Техническая экспертиза

109153, г. Москва, 1-й Люберецкий проезд, д.2, стр. 1, офис 204

Пн–Пт 09:00—18:00, Сб, Вс — Выходной

+7 (499) 707-47-57 +7 (964) 577-73-84
Инженерно-технический центр судебных экспертиз

Досудебная экспертиза Apple iMac

После замены HDD диска, мастером на выезде - моноблок перегревается, тормозит, зависает...

Независимая экспертиза качества ремонта моноблока Apple iMac Late 2013 в Москве

Текст представленный ниже является частичной выдержкой из заключения эксперта проведенной в нашей экспертной организации и предназначен для удобства ознакомления. Полный текст заключения не публикуется по этическим соображениям и конфеденциальности.
Независимая экспертиза качества ремонта моноблока Apple iMac Late 2013 в Москве

Объект исследование: моноблок Apple iMac Late 2013

Обстоятельства дела: Заказчик заказал услугу по замене HHD на SSD диска в СЦ "ХХХ". В назначенный день на дом приехал мастер. В процессе разбора моноблока, матрица стала отображать изображение с вертикальными полосами, мастер сообщил, что это «из-за некачественной проклейки матрицы предыдущего ремонта». Введя заказчика в заблуждение относительно причины выхода ее из строя, произвел замену поврежденной матрицы за счет заказчика.

После завершения ремонтных работ, в устройстве обнаружилось несколько дефектов. На просьбу заказчика об их устранении СЦ ответил отказом.

Цель и задача экспертизы: Согласно заявлению от ХХХ., от ХХ.ХХ.201Х г., ответить на следующие вопросы:

Результаты проведенного исследования однозначно, наши эксперты подтвердили заявленные гражданкой ХХХ предположения, что все неисправности возникли в результате некачественно проведенного ремонта сотрудниками ООО "XXX", нарушениями технологии ремонта, использование некачественных комплектующих при его производстве.

Во время проведения исследования установлено, что в USB порты не входит ни один из 4-х кабелей. В процессе эксплуатации после установки SSD диска 128 Gb, обнаружилась бесперебойная работа вентилятора, «зависания» компьютера и тормозит. При этом матрица стала отклеиваться».

В Ы В О Д Ы:

ВОПРОС №1: Установлена ли матрица по стандартам завода изготовителя?

ОТВЕТ: Матрица, установленная представителем ООО «ХХХ» - установлена не по стандартам, рекомендуемым заводом изготовителем, при установке матрицы использовались клеевые адгезивы стороннего производителя.

ВОПРОС №2: Имеются ли нарушения правил эксплуатации?

ОТВЕТ: На внешних и внутренних элементах моноблока Apple iMac Late 2013 ME0898RU/A 27’’ отсутствуют следы нарушения правил эксплуатации такие как - механические, термические, химические повреждения, а также следы попадания жидкости.

ВОПРОС №3: Имеются ли в компьютере дефекты в виде:

ОТВЕТ: В исследуемом Моноблоке Apple iMac Late 2013 ME0898RU/A 27’’ IPS 2560*1440 глянцевый i5 3.4GHz 8Gb 1Tb GTX775M-2GB MacOS X 10.8 Bluetooth Wi-Fi, серийный номер: ХХХ, цвет: серебристый алюминиевый, имеются дефекты в виде:

ВОПРОС №4: Имеются ли на замененной матрице признаки неквалифицированного ремонта?

ОТВЕТ: На замененной матрице присутствуют признаки неквалифицированного ремонта в виде задиров лакокрасочного покрытия, отсутствующих пластиковых фрагментов корпуса.

ВОПРОС №5: Мог ли мастер, при демонтаже, повредить матрицу?

ОТВЕТ: По наличию признаков, указанных в ответе на вопрос №4 - при демонтаже, мастер мог повредить матрицу дисплея.

ПРИМЕЧАНИЕ

Обращаем ваше внимание на то, что перечень исследований, предоставленный на сайте, составляет лишь малую часть проведенных нами экспертиз и публикуется только для демонстрации наших возможностей.

Большую часть экспертиз мы не можем опубликовать по причинам конфиденциальности и нежеланием расскрывать методики их проведения.

Для получения информации о возможностях проведения требуемой Вам экспертизы — свяжитесь с нами.

Примеры выполненных исследований нашими экспертами

Экспертиза качества смартфона Blackview 9000 Pro

Экспертиза качества смартфона Blackview 9000 Pro

Осмотр и первичное исследование Аппарата проводились xx.xx.201x года с 12.00 до 15.30 в помещении расположенном по...

Судебная экспертиза IP-камер Beward BD4680RV причин появления дефектов

Судебная экспертиза IP-камер Beward BD4680RV причин появления дефектов

Исследование Видеокамера состоит из цилиндрического корпуса белого цвета, антибликового кожуха и кроншт...

Досудебная экспертиза качества смартфона Moto Z Play

Досудебная экспертиза качества смартфона Moto Z Play

Объект экспертизы:  смартфона Moto Z Play. Обстоятельства дела: хх.201х года между Потребителем и СЦ ООО «х...

Экспертиза неисправности смартфона Apple iPhone 8

Экспертиза неисправности смартфона Apple iPhone 8

Обстоятельства дела (согласно заявления): «ХХ»ХХ 201Х года ХХХ, приобрел в интернет-магазине ООО «ХХХ» мобильный...

Выявление признаков нарушения пломбировки счетчика электрической энергии Меркурий 230 АМ-03

Выявление признаков нарушения пломбировки счетчика электрической энергии Меркурий 230 АМ-03

2. Основание производства экспертизы, сведения об органе или лице, назначившем экспертизу: Договор на выполнение р...

Экспертиза смартфона Apple iPhone Iphone XR на оригинальность

Экспертиза смартфона Apple iPhone Iphone XR на оригинальность

Основание производства экспертизы, сведения об органе или лице, назначившем экспертизу: договор №К-xxxxx от «xxx» м...

Потребительская экспертиза 3d принтера FormLabs Form2 после не качественного ремонта

Потребительская экспертиза 3d принтера FormLabs Form2 после не качественного ремонта

2. Объект экспертного исследования: 3d принтер FormLabs Form2, далее по тексту - «3d принтер». 3....

Экспертиза варочной панели Electrolux EHS60210X после восстановительного ремонта

Экспертиза варочной панели Electrolux EHS60210X после восстановительного ремонта

Обстоятельства дела: xx.xx.201x года истец заключила договора купли-продажи набора кухонной мебели, столовой группы...

Судебная экспертиза по выявлению дефектов и повреждений в откатных воротах

Судебная экспертиза по выявлению дефектов и повреждений в откатных воротах

Определением Арбитражного суда города Москвы на разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: Возмо...

Наши эксперты

Опытные специалисты имеют профильное высшее техническое образование МИРЭА

Техническая база

Собственная лаборатория с необходимым оборудованием для проведения экспертизы

Оперативность

Все наши эксперты штатные, что гарантирует соблюдение сроков проведения экспертизы

Гарантии

Наши клиенты получают в итоге экспертное заключение, которое можно использовать в суде

Сроки проведения экспертизы

Какие сроки проведения экспертизы компьютера? Обычно все зависит от типа экспертизы. Иногда покупатель сам указывает на неполадку и хочет выявить ее причину. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации компьютера и ее интенсивность. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неполадок. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Экспертиза компьютера может касаться его программной части. То есть будет рассматриваться программная разработка, которая использовалась в нем. Тестирование программного обеспечения требует выявление причин неполадок в ней. То есть любое исследование компьютера требует установление причины возникновения неисправности.

Стоимость профессиональной технической экспертизы

Техническая экспертиза электронных гаджетов и компьютерного оборудования относится к одним из самым трудоемким и сложным процессам проверки. Она включает в себя множество категорий сложности, от чего зависит количество задействованных профессионалов, на каждом участке. Мы имеем в своем штате специалистов-экспертов, готовых выполнить работу любой категории сложности объективно, профессионально и в минимальные сроки.

Ориентировочная стоимость работы эксперта составляет от 5000 руб. Итоговая стоимость экспертных услуг зависит от типа исследования, количества поставленных для эксперта вопросов, их сложности и времени, затраченного нашими специалистами на выполнение работ. А также времени на подготовку необходимых клиенту документов, которые он сможет использовать в суде для защиты своих прав.

Тарифы, правила и условия предоставления услуг нашей лаборатории призваны предоставить клиентам максимум прозрачности при определении стоимости и объема услуг.

Что позволит снизить стоимость работ?
Точно сформулируйте вопросы при заказе экспертизы. Четкое ограничение круга интересующих Вас вопросов позволит снизить объем работы и в итоге уменьшить время и стоимость исследования. Также важно иметь документацию на оборудование. Приложите усилия для поиска документации по объекту (паспортные даные, инструкции к эксплуатации, отчеты о ранее проводившихся обследованиях, акты на ремонтные работы, либо обслуживание, и т.д.)

Основные виды экспертизы

  • Аппаратно-компьютерная экспертиза -
    осуществляется непосредственно для техники;
  • Программно-компьютерное -
    для установленного программного
    обеспечения;
  • Информационно-компьютерное -
    для данных на носителях;

У каждого направления может быть ряд целей, описанных выше. Специалисты стараются учесть все нюансы при выполнении, чтобы предоставить точную информацию и избежать ошибок.

Цели, для чего нужна экспертиза:

  • Нужно определить текущее состояние техники;
  • Выявить вероятные неисправности оборудования;
  • Установить качество изготовления;
  • Обнаружить недочеты, которые возникли в процессе производства;
  • Выполнить последующее обслуживание;
  • Установить тип ПО;
  • Выявить возможность программного обеспечения справляться с заявленными задачами;
  • Определить реальную эффективность ПО;
  • Найти недостатки программного обеспечения;
  • Выявить наличие вирусов;
  • Проанализировать содержащуюся на компьютере информацию;
  • Может проводиться компьютерно-техническая экспертиза электронной переписки;
  • Изучить различные носители и файлы, которые на них находятся.
Скачать образец ходатайства о назначении судебной экспертизы (0,5 Мб, .pdf)

Получить консультацию специалиста

Укажите ваш контактный номер телефона и кратко опишите суть проблемы. И наш эксперт вам перезвонит в течение 20 минут.

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.

Почему выбирают именно нашу лабораторию

Многолетний успешный опыт компании, ее высокий уровень качества работы подтверждают положительные отзывы и рекомендации заказчиков. Среди них известные организации, предприниматели из сферы бизнеса, юриспруденции, строительства (увидеть весь перечень наших партнёров можно на сайте). Наш независимый экспертный центр имеет собственную современную материально-техническую базу, доступ к лабораторным исследованиям на специализированном оборудовании. Мы гарантируем обоснованные цены, индивидуальный подход и профессиональные обоснованные заключения, не вызывающие сомнения в своей достоверности.