Экспертиза поломки кондиционера SAMSUNG AQ09UGFNSER
Объект исследования: кондиционер SAMSUNG AQ09UGFNSER
Обстоятельства дела: xx.xx.201x года истицей приобретен у ответчика ООО «XXX» кондиционер SAMSUNG AQ09UGFNSER xx.xx.201x года данный кондиционер был установлен.
В процессе эксплуатации кондиционер перестал работать, а именно он перестал вырабатывать холодный воздух. xx.xx.201x года кондиционер был осмотрен работниками магазина, ими была установлена утечка в районе резьбовой части и требовалась замена внутреннего блока. xx.xx.201x года при обращении в магазин у истицы приняли заявку на вызов мастера из компании «SAMSUNG». xx.xx.201x года истицей была направлена претензия в адрес ответчика. xx.xx.201x года поступил ответ от магазина «XXX», согласно которого было предложено забрать кондиционер для выявления недостатков. До xx.xx.201x года кондиционер в сервисную мастерскую доставлен не был. Истец обратилась в суд.
xx.xx.201x года в ООО «XXX» от мировой судьи XXX судебного участка №XXX Московской поступило определение от xx.xx.201x года о назначении по делу судебной товароведческой экспертизы и материалы гражданского дела №XXX на xx листах.
На разрешение судебной экспертизы поставлены следующие вопросы:
- Какие дефекты имеет представленный кондиционер SAMSUNG AQ09UGFNSER?
- Каков характер дефектов представленного кондиционера SAMSUNG AQ09UGFNSER (производственный или непроизводственный)?
- Какова причина выхода из строя представленного кондиционера SAMSUNG AQ09UGFNSER?
- Возможно ли возникновение данного дефекта в результате нарушения правил эксплуатации представленного кондиционера SAMSUNG AQ09UGFNSER (2box)?
- Соответствует ли фактическое качество представленного кондиционера SAMSUNG AQ09UGFNSER требованиям стандартов, ТУ, установленным для этого вида товара?
- Является ли выявленный недостаток представленного кондиционера SAMSUNG AQ09UGFNSER устранимым, может ли быть он устранен без несоразмерных расходов или затрат времени?
- Если имеются недостатки производственного характера, то являются ли они устранимыми и какова стоимость их устранения?
Выводы:
по вопросам №1 - №6: Проведенным исследованием установлено, что причиной не надлежащего функционирования кондиционера SAMSUNG AQ09UGFNSER, предоставленного на исследование, является негерметичность холодильного контура кондиционера и утечка хладагента. Причиной данной утечки являются некачественно выполненные работы по монтажу резьбовых соединений трубопроводов в виде некачественной развальцовки трубок и затяжкой резьбовых соединений с моментом, превышающим допустимый, наличие герметика в соединении. Из-за данных работ образовались механические повреждения на трубопроводах диаметром 3/8" и 1/4", а механические повреждения трубопроводов не допустимы. Каких-либо явных производственных дефектов в исследуемом кондиционере проведенным исследованием не выявлено. Каких-либо механических повреждений и дефектов, вызванных ненадлежащей эксплуатацией потребителем данными устройствами, внешним визуальным осмотром не обнаружено. Визуальным осмотром дефектов на участках трубопроводов внутрикомнатного блока, установленных на заводе-изготовителе кондиционера, не обнаружено, при этом обнаружены явные недостатки на участках трубопроводов, смонтированных при установке кондиционера. Полная диагностика заводских участков трубопроводов внутрикомнатного блока не производилась в виду того, что для этого требуется провести демонтаж и разборку внутрикомнатного блока в условиях специализированного сервисного центра с соблюдением инструкций производителя изделия.
