Экспертная оценка вашей техники

115054, Москва, 5 Монетчиковский пер. д. 3, стр. 1, офис 204

Пн–Пт 10:00—18:00, Сб, Вс — Выходной

+7 (499) 707-47-57 +7 (964) 577-73-84
Инженерно-технический центр судебных экспертиз

Арбитражная экспертиза наличия дефектов в маркираторе

Выявление неисправностей и причин их возникновения

Судебная экспертиза поломки промышленного маркиратора

Текст представленный ниже является частичной выдержкой из заключения эксперта проведенной в нашей экспертной организации и предназначен для удобства ознакомления. Полный текст заключения не публикуется по этическим соображениям и конфеденциальности.
Судебная экспертиза поломки промышленного маркиратора

Основание производства судебной экспертизы: определение Арбитражного суда Московской области от XX XX 20XX года, о назначении по делу №АXX-XXXXX/20 судебной комиссионной экспертизы по иску ЗАО «XXX» к ООО «XXX» об обязании заменить товар.


Место проведения осмотра: 115054, г. Москва, 5-й Монетчиковский пер., д3, стр. 1, офис 201а.

Объект исследования: маркиратор ручной XXX (далее – «Маркиратор») поставленный XXX г.

Цель и задача экспертного исследования: согласно определения судьи Арбитражного суда Московской области XXX от XX XX 20XX года, о назначении по делу №АXX-XXXXX/20 судебной экспертизы по иску ЗАО «XXX» к ООО «XXX» об обязанности заменить товар, ответить на поставленные вопросы:


  1. Определить соответствует ли качество товара - каплеструйного маркиратора ручного XXX условиям договора поставки XXX? нормам, стандартам, техническим условиям, действующим на территории РФ на данный вид товара?
  2. Определить имеются ли у товара - каплеструйного маркиратора ручного KDM XXX недостатки (дефекты), препятствующие для нормальной работы данного маркиратора? В случае выявления таковых определить причину их возникновения (производственный брак; ненадлежащая эксплуатация) и устранения?»


Для ответа на поставленные вопросы были проведены осмотр и исследование объекта экспертизы.

Осмотр проведен в присутствии:

Оформление заключения экспертов завершено «xx» xxxx 20xx года.


В процессе исследования использовалось следующее оборудование:


В процессе подготовки и проведения исследования использовались следующие нормативные акты и справочные материалы:

 

Исследовательская часть

Для решения поставленных вопросов исследование проводилось следующими методами: 

  1. Визуальный осмотр, 
  2. инструментальный метод, 
  3. метод проверки на работоспособность.


Ход исследования:

  1. Визуальный осмотр Маркиратора;
  2. Проверка Маркиратора на работоспособность;
  3. Инструментальное исследование Маркиратора;
  4. Анализ полученной информации;
  5. Оформление экспертного заключения.

 

На исследование предоставлен Маркиратор ручной XXX. Визуальным осмотром установлено:

Изделие предоставлено в потребительской упаковке.

Внутри защитного кейса находятся: Маркиратор, аккумуляторы 2шт., фотоэлектрический датчик, блок питания 220В, картридж, стилус, накопитель USB, комплект резиновых прокладок. Документация отсутствует, гарантийный талон не предоставлен

На Маркираторе отсутствуют значительные механические повреждения в виде трещин, посечек, сколов на поверхности дисплея. Контактные пины для подключения картриджа не имеют механических повреждений, следов попадания жидкости.

Контактные пины для подключения аккумулятора внутри рукояти не имеют механических повреждений, следов попадания жидкости и образования электрохимической коррозии. Винты крепления рукояти не модифицированы, не имеют повреждений материала. Винты крепления рамки дисплея модифицированы, имеют повреждения лакокрасочного покрытия и материала, следовательно, Маркиратор до момента предоставления на исследование вскрывался. Внутри USB разъёма подключения блока питания отсутствуют сторонние предметы, следы попадания жидкости. На внешних компонентах Маркиратора отсутствуют этикетки или гравировка с наименованием торговой марки, модели, серийным номером. Что является нарушением ГОСТ XXX

Присутствует несоответствие внешнего вида Маркиратора со снимками на сайте производителя и исследуемого Маркиратора в виде XXX:

Предположительно, несоответствия могут быть связаны с годом выпуска Маркиратора.


2. Проверка Маркиратора на работоспособность.

Подключен штатный блок питания напрямую к Маркиратору, произведён запуск кнопкой питания, ситуация описанная в п 2.5 повторяется. Маркиратор не включается (Фото №4в-г).

В Маркираторе присутствует неисправность – «не включается». Пользоваться изделием по прямому назначению - не представляется возможным.

Экспертами получено разрешение Сторон на применение инструментального метода.


3. Инструментальное исследование Маркиратора.

Для доступа к внутренним компонентам Маркиратора демонтирована боковая крышка корпуса. Внутри располагается печатная плата, шлейфы и кабели соединяющие компоненты с печатной платой.

Внешний вид компонентов – состояние новых.


Для выявления дефектного узла, произведена подача безопасного напряжения 1 В на шину питания расположенной на печатной плате для выявления токов утечки. Произведено тепловизионное исследование с помощью средств тепловизионного контроля (тепловизор).

Установлено, что присутствует ток утечки в микросхеме цепи питания 1,8 В в следствии чего происходит ее термический нагрев, что свидетельствует о разрушении полупроводниковой структуры элемента и приводит к его нагреву (Фото №6б).

Таким образом неисправность «не включается» вызвана дефектом микросхемы цепи питания 1,8 В и переходом ее в неработоспособное состояние (коротким замыканием).

Для восстановления работоспособности Маркиратора необходимо проведение фирменного восстановительного ремонта путём замены печатной платы в сборе.


ВЫВОДЫ

Согласно определения судьи Арбитражного суда Московской области XXX от XX XX 20XX года, о назначении по делу №АXX-XXX/20 судебной экспертизы по иску ЗАО «XXX» к ООО «XX» об обязании заменить товар, полученные при исследовании результаты, позволяют ответить на следующие вопросы:


Ответ на первый вопрос: На исследуемом Маркираторе, а также упаковочной таре Маркиратора отсутствует маркировка с наименованием производителя, модели, серийным номером. Тип, марка, модель, спецификация, указанные в сопроводительных документах визуально соответствуют фактическому типу, марке, модели, спецификации, каплеструйного маркиратора ручного XXX, имеются отступления от требований ГОСТ XXX.

 

Ответ на второй вопрос: Качество товара - каплеструйного маркиратора ручного XXX

соответствует условиям:

Не соответствует условиям:


В Маркираторе XXX присутствует неисправность «не включается».

Неисправность «не включается» вызвана дефектом микросхемы цепи питания 1,8 В на печатной плате Маркиратора. Пользоваться изделием по прямому назначению - не представляется возможным.

Выявленный дефект печатной платы носит производственный характер, и является критическим, устранимым.

ПРИМЕЧАНИЕ

Обращаем ваше внимание на то, что перечень исследований, предоставленный на сайте, составляет лишь малую часть проведенных нами экспертиз и публикуется только для демонстрации наших возможностей.

Большую часть экспертиз мы не можем опубликовать по причинам конфиденциальности и нежеланием расскрывать методики их проведения.

Для получения информации о возможностях проведения требуемой Вам экспертизы — свяжитесь с нами.

Примеры выполненных исследований нашими экспертами

Техническая экспертиза качества фотоаппарата SONY Alpha ILCE-6000LS

Техническая экспертиза качества фотоаппарата SONY Alpha ILCE-6000LS

Обстоятельства дела: товар, приобретен Истцом, на условиях потребительского кредита по договору №XXX от xx.xx.201x...

Техническая экспертиза встраеваемого холодильника HOTPOINT ARISTON во время эксплуатации

Техническая экспертиза встраеваемого холодильника HOTPOINT ARISTON во время эксплуатации

Обстоятельства дела: в 201х году потребитель приобрел холодильник Hotpoin Ariston BCB 33 AAF. По истечении гарантий...

Техническая экспертиза холодильника Electrolux ER 8913 после восстановительного ремонта

Техническая экспертиза холодильника Electrolux ER 8913 после восстановительного ремонта

Обстоятельства дела: После проведения восстановительного ремонта холодильника Electrolux ER 8913, на дому фирмой ОО...

Техническая экспертиза качества телевизора Samsung UE40F6100AK

Техническая экспертиза качества телевизора Samsung UE40F6100AK

Обстоятельства дела: xx.xx.201x года в ООО «» был заказан телевизор Samsung UE40F6100AK. xx.xx.201x года продавец п...

Экспертиза варочной панели Electrolux EHS60210X после восстановительного ремонта

Экспертиза варочной панели Electrolux EHS60210X после восстановительного ремонта

Обстоятельства дела: xx.xx.201x года истец заключила договора купли-продажи набора кухонной мебели, столовой группы...

Потребительская экспертиза материнской платы ASUS Crosshair IV Formula в Москве

Потребительская экспертиза материнской платы ASUS Crosshair IV Formula в Москве

Обстоятельства дела: xx.xx.201x и xx.xx.201x года в судебный участок №XXX мирового судьи XXX района XXX области XXX...

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 MSI TwinFrozr VI 8192Mb (GTX 1070 GAMING X 8G)

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 MSI TwinFrozr VI 8192Mb (GTX 1070 GAMING X 8G)

Для проведения экспертизы была предоставлена видеокартаnVidia GeForce GTX1070 MSI TwinFrozr VI 8192Mb (GTX 1070 GA...

Техническая экспертиза качества фотоаппарата SONY Alfha Nex6

Техническая экспертиза качества фотоаппарата SONY Alfha Nex6

Обстоятельства дела: между потребителем и СЦ далее по тексту «Ответчик», был заключен договор о платном ремонте Апп...

Таможенная экспертиза дросселя и трансформатора

Таможенная экспертиза дросселя и трансформатора

Объект исследования: таможенная декларация №ХХХ. Для проведения таможенной экспертизы предоставлен комплект доку...

Оценка сопроводительной документации, соответствие товара условиям ТЗ и приложений к нему.

Оценка сопроводительной документации, соответствие товара условиям ТЗ и приложений к нему.

Объект экспертизы: поставка 3D принтеров. На исследование представлено: Гражданско-правовой договор № ХХ о...

Наши эксперты

Опытные специалисты имеют профильное высшее техническое образование МИРЭА

Техническая база

Собственная лаборатория с необходимым оборудованием для проведения экспертизы

Оперативность

Все наши эксперты штатные, что гарантирует соблюдение сроков проведения экспертизы

Гарантии

Наши клиенты получают в итоге экспертное заключение, которое можно использовать в суде

Сроки проведения экспертизы

Какие сроки проведения экспертизы компьютера? Обычно все зависит от типа экспертизы. Иногда покупатель сам указывает на неполадку и хочет выявить ее причину. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации компьютера и ее интенсивность. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неполадок. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Экспертиза компьютера может касаться его программной части. То есть будет рассматриваться программная разработка, которая использовалась в нем. Тестирование программного обеспечения требует выявление причин неполадок в ней. То есть любое исследование компьютера требует установление причины возникновения неисправности.

Стоимость профессиональной технической экспертизы

Техническая экспертиза электронных гаджетов и компьютерного оборудования относится к одним из самым трудоемким и сложным процессам проверки. Она включает в себя множество категорий сложности, от чего зависит количество задействованных профессионалов, на каждом участке. Мы имеем в своем штате специалистов-экспертов, готовых выполнить работу любой категории сложности объективно, профессионально и в минимальные сроки.

Ориентировочная стоимость работы эксперта составляет от 5000 руб. Итоговая стоимость экспертных услуг зависит от типа исследования, количества поставленных для эксперта вопросов, их сложности и времени, затраченного нашими специалистами на выполнение работ. А также времени на подготовку необходимых клиенту документов, которые он сможет использовать в суде для защиты своих прав.

Тарифы, правила и условия предоставления услуг нашей лаборатории призваны предоставить клиентам максимум прозрачности при определении стоимости и объема услуг.

Что позволит снизить стоимость работ?
Точно сформулируйте вопросы при заказе экспертизы. Четкое ограничение круга интересующих Вас вопросов позволит снизить объем работы и в итоге уменьшить время и стоимость исследования. Также важно иметь документацию на оборудование. Приложите усилия для поиска документации по объекту (паспортные даные, инструкции к эксплуатации, отчеты о ранее проводившихся обследованиях, акты на ремонтные работы, либо обслуживание, и т.д.)

Основные виды экспертизы

  • Аппаратно-компьютерная экспертиза -
    осуществляется непосредственно для техники;
  • Программно-компьютерное -
    для установленного программного
    обеспечения;
  • Информационно-компьютерное -
    для данных на носителях;

У каждого направления может быть ряд целей, описанных выше. Специалисты стараются учесть все нюансы при выполнении, чтобы предоставить точную информацию и избежать ошибок.

Цели, для чего нужна экспертиза:

  • Нужно определить текущее состояние техники;
  • Выявить вероятные неисправности оборудования;
  • Установить качество изготовления;
  • Обнаружить недочеты, которые возникли в процессе производства;
  • Выполнить последующее обслуживание;
  • Установить тип ПО;
  • Выявить возможность программного обеспечения справляться с заявленными задачами;
  • Определить реальную эффективность ПО;
  • Найти недостатки программного обеспечения;
  • Выявить наличие вирусов;
  • Проанализировать содержащуюся на компьютере информацию;
  • Может проводиться компьютерно-техническая экспертиза электронной переписки;
  • Изучить различные носители и файлы, которые на них находятся.
Скачать образец ходатайства о назначении судебной экспертизы (0,5 Мб, .pdf)

Получить консультацию специалиста

Укажите ваш контактный номер телефона и кратко опишите суть проблемы. И наш эксперт вам перезвонит в течение 20 минут.

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.

Почему выбирают именно нашу лабораторию

Многолетний успешный опыт компании, ее высокий уровень качества работы подтверждают положительные отзывы и рекомендации заказчиков. Среди них известные организации, предприниматели из сферы бизнеса, юриспруденции, строительства (увидеть весь перечень наших партнёров можно на сайте). Наш независимый экспертный центр имеет собственную современную материально-техническую базу, доступ к лабораторным исследованиям на специализированном оборудовании. Мы гарантируем обоснованные цены, индивидуальный подход и профессиональные обоснованные заключения, не вызывающие сомнения в своей достоверности.