Возможные проблемы с ноутбуками

При покупке нового ноутбука также возможны различные проблемы, которые могут быть выявлены после нескольких месяцев эксплуатации. Один из наиболее распространенных вариантов – неоригинальная сборка. Продавец может умышленно подменить дорогие комплектующие более дешевыми или менее производительными. Внешне это никак не будет заметно, да и многие пользователи не знают, как определить точную конфигурацию ноутбука или сравнить текущие параметры работы с эталонными. Отдельно стоит отметить установку б/у запчастей, которые уже утратили половину своего рабочего ресурса. Как итог – ноутбук выходит из строя после окончания гарантии или его производительность будет очень низкой.

Выявить все несоответствия в работе устройства поможет компьютерная экспертиза.

На какие вопросы может ответить экспертиза ноутбука:

1. Подвергалось ли устройство несанкционированному вскрытию.
2. Использовалось ли нелицензионное («пиратское») ПО.
3. Соответствует ли текущая комплектация заявленной продавцом/производителем.
4. Соответствует ли производительность и технические характеристики заявленным перед продажей.
5. Была ли замена определенных комплектующих при ремонте ноутбука.
6. Попадали ли внутрь корпуса инородные предметы (жидкости, насекомые), которые могли стать причиной поломки ноутбука.

Акт-заключение эксперта может ответить на любой из указанных вопросов и выявить настоящую причину поломки ноутбука или его несоответствия заявленным параметрам. В данном случае независимая экспертиза может понадобиться как потребителю, так и продавцу. К сожалению, некоторые покупатели случайно заливают ноутбук водой, кофе или другими жидкостями, а затем пытаются переложить вину на продавца, обеспечить ремонт за его счет или получить денежную компенсацию.

Как правило все зависит от количества и сложности вопросов поставленных перед экспертом. Зачастую стороны спора уже имеют представление о наличии или отсутствии неисправности или следов повреждения и требуется объективная оценка кем, когда и при каких обстоятельствах они появились, к каким последствиям привели. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации и условия эксплуатации ноутбука. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неисправности и разногласий. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Экспертиза ноутбука может касаться и используемых материалов, то есть будет рассматриваться как визуальная часть так и сырьевая. Выявление дефектов монтаже и визуальной части в значительной мере сократить трудозатраты и способствует более точном и объективным выводам.