Техническая экспертиза

109153, г. Москва, 1-й Люберецкий проезд, д.2, стр. 1, офис 204

Пн–Пт 09:00—18:00, Сб, Вс — Выходной

+7 (499) 707-47-57 +7 (964) 577-73-84
Инженерно-технический центр судебных экспертиз

Экспертиза фото-видеотехники Sony

Зеркальных фотоаппаратов и объективов к ним, промышленного и бытового назначения

Техническая экспертиза качества фотоаппарата SONY Alpha ILCE-6000LS

Текст представленный ниже является частичной выдержкой из заключения эксперта проведенной в нашей экспертной организации и предназначен для удобства ознакомления. Полный текст заключения не публикуется по этическим соображениям и конфеденциальности.
Техническая экспертиза качества фотоаппарата SONY Alpha ILCE-6000LS

Обстоятельства дела: товар, приобретен Истцом, на условиях потребительского кредита по договору №XXX от xx.xx.201x г., заключенного с «XXX» (XXX Финанс Банк).

«При эксплуатации товара выявился дефект: при использовании вспышки в любом режиме фотографирует всегда на режиме медленной синхронизации (вспышка игнорирует все режимы), при включении камеры объектив не всегда закрывается быстро, у него происходят зависания, щелчки, объектив сильно мылит фотографии».

«xx»xx 201x года товар был принят продавцом для определения причины дефекта и проведения гарантийного ремонта (заказ №XXX).

Согласно Акту №XXX от xx.xx.201x г., был произведен гарантийный ремонт Аппарата:

Однако Истец утверждает, что после проведения гарантийного ремонта, и получения товара, «xx» xxx 201x года, - «указанные изначально дефекты не устранены, или проявились повторно».

«xx» октября 201x года, Истец обратился к продавцу с письменной претензией, с требованием о расторжении Договора купли продажи товара и возврате денежных средств.

«xx» октября 201x года, Ответчик направил письмо Истцу, в котором сообщил, что просит передать Товар Продавцу для проведения гарантийного ремонта.


«XXX» XXX 201x г., Истец передал Товар Ответчику, Истец, XXX, обратился в суд с иском к ООО «XXX» о защите прав потребителей.

Цель и задача экспертизы: Согласно определению Мирового судьи судебного участка XXX судебного района Нижегородской области XXX, от XXX февраля 201x года, ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеются ли на представленном товаре системная камера SONY Alpha ILCE-6000LS kit 16-50mm Silver 24/3 MP/6000*4000/MSDuo, SDXC/NP-FW50/3.0 дефекты?
  2. Каков характер дефекта (производственный), либо возникший в процессе эксплуатации товара, если такой имеется?
  3. Влияют ли дефекты, имеющиеся на объекте исследования, на его качество?
  4. Присутствуют ли в товаре следы нарушения правил его эксплуатации?
  5. Повлияют ли выявленные дефекты на потребительские свойства изделия? Если да, то, каким образом?
  6. Качественно ли было произведено устранение недостатков (дефекта) товара по гарантийному обслуживанию. Можно ли считать, что данные недостатки (дефекты) были не устранены или появились повторно. В случаях установления недостатков связан ли он с ранее устраненным недостатком или возник другой недостаток?
  7. При наличии недостатков (дефектов) в товаре, определить являются ли данные недостатки неустранимыми?
  8. При наличии заявленных Истцом недостатков (дефектов) в товаре, определить срок и стоимость восстановительного ремонта?

В Ы В О Д Ы:

Согласно определению Мирового судьи судебного участка XXX судебного района Нижегородской области XXX., по гражданскому делу №XXX, на основании результатов органолептических исследований предоставленного объекта - системная камера SONY Alpha ILCE-6000LS kit 16-50mm Silver 24/3 MP/6000*4000/MSDuo, SDXC/NP-FW50/3.0 установлено:


ВОПРОС № 1: Имеются ли на представленном товаре системная камера SONY Alpha ILCE-6000LS kit 16-50mm Silver 24/3 MP/6000*4000/MSDuo, SDXC/NP-FW50/3.0 дефекты?

ОТВЕТ: На представленном товаре системная камера SONY Alpha ILCE-6000LS kit 16-50mm Silver 24/3 MP/6000*4000/MSDuo, SDXC/NP-FW50/3.0 дефекты отсутствуют.

ВОПРОС №2: Каков характер дефекта (производственный), либо возникший в процессе эксплуатации товара, если такой имеется?

ОТВЕТ: Экспертом не обнаружен дефект в исследуемом объекте, таким образом ответить на данный вопрос не представляется возможным.

ВОПРОС №3: Влияют ли дефекты, имеющиеся на объекте исследования, на его качество?

ОТВЕТ: Экспертом не обнаружен дефект на исследуемом объекте, таким образом ответить на данный вопрос не представляется возможным.

ВОПРОС №4: Присутствуют ли в товаре следы нарушения правил его эксплуатации?

ОТВЕТ: В исследуемом товаре, следы нарушения правил эксплуатации отсутствуют. Фотоаппарат и объектив имеют состояние нового устройства.

ВОПРОС №5: Повлияют ли выявленные дефекты на потребительские свойства изделия? Если да, то, каким образом?

ОТВЕТ: Экспертом не обнаружен дефект в исследуемом объекте, таким образом ответить на данный вопрос не представляется возможным. Изделие работает штатно, в соответствии с требованиями завода-изготовителя.

ВОПРОС №6: Качественно ли было произведено устранение недостатков (дефекта) товара по гарантийному обслуживанию. Можно ли считать, что данные недостатки (дефекты) были не устранены или появились повторно. В случаях установления недостатков связан ли он с ранее устраненным недостатком или возник другой недостаток?

ОТВЕТ: Устранение недостатков (дефектов) товара в рамках гарантийного обслуживания произведено качественно, по нормативам производителя. Во время проведения экспертного эксперимента недостатки (дефекты) повторно не появлялись, таким образом можно утверждать, что недостатки (дефекты) были устранены в АСЦ.

ВОПРОС №7: При наличии недостатков (дефектов) в товаре, определить являются ли данные недостатки неустранимыми?

ОТВЕТ: В исследуемом товаре не выявлены недостатки (дефекты).

ВОПРОС №8: При наличии заявленных Истцом недостатков (дефектов) в товаре, определить срок и стоимость восстановительного ремонта?

ОТВЕТ: В товаре отсутствуют дефекты. Восстановительный ремонт не требуется.

ПРИМЕЧАНИЕ

Обращаем ваше внимание на то, что перечень исследований, предоставленный на сайте, составляет лишь малую часть проведенных нами экспертиз и публикуется только для демонстрации наших возможностей.

Большую часть экспертиз мы не можем опубликовать по причинам конфиденциальности и нежеланием расскрывать методики их проведения.

Для получения информации о возможностях проведения требуемой Вам экспертизы — свяжитесь с нами.

Примеры выполненных исследований нашими экспертами

Выявление неисправности в работе вентилятора охлаждения ноутбука Xiaomi

Выявление неисправности в работе вентилятора охлаждения ноутбука Xiaomi

Определением судебного участка №…. Г. Москвы назначена судебная компьютерно-техническая экспертиза. На...

Расчет стоимости бездоговорного потребления электроэнергии согласно определению Арбитражного суда

Расчет стоимости бездоговорного потребления электроэнергии согласно определению Арбитражного суда

Определением АС ХХХ назначено проведение электротехнической экспертизы по установлению факта бездоговорного по...

Промышленная экспертиза многофункционального устройства Canon Imagerunner C3025i

Промышленная экспертиза многофункционального устройства Canon Imagerunner C3025i

Объект исследования: МФУ Canon Imagerunner C3025i , серийный номер XXX, далее по тексту МФУ. В Ы В О Д: На ос...

Исследование фактических технических характеристик квадрокоптера

Исследование фактических технических характеристик квадрокоптера

Для проведения досудебного исследования, специалисту предоставлен Дрон для аэрофотосъемки, в потребительской упаков...

Потребительская экспертиза материнской платы  ASRock X399 Taichi в Москве

Потребительская экспертиза материнской платы ASRock X399 Taichi в Москве

Объект исследования: Материнская плата ASRock X399 Taichi S/N: XXX , далее по тексту - «Материнская плата». Цель...

Таможенная экспертиза дросселя и трансформатора

Таможенная экспертиза дросселя и трансформатора

Объект исследования: таможенная декларация №ХХХ. Для проведения таможенной экспертизы предоставлен комплект доку...

Потребительская судебная экспертиза ручного стабилизатора MOZA Air 2 для фото аппарата

Потребительская судебная экспертиза ручного стабилизатора MOZA Air 2 для фото аппарата

Цель и задача экспертизы: согласно определению Мирового судьи судебного участка №███ района ███ г. Москвы, ███ от █...

Независимая экспертиза шкафа-купе в спальне изготовленного по индивидуальному проекту

Независимая экспертиза шкафа-купе в спальне изготовленного по индивидуальному проекту

Шкаф-купе расположен в соответствии с конкретными условиями его установки - в стеновой нише вдоль внутренней стены,...

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce 1080 Gigabyte

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce 1080 Gigabyte

На исследование поступила видеокарта nVidia GeForce GTX1080 Gigabyte PCI-E 8192Mb (GV-N1080IX -8GD) на п...

Наши эксперты

Опытные специалисты имеют профильное высшее техническое образование МИРЭА

Техническая база

Собственная лаборатория с необходимым оборудованием для проведения экспертизы

Оперативность

Все наши эксперты штатные, что гарантирует соблюдение сроков проведения экспертизы

Гарантии

Наши клиенты получают в итоге экспертное заключение, которое можно использовать в суде

Сроки проведения экспертизы

Какие сроки проведения экспертизы компьютера? Обычно все зависит от типа экспертизы. Иногда покупатель сам указывает на неполадку и хочет выявить ее причину. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации компьютера и ее интенсивность. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неполадок. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Экспертиза компьютера может касаться его программной части. То есть будет рассматриваться программная разработка, которая использовалась в нем. Тестирование программного обеспечения требует выявление причин неполадок в ней. То есть любое исследование компьютера требует установление причины возникновения неисправности.

Стоимость профессиональной технической экспертизы

Техническая экспертиза электронных гаджетов и компьютерного оборудования относится к одним из самым трудоемким и сложным процессам проверки. Она включает в себя множество категорий сложности, от чего зависит количество задействованных профессионалов, на каждом участке. Мы имеем в своем штате специалистов-экспертов, готовых выполнить работу любой категории сложности объективно, профессионально и в минимальные сроки.

Ориентировочная стоимость работы эксперта составляет от 5000 руб. Итоговая стоимость экспертных услуг зависит от типа исследования, количества поставленных для эксперта вопросов, их сложности и времени, затраченного нашими специалистами на выполнение работ. А также времени на подготовку необходимых клиенту документов, которые он сможет использовать в суде для защиты своих прав.

Тарифы, правила и условия предоставления услуг нашей лаборатории призваны предоставить клиентам максимум прозрачности при определении стоимости и объема услуг.

Что позволит снизить стоимость работ?
Точно сформулируйте вопросы при заказе экспертизы. Четкое ограничение круга интересующих Вас вопросов позволит снизить объем работы и в итоге уменьшить время и стоимость исследования. Также важно иметь документацию на оборудование. Приложите усилия для поиска документации по объекту (паспортные даные, инструкции к эксплуатации, отчеты о ранее проводившихся обследованиях, акты на ремонтные работы, либо обслуживание, и т.д.)

Основные виды экспертизы

  • Аппаратно-компьютерная экспертиза -
    осуществляется непосредственно для техники;
  • Программно-компьютерное -
    для установленного программного
    обеспечения;
  • Информационно-компьютерное -
    для данных на носителях;

У каждого направления может быть ряд целей, описанных выше. Специалисты стараются учесть все нюансы при выполнении, чтобы предоставить точную информацию и избежать ошибок.

Цели, для чего нужна экспертиза:

  • Нужно определить текущее состояние техники;
  • Выявить вероятные неисправности оборудования;
  • Установить качество изготовления;
  • Обнаружить недочеты, которые возникли в процессе производства;
  • Выполнить последующее обслуживание;
  • Установить тип ПО;
  • Выявить возможность программного обеспечения справляться с заявленными задачами;
  • Определить реальную эффективность ПО;
  • Найти недостатки программного обеспечения;
  • Выявить наличие вирусов;
  • Проанализировать содержащуюся на компьютере информацию;
  • Может проводиться компьютерно-техническая экспертиза электронной переписки;
  • Изучить различные носители и файлы, которые на них находятся.
Скачать образец ходатайства о назначении судебной экспертизы (0,5 Мб, .pdf)

Получить консультацию специалиста

Укажите ваш контактный номер телефона и кратко опишите суть проблемы. И наш эксперт вам перезвонит в течение 20 минут.

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.

Почему выбирают именно нашу лабораторию

Многолетний успешный опыт компании, ее высокий уровень качества работы подтверждают положительные отзывы и рекомендации заказчиков. Среди них известные организации, предприниматели из сферы бизнеса, юриспруденции, строительства (увидеть весь перечень наших партнёров можно на сайте). Наш независимый экспертный центр имеет собственную современную материально-техническую базу, доступ к лабораторным исследованиям на специализированном оборудовании. Мы гарантируем обоснованные цены, индивидуальный подход и профессиональные обоснованные заключения, не вызывающие сомнения в своей достоверности.