Досудебная экспертиза качества планшета Samsung Galaxy Tab S6 10.5 LTE
Основание производства экспертизы, сведения об органе или лице, назначившем экспертизу: Договор №К-XXX& от «XX» XXX 20XX г. между ООО ИТЦСЭ и XXX на оказание услуг по проведению досудебной экспертизы качества товара.
Объект исследования: планшет Samsung Galaxy Tab S6 10.5 LTE Gray SM-T865NZAASER, серый цвет, IMEI XXX, далее по тексту - «Планшет».
Цель и задача экспертизы: Согласно заявлению, XXX от от «XX» XXX 20XX г. , ответить на поставленные вопросы:
- Имеются ли в устройстве дефекты?
- Имеются ли нарушения эксплуатации?
- Дефект производственный или эксплуатационный?
Сведения об участниках процесса, присутствовавших при производстве экспертизы: экспертиза проведена без присутствия сторон.
ВЫВОДЫ
По вопросу №1: Имеется ли в устройстве дефект?
Ответ: В ходе производства экспертизы в Планшете Samsung Galaxy Tab S6 10.5 LTE Gray SM-T865NZAASER, серый цвет, IMEI XXX присутствует дефект:
- Матрицы дисплейного модуля (отсутствует изображение);
- С высокой долей вероятности, по характерным признакам, присутствует дефект аккумуляторной батареи.
По вопросу №2: Имеются ли нарушения эксплуатации?
<Ответ: в Планшете Samsung Galaxy Tab S6 10.5 LTE Gray SM-T865NZAASER, серый цвет, IMEI XXX следы нарушения правил эксплуатации не выявлены.
По вопросу №3: Дефект производственный или эксплуатационный?
Ответ: В Планшете Samsung Galaxy Tab S6 10.5 LTE Gray SM-T865NZAASER, серый цвет, IMEI XXX имеется дефект аккумулятора и матрицы дисплейного модуля. Дефект возник вследствие повреждения полимерного основания матрицы дисплейного модуля силой, превышающей предел прочности полимерного основания, направленной строго перпендикулярно из внутренней области Планшета во внешнюю.
Воздействующая на полимерное основание матрицы дисплейного модуля сила, вызвана дефектом встроенного аккумулятора, который в процессе эксплуатации деградировал и изменил свои геометрические размеры (вздулся), вследствие чего происходит выдавливание матрицы дисплейного модуля из основания корпуса. Данный факт подтверждает изменение плоскостности в средней части защитного стекла дисплея в месте расположения аккумулятора, таким образом, повреждение матрицы дисплейного модуля есть зависимый отказ от дефекта, встроенного аккумулятора.
Выявленный дефект матрицы носит производственный характер и является критическим, устранимым.
