Судебная экспертиза качества проданного смартфона Xiaomi Redmi Note 8 Pro

2. Основание производства экспертизы, сведения об органе или лице, назначившем экспертизу: определение Мирового Судьи судебного участка №XXX XXX судебного района Московской области XXX., от XX.0X.2020 г., о назначении судебной товароведческой экспертизы по гражданскому делу №XXX по исковому заявлению XXX к Индивидуальному предпринимателю XXX о защите прав потребителей.

3. Объект исследования мобильный телефон Xiaomi Redmi Note 8 Pro, цвет Forest Green, 6GB RAM, 64GB ROM, IMEI1: XXX, IMEI2: XXX, далее по тексту - «Сотовый телефон».

4. Цель и задача экспертизы: согласно определению Мирового Судьи судебного участка №XXX XXX судебного района Московской области XXX., от XX.0X.2020 г., о назначении судебной товароведческой экспертизы по гражданскому делу №XXX по исковому заявлению XXX к Индивидуальному предпринимателю XXX о защите прав потребителей ответить на поставленные вопросы:

1. «Имеются ли в представленном товаре - смартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro цвет Forest Green 6GB RAM 64GB ROM, IMEI1: XXX, IMEI2: XXX - недостатки?
2. Какова причина возникновения недостатков: производственный характер или ненадлежащая эксплуатация?
3. Предназначено ли данное устройство - смартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro цвет Forest Green 6GB RAM 64GB ROM для реализации в странах таможенного союза?
4. Являются ли недостатки существенными?
5. Какова стоимость и срок восстановления установленных недостатков?

Материалы, представленные на исследование:

• Объект исследования в потребительской упаковке (предоставил Суд);
• Материалы дела №XXX 1 том на XXX листах.

Итоговые выводы по вопросам исследования.

Вопрос №1: «Имеются ли в представленном товаре - смартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro цвет Forest Green 6GB RAM 64GB ROM, IMEI1: XXX, IMEI2: XXX – недостатки»?

Ответ: XXXXXXXXXXX

В сотовом телефоне Xiaomi Redmi Note 8 Pro цвет Forest Green 6GB RAM 64GB ROM, IMEI1: XXX, IMEI2: XXX присутствует дефект в виде увеличенного зазора между металлической частью корпуса и пластиковой рамкой дисплейного модуля.

Также присутствует механическое повреждение на стекле тачскрина в виде царапин.

Вопрос №2: «Какова причина возникновения недостатков: производственный характер или ненадлежащая эксплуатация»?

Ответ: Причина возникновения:

• Дефекта в виде увеличенного зазора на металлической части корпуса, пластиковой рамке и задней крышке дисплейного модуля носит производственный характер и является малозначительным (с технической точки зрения), устранимым.
• Повреждения в виде царапин на стекле тачскрина, связан с эксплуатацией Сотового телефона без защитного стекла (аксессуара), является малозначительными, эксплуатационными.

Вопрос №3: «Предназначено ли данное устройство - смартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro цвет Forest Green 6GB RAM 64GB ROM для реализации в странах таможенного союза»?

Ответ: На данном устройстве - смартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro цвет Forest Green 6GB RAM 64GB ROM не предназначен для продажи на территории РФ и стран Таможенного союза, товар не имеет необходимые сертификаты соответствия.

Вопрос №4: «Являются ли недостатки существенными»?

Ответ: Выявленные дефекты и повреждения являются малозначительными. 

Вопрос №5: «Какова стоимость и срок восстановления установленных недостатков»?

Ответ: В представленном на экспертизу Сотовом телефоне Xiaomi Redmi Note 8 Pro цвет Forest Green 6GB RAM 64GB ROM, IMEI1: XXX, IMEI2: XXX, присутствуют дефекты внешнего вида Сотового телефона.

Восстановить внешний вид Сотового телефона возможно путем проведения восстановительного ремонта путем пересборки и/или замены дисплейного модуля с тачскрином в сборе.

• Стоимость оригинального дисплейного модуля составляет 5070 руб.;
• Работы по замене дисплейного модуля от 3 000 руб;
• Время проведения восстановительного ремонта при наличии запчасти до одного рабочего дня.

Таким образом, стоимость восстановительного ремонта находится в пределах от 18,75% до 50.44% от стоимости нового Сотового телефона.