Техническая экспертиза

109153, г. Москва, 1-й Люберецкий проезд, д.2, стр. 1, офис 204

Пн–Пт 09:00—18:00, Сб, Вс — Выходной

+7 (499) 707-47-57 +7 (964) 577-73-84
Инженерно-технический центр судебных экспертиз

Apple MacBook Pro13 экспертиза ноутбука

Исследование качества проданного товара

Судебная экспертиза появления неисправности в ноутбуке Apple MacBook Pro13

Текст представленный ниже является частичной выдержкой из заключения эксперта проведенной в нашей экспертной организации и предназначен для удобства ознакомления. Полный текст заключения не публикуется по этическим соображениям и конфеденциальности.
Судебная экспертиза появления неисправности в ноутбуке Apple MacBook Pro13

Объект исследования: 

Обстоятельства дела: истец xx.xx.201x года заключил с ответчиком договор купли-продажи ноутбука «Apple MacBook Pro13». В процессе эксплуатации ноутбук сильно нагревался, в связи с чем истец обратился к ответчику с заявлением о проверки качества товара, по результатам которой дефектов товара обнаружено не было, однако истцом была замечена царапина на корпусе ноутбука, в связи с чем XXX. просил заменить товар, но требования истца остались без удовлетворения.

Цель и задача экспертизы: согласно определению мирового судьи, XXXвского районного суда г. Москвы XXX. по гражданскому делу № XXX по иску XX к ООО «XXX» от xx xx 201X года ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеются ли в приобретенном истцом ноутбуке «Apple MacBook Pro13» Space Gray, недостатки, и если имеются, то какие, являются ли недостатки существенными, и если являются, то какова стоимость их устранения?
  2. Имеются ли на корпусе ноутбука «Apple MacBook Pro13» Space Gray царапины если имеются, то каковы причины их образования?

Вывод

Согласно определению мирового судьи, XXXкого районного суда г. Москвы XXX. по гражданскому делу № XXX по иску XXX к ООО «XXX» от xx xx 201x года на основании результатов исследования ноутбука MacBook Pro 13-inch (модель А1708), партийный номер XXX, серийный номер XXX (Space Gray/2.3GHz/8GB/128GB) установлено:

ВОПРОС № 1: Имеются ли в приобретенном истцом ноутбуке «Apple MacBook Pro13» Space Gray, недостатки, и если имеются, то какие, являются ли недостатки существенными, и если являются, то какова стоимость их устранения?

ОТВЕТ: В ходе исследования ноутбука «Apple MacBook Pro13» Space Gray выявлен дефект корпуса в виде залома грани корпуса ноутбука. Залом располагается на нижней части корпуса ноутбука в месте сопряжения с крышкой днища. Данный дефект классифицируется как МАЛОЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ, так как является декоративным и не влияет на использование изделия по прямому назначению и на выполнение изделием заложенных функций. Также дефект не оказывает влияния на надежность, долговечность работы изделия и защитные свойства корпуса. Дефект расположен на днище изделия и не виден при использовании изделия по прямому назначению. Также стоит отметить, что линейные размеры дефекта несоизмеримы с размерами детали (значительно ниже), на которой он располагается.

ВОПРОС № 2: Имеются ли на корпусе ноутбука «Apple MacBook Pro13» Space Gray царапины, если имеются, то каковы причины их образования?

ОТВЕТ: В ходе исследования выявлен залом корпуса ноутбука. Залом располагается на нижней части корпуса ноутбука в месте сопряжения с крышкой днища. Учитывая состояние финишного покрытия (слой краски не поврежден) и отсутствие ответного залома на крышке днища (должен был возникнуть при поддевании крышки в ходе вскрытия вскрытии), эксперт классифицирует данный дефект как заводской брак. По мнению эксперта, дефект произошел на производстве (вероятно, при фрезеровании корпуса) до покрасочных работ.

ПРИМЕЧАНИЕ

Обращаем ваше внимание на то, что перечень исследований, предоставленный на сайте, составляет лишь малую часть проведенных нами экспертиз и публикуется только для демонстрации наших возможностей.

Большую часть экспертиз мы не можем опубликовать по причинам конфиденциальности и нежеланием расскрывать методики их проведения.

Для получения информации о возможностях проведения требуемой Вам экспертизы — свяжитесь с нами.

Примеры выполненных исследований нашими экспертами

Экспертиза неисправности смартфона Apple iPhone X Space Gray  256 Gb

Экспертиза неисправности смартфона Apple iPhone X Space Gray 256 Gb

Объект исследования: смартфона Apple iPhone X Space Gray  256 Gb серийный номер № XXX. Обстоятельства дела:...

Потребительская экспертиза качества телевизора LG 75UM7110

Потребительская экспертиза качества телевизора LG 75UM7110

Объект исследования: телевизор LG 75UM7110, серийный номер XXX. Обстоятельства дела: между ООО «XXX» и ООО «ХХХ»...

Экспертиза повреждений и причин их образования промышленного компрессора Danfoss CR305-21

Экспертиза повреждений и причин их образования промышленного компрессора Danfoss CR305-21

Проведение независимой электротехнической экспертизы холодильного компрессора Danfoss CR305-21, модель SZ185S4RC, с...

Независимая экспертиза плазменного телевизора Samsung

Независимая экспертиза плазменного телевизора Samsung

Объект экспертизы: телевизор марки Samsung QE 75Q7FAM, серийный номер XXX Вопросы, поставленные перед экспертом:...

Исследование допустимого уровня шума холодильника «HOTPOINT ARISTON»

Исследование допустимого уровня шума холодильника «HOTPOINT ARISTON»

Объект исследования: холодильника Hotpoint Ariston HBM 1181.4F. ХХ.ХХ.ХХ года судебным участком №ХХХ района обла...

Экспертиза кабеля с резиновой изоляцией на соответствие ГОСТ 1508-78

Экспертиза кабеля с резиновой изоляцией на соответствие ГОСТ 1508-78

В экспертное учреждение поступило определение АС г. ХХХ, о назначении по делу №АХХ-ХХ/ХХХ судебной экспертизы по ис...

Потребительская экспертиза возгорания в ноутбуке Apple MacBook Pro 13 после выполненного ремонта

Потребительская экспертиза возгорания в ноутбуке Apple MacBook Pro 13 после выполненного ремонта

2. Основание производства экспертизы, сведения об органе или лице, назначившем экспертизу: Договор на выполнение ра...

Экспертиза на предмет безучетного потребления электроэнергии

Экспертиза на предмет безучетного потребления электроэнергии

Для проведения экспертизы электросчетчика, обратилось производственное предприятие. Задачей исследования является...

Экспертиза качества смартфона Apple iPhone 7 32Gb

Экспертиза качества смартфона Apple iPhone 7 32Gb

На экспертизу предоставлен смартфон Apple iPhone 7 32Gb. Классика жанра, продавец обещал что продаёт новый телефон,...

Наши эксперты

Опытные специалисты имеют профильное высшее техническое образование МИРЭА

Техническая база

Собственная лаборатория с необходимым оборудованием для проведения экспертизы

Оперативность

Все наши эксперты штатные, что гарантирует соблюдение сроков проведения экспертизы

Гарантии

Наши клиенты получают в итоге экспертное заключение, которое можно использовать в суде

Сроки проведения экспертизы

Какие сроки проведения экспертизы компьютера? Обычно все зависит от типа экспертизы. Иногда покупатель сам указывает на неполадку и хочет выявить ее причину. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации компьютера и ее интенсивность. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неполадок. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Экспертиза компьютера может касаться его программной части. То есть будет рассматриваться программная разработка, которая использовалась в нем. Тестирование программного обеспечения требует выявление причин неполадок в ней. То есть любое исследование компьютера требует установление причины возникновения неисправности.

Стоимость профессиональной технической экспертизы

Техническая экспертиза электронных гаджетов и компьютерного оборудования относится к одним из самым трудоемким и сложным процессам проверки. Она включает в себя множество категорий сложности, от чего зависит количество задействованных профессионалов, на каждом участке. Мы имеем в своем штате специалистов-экспертов, готовых выполнить работу любой категории сложности объективно, профессионально и в минимальные сроки.

Ориентировочная стоимость работы эксперта составляет от 5000 руб. Итоговая стоимость экспертных услуг зависит от типа исследования, количества поставленных для эксперта вопросов, их сложности и времени, затраченного нашими специалистами на выполнение работ. А также времени на подготовку необходимых клиенту документов, которые он сможет использовать в суде для защиты своих прав.

Тарифы, правила и условия предоставления услуг нашей лаборатории призваны предоставить клиентам максимум прозрачности при определении стоимости и объема услуг.

Что позволит снизить стоимость работ?
Точно сформулируйте вопросы при заказе экспертизы. Четкое ограничение круга интересующих Вас вопросов позволит снизить объем работы и в итоге уменьшить время и стоимость исследования. Также важно иметь документацию на оборудование. Приложите усилия для поиска документации по объекту (паспортные даные, инструкции к эксплуатации, отчеты о ранее проводившихся обследованиях, акты на ремонтные работы, либо обслуживание, и т.д.)

Основные виды экспертизы

  • Аппаратно-компьютерная экспертиза -
    осуществляется непосредственно для техники;
  • Программно-компьютерное -
    для установленного программного
    обеспечения;
  • Информационно-компьютерное -
    для данных на носителях;

У каждого направления может быть ряд целей, описанных выше. Специалисты стараются учесть все нюансы при выполнении, чтобы предоставить точную информацию и избежать ошибок.

Цели, для чего нужна экспертиза:

  • Нужно определить текущее состояние техники;
  • Выявить вероятные неисправности оборудования;
  • Установить качество изготовления;
  • Обнаружить недочеты, которые возникли в процессе производства;
  • Выполнить последующее обслуживание;
  • Установить тип ПО;
  • Выявить возможность программного обеспечения справляться с заявленными задачами;
  • Определить реальную эффективность ПО;
  • Найти недостатки программного обеспечения;
  • Выявить наличие вирусов;
  • Проанализировать содержащуюся на компьютере информацию;
  • Может проводиться компьютерно-техническая экспертиза электронной переписки;
  • Изучить различные носители и файлы, которые на них находятся.
Скачать образец ходатайства о назначении судебной экспертизы (0,5 Мб, .pdf)

Получить консультацию специалиста

Укажите ваш контактный номер телефона и кратко опишите суть проблемы. И наш эксперт вам перезвонит в течение 20 минут.

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.

Почему выбирают именно нашу лабораторию

Многолетний успешный опыт компании, ее высокий уровень качества работы подтверждают положительные отзывы и рекомендации заказчиков. Среди них известные организации, предприниматели из сферы бизнеса, юриспруденции, строительства (увидеть весь перечень наших партнёров можно на сайте). Наш независимый экспертный центр имеет собственную современную материально-техническую базу, доступ к лабораторным исследованиям на специализированном оборудовании. Мы гарантируем обоснованные цены, индивидуальный подход и профессиональные обоснованные заключения, не вызывающие сомнения в своей достоверности.