствии нормативными документами
Проверка сопроводительной документации (акт приема, сертификаты соответствия, накладные, счета и т.д.)
Проверка сопроводительной документации (акт приема, сертификаты соответствия, накладные, счета и т.д.)
Проверка комплектации
Проверка комплектации
Проверка других характеристик, предусмотренных условиями контракта
Проверка других характеристик, предусмотренных условиями контракта
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Почему стоит доверить экспертизу ноутбука нашим экспертам
1
Штат профессиональных экспертов с большим опытом работы в IT индустрии и сервисных центрах и с соответствующей квалификацией
2
Гарантия 100% объективности и независимости результатов
3
Наши заключения не нуждаются в дополнительных проверках и могут использоваться в суде в качестве доказательной базы
4
Собственный лабораторный комплекс позволяет нам оказывать полный спектр услуг, включая осмотр, удаленное исследование и тестовые испытания
5
Мы работаем напрямую с заказчиком, не привлекая посредников, поэтому гарантируем нашим клиентам лучшие цены на все предоставляемые услуги

Чтобы заказать профессиональную независимую экспертизу ноутбука, позвоните нам по указанным телефонам или оформляйте заявку на сайте. Мы компетентны при проведении экспертизы ноутбука и его комплектующих. Для того, чтобы провести данную экспертизу оперативно и с наименьшими затратами в ООО «ИТЦСЭ» по каждой конкретной заявке создается рабочая группа экспертов, которая структурно и методично решает поставленные задачи.

Выбирайте надежную экспертную организацию
Суд-Тех Экспертиза поможет в проведении независимых экспертиз по всем направлениям

Сроки проведения экспертизы

Сроки проведения экспертизы

Как правило все зависит от количества и сложности вопросов поставленных перед экспертом. Зачастую стороны спора уже имеют представление о наличии или отсутствии неисправности или следов повреждения и требуется объективная оценка кем, когда и при каких обстоятельствах они появились, к каким последствиям привели. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации и условия эксплуатации ноутбука. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неисправности и разногласий. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Экспертиза ноутбука может касаться и используемых материалов, то есть будет рассматриваться как визуальная часть так и сырьевая. Выявление дефектов монтаже и визуальной части в значительной мере сократить трудозатраты и способствует более точном и объективным выводам.

Стоимость профессиональной технической экспертизы ноутбука

Техническая экспертиза ноутбука и иных средств вычисления относится к одним из самым трудоемким и сложным процессам. Она включает в себя множество категорий сложности, от чего зависит количество задействованных профессионалов, на каждом участке. Мы имеем в своем штате специалистов-экспертов, готовых выполнить работу любой категории сложности объективно, профессионально и в минимальные сроки.

Ориентировочная стоимость работы эксперта составляет от 15000 руб. Итоговая стоимость экспертных услуг зависит от типа исследования, количества поставленных для эксперта вопросов, их сложности и времени, затраченного нашими специалистами на выполнение работ. А также времени на подготовку необходимых клиенту документов, которые он сможет использовать в суде для защиты своих прав.

Тарифы, правила и условия предоставления услуг нашей лаборатории призваны предоставить клиентам максимум прозрачности при определении стоимости и объема услуг.

Что позволит снизить стоимость работ?

Точно сформулируйте вопросы при заказе экспертизы. Четкое ограничение круга интересующих Вас вопросов позволит снизить объем работы и в итоге уменьшить время и стоимость исследования. Также важно иметь документацию на ноутбук. Приложите усилия для поиска документации по объекту (паспортные данные, инструкции к эксплуатации, отчеты о ранее проводившихся обследованиях, рекламационные акты, ремонтные работы, либо обслуживание, и т.д.)

Почему стоит доверить проведение независимой экспертизы ноутбука нашим специалистам

Мы предлагаем всем новым и постоянным клиентам воспользоваться следующими преимуществами:

  1. Все проверки проводятся высококвалифицированными специалистами с профильным образованием и большим практическим опытом работы.
  2. Акт-заключение эксперта может служить в качестве доказательства при судебном разбирательстве.
  3. Квалифицированная юридическая консультативная помощь и сопровождение клиента.
  4. Лучшая цена благодаря отсутствию посредников при выполнении экспертизы.
  5. Гарантия 100% подлинности и объективности результатов проверки.

Чтобы заказать независимую компьютерную или товароведческую экспертизу, оставляйте онлайн заявку на сайте со своими контактами для обратной связи, или позвоните нам по указанным телефонам.

Судебная экспертиза Ноутбука в цифрах

более 85%
более 85%
экспертиз имеют однозначный вывод
менее 5%
менее 5%
экспертиз имеют ответ НПВ (не представляется возможной)
более 90% экспертиз
более 90% экспертиз
выполняются в срок и не требуют продления
с вероятностью менее 3%
с вероятностью менее 3%
что будет назначена повторная или дополнительная экспертиза;
Качество работ обеспечивается за счет
100%
экспертов с профильным образованием
100%
экспертиз отвечают всем требованиям законодательства

Вопросы, которые ставятся судом при экспертизе ноутбука

Имеет ли ноутбук … недостатки, указанные истцом в исковом заявлении, иные недостатки, их характер, причины возникновения (производственные, эксплуатационные)?
Какова причина возникновения недостатков ноутбука …?
Являются ли недостатки существенными, устранимы ли недостатки, если устранимы, то какова стоимостные и временные затраты для их устранения?
Определить причину неработоспособности в ноутбуке …? Причины неработоспособности могли возникнуть во время ремонта в СЦ согласно Заказу № … от … г.?
Возможна ли эксплуатация ноутбука …?
Соответствует ли серийный номер товара, указанному в кассовом чеке, прилагаемом к материалам дела?
Имеются ли в товаре (ноутбуке) недостатки? Если имеется носят ли они производственный либо эксплуатационный характер?
Являются ли выявленные недостатки существенными и не устранимыми, если устранение недостатков возможно, указать стоимость устранения недостатков и сроки их устранения?
Соответствуют ли фактически выполненные работы Акту выполненных работ №… от …. г.?
Какие дефекты выявлены в ходе исследования?
Является ли проведенный ремонт по акту выполненных работ по договору ... от … г. причиной возникновения выявленных дефектов в ноутбуке …?
Какие работы необходимо провести для восстановления работоспособности ноутбука …?

Наши направления

От 30000 ₽
От 15 000 ₽
Остались вопросы?
Получите консультацию специалиста
Заполните форму и наш специалист подробно проконсультирует Вас по интересующим вопросам

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.