Экспертная оценка вашей техники

115054, Москва, 5 Монетчиковский пер. д. 3, стр. 1, офис 201

Пн–Пт 10:00—19:00, Сб, Вс — Выходной

+7 (499) 707-47-57
+7 (964) 577-73-84
Инженерно-технический центр судебных экспертиз

Судебная экспертиза электроплиты Gorenje

Самостоятельная установка и подключение потребителем...

Техническая экспертиза электроплиты Gorenje EC635E20XKV после самостоятельной установки

Техническая экспертиза электроплиты Gorenje EC635E20XKV после самостоятельной установки

Вопросы, поставленные перед экспертом:

  1. Имеет ли электроплита Gorenje EC635E20XKV, серийный номер XXX неисправности?
  2. Каковы причины возникновения неисправности? Являются ли выявленные недостатки производственным дефектом или эксплуатационным?
  3. Является ли неисправность устранимой, какова стоимость устранения неисправности, время устранения?


Согласно информации из материалов судебного дела XXX: Между истцом гр. XXX. и ответчиком ООО «XXX» 11 марта 201x года был заключён договор (Клиентский договор №XXX) на оказание возмездных услуг – электромонтажные работы - «переподключение» розетки для электрической плиты Gorenje EC635E20XKV, серийный номер XXX». Стоимость услуги составила xxx рублей.По заявлению истца:Необходимость электромонтажных работ возникла после того, как мастером ООО «XXX» XXX года (Заказ XXX) после диагностики был сделан вывод об исправности собственно электроплиты и о необходимости «переподключения» кабеля, т.к. произошёл расплав одной контактной группы (розетка – вилка).

В ходе проведения работ представители ответчика демонтировали старый кабель («гибкий») типа ПВ (провод витой), установленный сразу после приобретения товара сотрудниками сервиса ООО «XXX» по заявке продавца, так же была демонтирована оплавленная розетка. Монтажники новую розетку не установили, а соединили силовые провода («жёсткие» провода) невинтовыми клеммными соединителями.После проведённого монтажа у электроплиты перегорели ТЭН духовки и правые конфорки. XXX года был вызван мастер ООО «XXX» по заказу XXX, который диагностировал перегорание ТЭНа духовки и двух конфорок, а также неисправность таймера духовки.

Причиной возникновения неисправности – неправильное подключение изделия к электросети – подключение 3-х фазное и напряжение по фазам составляет : 1Ф - 230 В, 2Ф- 400 В, 3Ф-400 В Истец считает, что ответчик ненадлежащим образом выполнил работы и причиниk материальный и моральный вред.По заявлению ответчика:Электромонтажные работы XXX были выполнены в соответствие с условиями Договора № XXX. Розетка и вилка не были установлены по причине отсутствия материалов, т.к истец не предупредил исполнителя о том, что необходима замена вилки и розетки.

Кабель соединительный от плиты к силовому кабелю, проложенному от силового щита по характеристикам соответствует мощности электроприёмника и соединение выполнено невинтовыми клеммными соединителями. Жилы кабеля, идущие от силового щитка, во избежание не верного продключения, монтажник маркировал краской.После выполнения работ была проведена проверка работоспособности электроплиты. Изделие работало нормально – все конфорки и духовой шкаф включились и вышли в рабочий режим.Заказчик/истец оплатил работы в соответствие с Договором. По не понятным для ответчика причинам гр. XXX. обратилась в сервисный центр ООО «XXX» для устранения, возникшей якобы сразу после проведённых представителями ответчика работ, неисправности электроплиты более чем через две недели после выполненных работ по замене и подключению кабеля. Ответчик не понимает – две недели истец не пользовался электроплитой?!Ответчик уверен, что после проведённых работ истец (или третьи лица) не производил манипуляции с электроплитой, а затем не верно соединил жилы силовых кабелей. Соответственно, ответчик своей вины в возникновении неисправности не признаёт.

ВЫВОД

Экспертное заключение составлено по состоянию на XXX г. с учетом предоставленной информации заказчиком, а также анализа данных и обобщения результатов установленных в процессе оценки. Подробная характеристика приведена в разделе «Данные об объекте оценки». Части заключения не могут трактоваться отдельно, а только в связи, с полным его текстом, принимая во внимание все содержащие в нем допущения и ограничения. Эксперты не имеют ни настоящей, ни ожидаемой заинтересованности в оцениваемом имуществе, и действует непредвзято и без предубеждения по отношению к участвующим сторонам. Согласно определению судьи XXX районного суда г. Москвы XXX. отXXX года, на основании результатов органолептических исследований предоставленной электроплиты Gorenje EC635E20XKV, серийный номер XXX, установлено:

ВОПРОС № 1: Имеет ли электроплита Gorenje EC635E20XKV, серийный номер XXX неисправности?

ОТВЕТ: В электроплите Gorenje EC635E20XKV, серийный номер XXX неисправен блок управления (субплата) и ТЭНы.

ВОПРОС № 2: Каковы причины возникновения неисправности? Являются ли выявленные недостатки производственным дефектом или эксплуатационным?

ОТВЕТ: Некорректное подключение электроплиты к питающему кабелю (электропроводке квартиры) является единственной причиной неработоспособного состояния исследуемого изделия (на начальный момент исследования) и повреждения компонентов блока управления и ТЭНов.

ВОПРОС № 3:Является ли неисправность устранимой, какова стоимость устранения неисправности, время устранения?

ОТВЕТ: Для восстановления работоспособности духового шкафа необходима замена субплаты блока управления и ТЭНов. Стоимость устранения недостатков составит 10 250 руб.

ПРИМЕЧАНИЕ

Обращаем ваше внимание на то, что перечень исследований, предоставленный на сайте, составляет лишь малую часть проведенных нами экспертиз и публикуется только для демонстрации наших возможностей.

Большую часть экспертиз мы не можем опубликовать по причинам конфиденциальности и нежеланием расскрывать методики их проведения.

Для получения информации о возможностях проведения требуемой Вам экспертизы — свяжитесь с нами.

Примеры выполненных исследований нашими экспертами

Техническая экспертиза качества фотоаппарата SONY Alpha ILCE-6000LS

Техническая экспертиза качества фотоаппарата SONY Alpha ILCE-6000LS

Обстоятельства дела: товар, приобретен Истцом, на условиях потребительского кредита по договору №XXX от xx.xx.201x...

Потребительская экспертиза качества телевизора LG 75UM7110

Потребительская экспертиза качества телевизора LG 75UM7110

Объект исследования: телевизор LG 75UM7110, серийный номер XXX. Обстоятельства дела: между ООО «XXX» и ООО «ХХХ»...

Экспертиза поломки кондиционера SAMSUNG AQ09UGFNSER

Экспертиза поломки кондиционера SAMSUNG AQ09UGFNSER

Объект исследования: кондиционер SAMSUNG AQ09UGFNSER Обстоятельства дела: xx.xx.201x года истицей приобретен у о...

Экспертиза неисправности промышленного кондиционера Maschinenbau

Экспертиза неисправности промышленного кондиционера Maschinenbau

xx.xx.201x года Истцом приобретен промышленный кондиционер Maschinenbau. Заказан монтаж и пусконаладочные работы у...

Судебная экспертиза появления неисправности ноутбука MSI GL63

Судебная экспертиза появления неисправности ноутбука MSI GL63

Объект исследования:  ноутбук MSI GL63 8RD, модель: MS-16P6, серийный номер: XXX, далее по тексту "Ноутбук"...

Судебная экспертиза появления неисправности ноутбука HP Pavilion 17-ab309ur

Судебная экспертиза появления неисправности ноутбука HP Pavilion 17-ab309ur

Объект исследования: ноутбука HP Pavilion 17-ab309ur; серийный номер XXX, далее по тексту "Ноутбук" Обстоятельст...

Судебная экспертиза появления неисправности в ноутбуке Apple MacBook Pro13

Судебная экспертиза появления неисправности в ноутбуке Apple MacBook Pro13

Объект исследования:  Обстоятельства дела: истец xx.xx.201x года заключил с ответчиком договор купли-продаж...

Экспертиза качества ремонта в смартфоне Sony Xperia Z3 compact

Экспертиза качества ремонта в смартфоне Sony Xperia Z3 compact

Объект экспертизы: смартфон Sony Xperia Z3 compact. Обстоятельства дела: xx.xx.201x года между Потребителем и АС...

Экспертиза качества смартфона Samsung S7 SM-G930

Экспертиза качества смартфона Samsung S7 SM-G930

Объект исследования: смартфон Samsung S7 SM-G930, IMEI XXX. Обстоятельства дела: xx.xx.201x года между ХХХ (согл...

Техническая экспертиза встраеваемого холодильника HOTPOINT ARISTON во время эксплуатации

Техническая экспертиза встраеваемого холодильника HOTPOINT ARISTON во время эксплуатации

Обстоятельства дела: в 201х году потребитель приобрел холодильник Hotpoin Ariston BCB 33 AAF. По истечении гарантий...

Наши эксперты

Опытные специалисты имеют профильное высшее техническое образование МИРЭА

Техническая база

Собственная лаборатория с необходимым оборудованием для проведения экспертизы

Оперативность

Все наши эксперты штатные, что гарантирует соблюдение сроков проведения экспертизы

Гарантии

Наши клиенты получают в итоге экспертное заключение, которое можно использовать в суде

Сроки проведения экспертизы

Какие сроки проведения экспертизы компьютера? Обычно все зависит от типа экспертизы. Иногда покупатель сам указывает на неполадку и хочет выявить ее причину. В этом случае на экспертизу уйдет гораздо меньше времени. Если круг вопросов для исследования не очерчивается, то эксперт проводит комплексную экспертизу.

При проведении исследования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки эксплуатации компьютера и ее интенсивность. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неполадок. Следует знать, что некоторые заводские браки выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Экспертиза компьютера может касаться его программной части. То есть будет рассматриваться программная разработка, которая использовалась в нем. Тестирование программного обеспечения требует выявление причин неполадок в ней. То есть любое исследование компьютера требует установление причины возникновения неисправности.

Стоимость профессиональной технической экспертизы

Техническая экспертиза электронных гаджетов и компьютерного оборудования относится к одним из самым трудоемким и сложным процессам проверки. Она включает в себя множество категорий сложности, от чего зависит количество задействованных профессионалов, на каждом участке. Мы имеем в своем штате специалистов-экспертов, готовых выполнить работу любой категории сложности объективно, профессионально и в минимальные сроки.

Ориентировочная стоимость работы эксперта составляет от 5000 руб. Итоговая стоимость экспертных услуг зависит от типа исследования, количества поставленных для эксперта вопросов, их сложности и времени, затраченного нашими специалистами на выполнение работ. А также времени на подготовку необходимых клиенту документов, которые он сможет использовать в суде для защиты своих прав.

Тарифы, правила и условия предоставления услуг нашей лаборатории призваны предоставить клиентам максимум прозрачности при определении стоимости и объема услуг.

Что позволит снизить стоимость работ?
Точно сформулируйте вопросы при заказе экспертизы. Четкое ограничение круга интересующих Вас вопросов позволит снизить объем работы и в итоге уменьшить время и стоимость исследования. Также важно иметь документацию на оборудование. Приложите усилия для поиска документации по объекту (паспортные даные, инструкции к эксплуатации, отчеты о ранее проводившихся обследованиях, акты на ремонтные работы, либо обслуживание, и т.д.)

Основные виды экспертизы

  • Аппаратно-компьютерная экспертиза -
    осуществляется непосредственно для техники;
  • Программно-компьютерное -
    для установленного программного
    обеспечения;
  • Информационно-компьютерное -
    для данных на носителях;

У каждого направления может быть ряд целей, описанных выше. Специалисты стараются учесть все нюансы при выполнении, чтобы предоставить точную информацию и избежать ошибок.

Цели, для чего нужна экспертиза:

  • Нужно определить текущее состояние техники;
  • Выявить вероятные неисправности оборудования;
  • Установить качество изготовления;
  • Обнаружить недочеты, которые возникли в процессе производства;
  • Выполнить последующее обслуживание;
  • Установить тип ПО;
  • Выявить возможность программного обеспечения справляться с заявленными задачами;
  • Определить реальную эффективность ПО;
  • Найти недостатки программного обеспечения;
  • Выявить наличие вирусов;
  • Проанализировать содержащуюся на компьютере информацию;
  • Может проводиться компьютерно-техническая экспертиза электронной переписки;
  • Изучить различные носители и файлы, которые на них находятся.
Скачать образец ходатайства о назначении сужебной экспертизы (0,5 Мб, .pdf)

Получить консультацию специалиста

Укажите ваш контактный номер телефона и кратко опишите суть проблемы. И наш эксперт вам перезвонит в течение 20 минут.

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.

Почему выбирают именно нашу лабораторию

Многолетний успешный опыт компании, ее высокий уровень качества работы подтверждают положительные отзывы и рекомендации заказчиков. Среди них известные организации, предприниматели из сферы бизнеса, юриспруденции, строительства (увидеть весь перечень наших партнёров можно на сайте). Наш независимый экспертный центр имеет собственную современную материально-техническую базу, доступ к лабораторным исследованиям на специализированном оборудовании. Мы гарантируем обоснованные цены, индивидуальный подход и профессиональные обоснованные заключения, не вызывающие сомнения в своей достоверности.