Техническая экспертиза

109153, г. Москва, 1-й Люберецкий проезд, д.2, стр. 1, офис 204

Пн–Пт 09:00—18:00, Сб, Вс — Выходной

+7 (499) 707-47-57 +7 (964) 577-73-84
Инженерно-технический центр судебных экспертиз

Экспертиза телевизора Samsung

Плазменные и LED телевизоры, промышленного и бытового назначения

Техническая экспертиза качества телевизора Samsung UE40F6100AK

Текст представленный ниже является частичной выдержкой из заключения эксперта проведенной в нашей экспертной организации и предназначен для удобства ознакомления. Полный текст заключения не публикуется по этическим соображениям и конфеденциальности.
Техническая экспертиза качества телевизора Samsung UE40F6100AK

Обстоятельства дела: xx.xx.201x года в ООО «» был заказан телевизор Samsung UE40F6100AK. xx.xx.201x года продавец передал покупателю товар, при этом, принятие товара осуществлялось визуально без подключения телевизора к электрической сети.

По прибытию домой покупатель включил телевизор для проверки его работоспособности, при этом выяснилось, что переданный товар имеет недостаток качества, выразившийся в нарушении работы левой части экрана. xx.xx.201x покупатель обратился к продавцу с заявлением об обмене некачественного товара на товар той же марки и модели или возврате денежных средств. xx.xx.201x года к покупателю прибыл представитель продавца и забрал телевизор для проведения проверки качества товара.

В последствии по телефону было сообщено о том, что выявленный недостаток возник по его вине и требования не подлежат удовлетворению. С таким заключением не согласился и обратился с исковым заявлением в суд.


На разрешение судебной экспертизы поставлены следующие вопросы:

  1. Имеет ли телевизор Samsung UE40F6100AK дефекты, если да, то какие?
  2. Какова причина возникновения дефекта (производственный брак, нарушение правил эксплуатации, механическое повреждение и т.д.)?
  3. В случае выявления какого-либо дефекта является ли данный недостаток существенным недостатком?
  4. В случае возникновения дефекта внешнего воздействия каков характер внешнего воздействия?
  5. В случае возникновения дефекта вследствие внешнего воздействия в какой предположительно период возник данный дефект?


Выводы

по вопросу №1: На момент производства экспертизы LED-телевизор «Samsung» UE40F6100AK серийный номер находился в неисправном состоянии. Жидкокристаллическая панель телевизора имеет дефекты в виде пятен овальной формы с исходящими в противоположные стороны лучами и полосами.

по вопросу №2: Выявленные в результате проведенного исследования дефекты являются непроизводственными и могли быть образованы в результате нарушений правил хранения, транспортировки либо эксплуатации телевизора.

по вопросу №3: Термин «существенный недостаток» является юридическим и определение его наличия (отсутствия) не входит в компетенцию эксперта - товароведа.

Неисправность телевизора технически возможно устранить путем замены жидкокристаллической панели. Стоимость работ по замене жидкокристаллической панели составляет в пределах 14000-15000 рублей (включая стоимость детали).

При наличии необходимых деталей в условиях ремонтной мастерской работы по устранению неисправности телевизора не займут больших затрат времени.

по вопросу №4: Причиной, вызвавшей появление дефектов жидкокристаллической панели в телевизоре, является локальное внешнее воздействие на плоскость панели, значительным по площади и плотности объектом, не имеющим углов, кромок, граней.

по вопросу №5: Установить в какой период возникли дефекты в телевизоре не представляется возможным в виду отсутствия обоснованных научных и технических методик по данному вопросу.

ПРИМЕЧАНИЕ

Обращаем ваше внимание на то, что перечень исследований, предоставленный на сайте, составляет лишь малую часть проведенных нами экспертиз и публикуется только для демонстрации наших возможностей.

Большую часть экспертиз мы не можем опубликовать по причинам конфиденциальности и нежеланием расскрывать методики их проведения.

Для получения информации о возможностях проведения требуемой Вам экспертизы — свяжитесь с нами.

Примеры выполненных исследований нашими экспертами

Исследование допустимого уровня шума холодильника «HOTPOINT ARISTON»

Исследование допустимого уровня шума холодильника «HOTPOINT ARISTON»

Объект исследования: холодильника Hotpoint Ariston HBM 1181.4F. ХХ.ХХ.ХХ года судебным участком №ХХХ района обла...

Потребительская экспертиза высокочастотного свиста при работе ноутбука Lenovo

Потребительская экспертиза высокочастотного свиста при работе ноутбука Lenovo

1.4. Вопросы, поставленные перед специалистом: 1. «Присутствуют ли в ноутбуке дефекты (повреждения), если да, то...

Арбитражная экспертиза камер видеонаблюдения

Арбитражная экспертиза камер видеонаблюдения

Определением Арбитражного суда Краснодарского края было назначено проведение судебной технической экспертизы п...

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 Gigabyte WindForce 3X PCI-E 8192Mb (GV-N1070G1 GAMING-8GD)

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 Gigabyte WindForce 3X PCI-E 8192Mb (GV-N1070G1 GAMING-8GD)

На экспертизу представлена видеокарта nVidia GeForce GTX1070 Gigabyte WindForce 3X PCI-E 8192Mb. Не включ...

Экспертиза наушников Honor FlyPods Pro

Экспертиза наушников Honor FlyPods Pro

Объект исследования: Bluetooth-наушники Honor FlyPods Pro наушники, S/N: xxxx далее по тексту  - Наушники...

Промышленная экспертиза возгорания электронных комплектующих на плате управления электроприводом ворот

Промышленная экспертиза возгорания электронных комплектующих на плате управления электроприводом ворот

В процессе эксплуатации, на объекте произошло самопроизвольное возгорание платы управления электромотора ворот....

Досудебная экспертиза качества смартфона Moto Z Play

Досудебная экспертиза качества смартфона Moto Z Play

Объект экспертизы:  смартфона Moto Z Play. Обстоятельства дела: хх.201х года между Потребителем и СЦ ООО «х...

Экспертиза варочной панели Electrolux EHS60210X после восстановительного ремонта

Экспертиза варочной панели Electrolux EHS60210X после восстановительного ремонта

Обстоятельства дела: xx.xx.201x года истец заключила договора купли-продажи набора кухонной мебели, столовой группы...

Экспертиза качества смартфона Huawei Honor 8Х

Экспертиза качества смартфона Huawei Honor 8Х

Обстоятельства дела (согласно заявления): ХХ.ХХ.201Х г., ХХХ, приобрел в магазине АО «ХХ» смартфон, производства Hu...

Наши эксперты

Опытные специалисты имеют профильное высшее техническое образование МИРЭА

Техническая база

Собственная лаборатория с необходимым оборудованием для проведения экспертизы

Оперативность

Все наши эксперты штатные, что гарантирует соблюдение сроков проведения экспертизы

Гарантии

Наши клиенты получают в итоге экспертное заключение, которое можно использовать в суде

Сроки проведения экспертизы

Какие сроки проведения экспертизы компьютера? Обычно все зависит от типа экспертизы. Иногда покупатель сам указывает на неполадку и хочет выявить ее причину. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации компьютера и ее интенсивность. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неполадок. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Экспертиза компьютера может касаться его программной части. То есть будет рассматриваться программная разработка, которая использовалась в нем. Тестирование программного обеспечения требует выявление причин неполадок в ней. То есть любое исследование компьютера требует установление причины возникновения неисправности.

Стоимость профессиональной технической экспертизы

Техническая экспертиза электронных гаджетов и компьютерного оборудования относится к одним из самым трудоемким и сложным процессам проверки. Она включает в себя множество категорий сложности, от чего зависит количество задействованных профессионалов, на каждом участке. Мы имеем в своем штате специалистов-экспертов, готовых выполнить работу любой категории сложности объективно, профессионально и в минимальные сроки.

Ориентировочная стоимость работы эксперта составляет от 5000 руб. Итоговая стоимость экспертных услуг зависит от типа исследования, количества поставленных для эксперта вопросов, их сложности и времени, затраченного нашими специалистами на выполнение работ. А также времени на подготовку необходимых клиенту документов, которые он сможет использовать в суде для защиты своих прав.

Тарифы, правила и условия предоставления услуг нашей лаборатории призваны предоставить клиентам максимум прозрачности при определении стоимости и объема услуг.

Что позволит снизить стоимость работ?
Точно сформулируйте вопросы при заказе экспертизы. Четкое ограничение круга интересующих Вас вопросов позволит снизить объем работы и в итоге уменьшить время и стоимость исследования. Также важно иметь документацию на оборудование. Приложите усилия для поиска документации по объекту (паспортные даные, инструкции к эксплуатации, отчеты о ранее проводившихся обследованиях, акты на ремонтные работы, либо обслуживание, и т.д.)

Основные виды экспертизы

  • Аппаратно-компьютерная экспертиза -
    осуществляется непосредственно для техники;
  • Программно-компьютерное -
    для установленного программного
    обеспечения;
  • Информационно-компьютерное -
    для данных на носителях;

У каждого направления может быть ряд целей, описанных выше. Специалисты стараются учесть все нюансы при выполнении, чтобы предоставить точную информацию и избежать ошибок.

Цели, для чего нужна экспертиза:

  • Нужно определить текущее состояние техники;
  • Выявить вероятные неисправности оборудования;
  • Установить качество изготовления;
  • Обнаружить недочеты, которые возникли в процессе производства;
  • Выполнить последующее обслуживание;
  • Установить тип ПО;
  • Выявить возможность программного обеспечения справляться с заявленными задачами;
  • Определить реальную эффективность ПО;
  • Найти недостатки программного обеспечения;
  • Выявить наличие вирусов;
  • Проанализировать содержащуюся на компьютере информацию;
  • Может проводиться компьютерно-техническая экспертиза электронной переписки;
  • Изучить различные носители и файлы, которые на них находятся.
Скачать образец ходатайства о назначении судебной экспертизы (0,5 Мб, .pdf)

Получить консультацию специалиста

Укажите ваш контактный номер телефона и кратко опишите суть проблемы. И наш эксперт вам перезвонит в течение 20 минут.

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.

Почему выбирают именно нашу лабораторию

Многолетний успешный опыт компании, ее высокий уровень качества работы подтверждают положительные отзывы и рекомендации заказчиков. Среди них известные организации, предприниматели из сферы бизнеса, юриспруденции, строительства (увидеть весь перечень наших партнёров можно на сайте). Наш независимый экспертный центр имеет собственную современную материально-техническую базу, доступ к лабораторным исследованиям на специализированном оборудовании. Мы гарантируем обоснованные цены, индивидуальный подход и профессиональные обоснованные заключения, не вызывающие сомнения в своей достоверности.