Техническая экспертиза

109153, г. Москва, 1-й Люберецкий проезд, д.2, стр. 1, офис 204

Пн–Пт 09:00—18:00, Сб, Вс — Выходной

+7 (499) 707-47-57 +7 (964) 577-73-84
Инженерно-технический центр судебных экспертиз

Экспертиза Samsung Gear Fit 2 Pro

Потребительская досудебная экспертиза качества товара

Экспертиза потребительская качества смарт часов Samsung Gear Fit2 Pro

Текст представленный ниже является частичной выдержкой из заключения эксперта проведенной в нашей экспертной организации и предназначен для удобства ознакомления. Полный текст заключения не публикуется по этическим соображениям и конфеденциальности.
Экспертиза потребительская качества смарт часов Samsung Gear Fit2 Pro

Объект экспертизы: смарт часы Samsung Gear Fit 2 Pro

Обстоятельства дела ХХ.ХХ.201Х года между Потребитель приобрел смарт-часов Samsung Gear Fit 2 Pro. Спустя непродолжительное время в смарт-часах выявился недостаток. Периодически при использовании устройства дисплей покрывался полосами, изображение отсутствовало. Потребитель обратился в АСЦ ООО «ХХХ». Результат диагностики - "дефект не выявлен". Устройство вернули Потребителю. Через некоторое время дефект повторился. Потребитель вновь обратился в АСЦ. Результат повторной диагностики вновь не выявил дефекта. Потребитель обратился к продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи, на что получил отказ. Не согласившись с доводами продавца, потребитель обратился за проведением товароведческой экспертизы.

Цель и задача экспертизы: согласно Договор №ХХХ/201Х от «ХХ» ХХХ 201Х г ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеются ли в представленном на исследование смарт-часах дефекты заявленные Потребителем?
  2. Какова причина возникновения дефекта(ов): носит ли она производственный или эксплуатационный характер?
  3. Присутствуют ли в устройстве нарушения правил эксплуатации?


По результатам проведенного исследования

по вопросу №1: На момент проведения экспертизы в смарт-часах, дефект заявленный Потребителем - присутствует.

по вопросу №2:Анализируя информацию, полученную в результате проведенного исследования, эксперт пришел к выводу, причиной выявленного дефекта является программный "баг" ОС разработанного и установленного производителем, таким образом дефект носит производственный неустранимый характер.

по вопросу №3:Нарушения правил эксплуатации - не выявлены.

ПРИМЕЧАНИЕ

Обращаем ваше внимание на то, что перечень исследований, предоставленный на сайте, составляет лишь малую часть проведенных нами экспертиз и публикуется только для демонстрации наших возможностей.

Большую часть экспертиз мы не можем опубликовать по причинам конфиденциальности и нежеланием расскрывать методики их проведения.

Для получения информации о возможностях проведения требуемой Вам экспертизы — свяжитесь с нами.

Примеры выполненных исследований нашими экспертами

Потребительская экспертиза материнской платы ASUS Crosshair IV Formula в Москве

Потребительская экспертиза материнской платы ASUS Crosshair IV Formula в Москве

Обстоятельства дела: xx.xx.201x и xx.xx.201x года в судебный участок №XXX мирового судьи XXX района XXX области XXX...

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 MSI TwinFrozr VI 8192Mb (GTX 1070 GAMING X 8G)

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 MSI TwinFrozr VI 8192Mb (GTX 1070 GAMING X 8G)

Для проведения экспертизы была предоставлена видеокартаnVidia GeForce GTX1070 MSI TwinFrozr VI 8192Mb (GTX 1070 GA...

Промышленная экспертиза доковых и рамповых ворот Crawford

Промышленная экспертиза доковых и рамповых ворот Crawford

1.3. Основание для производства экспертизы: Договор №XXX от XX апреля 20XX года между ООО "ИТЦСЭ" и ООО...

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 Gigabyte WindForce 3X PCI-E 8192Mb (GV-N1070G1 GAMING-8GD)

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 Gigabyte WindForce 3X PCI-E 8192Mb (GV-N1070G1 GAMING-8GD)

На экспертизу представлена видеокарта nVidia GeForce GTX1070 Gigabyte WindForce 3X PCI-E 8192Mb. Не включ...

Экспертиза качества смартфона Huawei Honor 8Х

Экспертиза качества смартфона Huawei Honor 8Х

Обстоятельства дела (согласно заявления): ХХ.ХХ.201Х г., ХХХ, приобрел в магазине АО «ХХ» смартфон, производства Hu...

Экспертиза соответствия поставленного 3D сканера по контракту в рамках 44 - ФЗ

Экспертиза соответствия поставленного 3D сканера по контракту в рамках 44 - ФЗ

Оценка сопроводительной документации, соответствие товара условиям ТЗ и приложений к нему. На исследование предс...

Техническая экспертиза качества фотоаппарата SONY Alfha Nex6

Техническая экспертиза качества фотоаппарата SONY Alfha Nex6

Обстоятельства дела: между потребителем и СЦ далее по тексту «Ответчик», был заключен договор о платном ремонте Апп...

Потребительская судебная экспертиза ручного стабилизатора MOZA Air 2 для фото аппарата

Потребительская судебная экспертиза ручного стабилизатора MOZA Air 2 для фото аппарата

Цель и задача экспертизы: согласно определению Мирового судьи судебного участка №███ района ███ г. Москвы, ███ от █...

Независимая экспертиза качества ремонта моноблока Apple iMac Late 2013 в Москве

Независимая экспертиза качества ремонта моноблока Apple iMac Late 2013 в Москве

Объект исследование: моноблок Apple iMac Late 2013 Обстоятельства дела: Заказчик заказал услугу по замене H...

Наши эксперты

Опытные специалисты имеют профильное высшее техническое образование МИРЭА

Техническая база

Собственная лаборатория с необходимым оборудованием для проведения экспертизы

Оперативность

Все наши эксперты штатные, что гарантирует соблюдение сроков проведения экспертизы

Гарантии

Наши клиенты получают в итоге экспертное заключение, которое можно использовать в суде

Сроки проведения экспертизы

Какие сроки проведения экспертизы компьютера? Обычно все зависит от типа экспертизы. Иногда покупатель сам указывает на неполадку и хочет выявить ее причину. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации компьютера и ее интенсивность. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неполадок. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Экспертиза компьютера может касаться его программной части. То есть будет рассматриваться программная разработка, которая использовалась в нем. Тестирование программного обеспечения требует выявление причин неполадок в ней. То есть любое исследование компьютера требует установление причины возникновения неисправности.

Стоимость профессиональной технической экспертизы

Техническая экспертиза электронных гаджетов и компьютерного оборудования относится к одним из самым трудоемким и сложным процессам проверки. Она включает в себя множество категорий сложности, от чего зависит количество задействованных профессионалов, на каждом участке. Мы имеем в своем штате специалистов-экспертов, готовых выполнить работу любой категории сложности объективно, профессионально и в минимальные сроки.

Ориентировочная стоимость работы эксперта составляет от 5000 руб. Итоговая стоимость экспертных услуг зависит от типа исследования, количества поставленных для эксперта вопросов, их сложности и времени, затраченного нашими специалистами на выполнение работ. А также времени на подготовку необходимых клиенту документов, которые он сможет использовать в суде для защиты своих прав.

Тарифы, правила и условия предоставления услуг нашей лаборатории призваны предоставить клиентам максимум прозрачности при определении стоимости и объема услуг.

Что позволит снизить стоимость работ?
Точно сформулируйте вопросы при заказе экспертизы. Четкое ограничение круга интересующих Вас вопросов позволит снизить объем работы и в итоге уменьшить время и стоимость исследования. Также важно иметь документацию на оборудование. Приложите усилия для поиска документации по объекту (паспортные даные, инструкции к эксплуатации, отчеты о ранее проводившихся обследованиях, акты на ремонтные работы, либо обслуживание, и т.д.)

Основные виды экспертизы

  • Аппаратно-компьютерная экспертиза -
    осуществляется непосредственно для техники;
  • Программно-компьютерное -
    для установленного программного
    обеспечения;
  • Информационно-компьютерное -
    для данных на носителях;

У каждого направления может быть ряд целей, описанных выше. Специалисты стараются учесть все нюансы при выполнении, чтобы предоставить точную информацию и избежать ошибок.

Цели, для чего нужна экспертиза:

  • Нужно определить текущее состояние техники;
  • Выявить вероятные неисправности оборудования;
  • Установить качество изготовления;
  • Обнаружить недочеты, которые возникли в процессе производства;
  • Выполнить последующее обслуживание;
  • Установить тип ПО;
  • Выявить возможность программного обеспечения справляться с заявленными задачами;
  • Определить реальную эффективность ПО;
  • Найти недостатки программного обеспечения;
  • Выявить наличие вирусов;
  • Проанализировать содержащуюся на компьютере информацию;
  • Может проводиться компьютерно-техническая экспертиза электронной переписки;
  • Изучить различные носители и файлы, которые на них находятся.
Скачать образец ходатайства о назначении судебной экспертизы (0,5 Мб, .pdf)

Получить консультацию специалиста

Укажите ваш контактный номер телефона и кратко опишите суть проблемы. И наш эксперт вам перезвонит в течение 20 минут.

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.

Почему выбирают именно нашу лабораторию

Многолетний успешный опыт компании, ее высокий уровень качества работы подтверждают положительные отзывы и рекомендации заказчиков. Среди них известные организации, предприниматели из сферы бизнеса, юриспруденции, строительства (увидеть весь перечень наших партнёров можно на сайте). Наш независимый экспертный центр имеет собственную современную материально-техническую базу, доступ к лабораторным исследованиям на специализированном оборудовании. Мы гарантируем обоснованные цены, индивидуальный подход и профессиональные обоснованные заключения, не вызывающие сомнения в своей достоверности.