Инженерно-технический центр судебных экспертиз

Судебная экспертиза плазменного телевизора

Выявление неисправности и установление причин их появления...

Независимая экспертиза плазменного телевизора Samsung

Текст представленный ниже является частичной выдержкой из заключения эксперта проведенной в нашей экспертной организации и предназначен для удобства ознакомления. Полный текст заключения не публикуется по этическим соображениям и конфеденциальности.
Независимая экспертиза плазменного телевизора Samsung

Объект экспертизы: телевизор марки Samsung QE 75Q7FAM, серийный номер XXX

Вопросы, поставленные перед экспертом:

Согласно определению XXX районного суда XXX области XXX., по гражданскому делу № XXX по иску XXX к Обществу с ограниченной ответственностью «XXX Рус Компани», Обществу с ограниченной ответственностью «XXX» о защите прав потребителей, ответить на поставленные вопросы:

  1. «Имеются ли дефекты товара – телевизора марки Samsung QE 75Q7FAM? если да, то какие? Какова причина возникновения дефекта, каков их характер?
  2. Возможно ли определить время и механизм образования данных дефектов?
  3. Являются ли выявленные дефекты производственным дефектом, либо возникли при нарушении правил эксплуатации или нарушения технологии при производстве ремонтных работ, транспортировке после продажи либо иным причинам?»

Согласно материалов дела:

XX.XX.XX г., XXX приобрел в магазине ООО «XXX» телевизор марки Samsung QЕ 75Q7FAM.

«По истечении года с момента покупки в телевизоре появился недостаток в виде «дерганья» изображения, кроме того, телевизор стал самопроизвольно выключаться на три часа». (л.д. № 1 копии материалов дела).

Покупатель обратился в АСЦ ООО «XXX» для диагностики.

«По результатам проверки телевизора АСЦ ООО «XXX» выдан акт технического состояния, установлена причина «неисправность LCD панели, необходимая для замены деталь отсутствует у поставщика запчастей».

XX.XX.XX г., Покупатель направил Производителю письменную претензию о возврате денежных средств за телевизор.

XX.XX.XX г., Производитель ООО «XXX Электроникс Ко., Лтд» предоставил письменный ответ XXX, что телевизор марки Samsung QE 75Q7FAM за серийным номером XXX «техника предназначена для ее использования на территории Венгрии ...гарантийные обязательства изготовителя на территории Российской федерации распространяются только на изделия … прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РФ… предоставленный Вами в сервисный центр товар не сертифицирован» (л.д. № 73-74 копии материалов дела).

Не согласившись с данным заключением, XXX обратился в суд с иском к ООО «XXX Электроникс Рус Компани» и ООО «XXX» о защите прав потребителей.

Выводы эксперта:

ВОПРОС №1: «Имеются ли дефекты товара – телевизора марки Samsung QE 75Q7FAM? если да, то какие? Какова причина возникновения дефекта, каков их характер?

Ответ эксперта В Телевизоре марки Samsung QE 75Q7FAM присутствуют дефекты:

-Дефект внешнего покрытия матрицы, в виде скола на поверхности на верхнем торце (около 5 см слева от кромки корпуса);

Дефект возник вследствие механического воздействия на внешнее покрытие матрицы сторонним предметом.

-Дефект матрицы, в виде лучевой вертикальной полосы битых пикселей, чёрного цвета, шириной в 4 пикселя;

Дефект возник вследствие механического воздействия на внешнее покрытие матрицы сторонним предметом.

- Дефект корпуса, в виде деформации несущей шины Телевизора на верхнем торце, по середине

Дефект возник вовремя разборки/сборки устройства в АСЦ.

- Отсутствуют винты крепления тыльной части корпуса.

Дефект возник вовремя разборки/сборки устройства в АСЦ.

- На момент начала исследования присутствовал дефект - Телевизор не загружался.

Наиболее вероятной причиной образования дефекта является наличие окислов на межплатных шлейфах, отсутствие надежного электрического контакта.

По завершению исследования, в процессе сборки/разборки Телевизора- выявленный дефект (не загружается) более не проявлялся.


ВОПРОС №2: Возможно ли определить время и механизм образования данных дефектов?»

Ответ эксперта:

-Дефект внешнего покрытия матрицы, в виде скола на поверхности на верхнем торце (около 5см слева от кромки корпуса).

Дефект возник в результате механического воздействия на внешнее покрытие матрицы сторонним предметом, время образования выявленного дефекта определить не представляется возможным в виду отсутствия научно обоснованных методик;

- Дефект матрицы, в виде лучевой вертикальной полосы битых пикселей, чёрного цвета, шириной в 4 пикселя.

Дефект появился в результате механического воздействия на внешнее покрытие матрицы сторонним предметом, время образования выявленного дефекта определить не представляется возможным в виду отсутствия научно обоснованных методик;

- Дефект корпуса, в виде деформации несущей шины Телевизора на верхнем торце, по середине;

Дефект возник вовремя разборки/сборки устройства в АСЦ.

- Отсутствуют винты крепления тыльной части корпуса.

Дефект возник вовремя разборки/сборки устройства в АСЦ.

- На момент начала исследования присутствовал дефект - Телевизор не загружался.

Наиболее вероятной причиной образования дефекта - нахождения Телевизора в помещении с повышенной влажностью, определить точное время образования окислов не представляется возможным в виду отсутствия научно обоснованных методик.

По завершению исследования, в процессе сборки/разборки Телевизора-выявленный дефект (не загружается) более не проявлялся.


ВОПРОС №3: «Являются ли выявленные дефекты производственным дефектом, либо возникли при нарушении правил эксплуатации или нарушения технологии при производстве ремонтных работ, транспортировке после продажи либо иным причинам?»

Ответ эксперта:

- Дефект внешнего покрытия матрицы, в виде скола на поверхности на верхнем торце (около 5см слева от кромки корпуса).

Дефект является не производственным, не существенным (с технической точки зрения), не устранимым.

-Дефект матрицы, в виде лучевой вертикальной полосы битых пикселей, чёрного цвета, шириной в 4 пикселя.

Дефект является не производственным, не существенным (с технической точки зрения), не устранимым.

- Дефект корпуса, в виде деформации несущей шины Телевизора на верхнем торце, по середине;

Дефект является не производственным, не существенным (с технической точки зрения), не устранимым.

- Отсутствуют винты крепления тыльной части корпуса.

Дефект является не производственным, не существенным (с технической точки зрения), устранимым.

- На момент начала исследования присутствовал дефект - Телевизор не загружался.

Наиболее вероятной причиной образования дефекта - нахождения Телевизора в помещении с повышенной влажностью, следовательно выявленный дефект является не производственным, существенным (с технической точки зрения), устранимым.

ПРИМЕЧАНИЕ

Обращаем ваше внимание на то, что перечень исследований, предоставленный на сайте, составляет лишь малую часть проведенных нами экспертиз и публикуется только для демонстрации наших возможностей.

Большую часть экспертиз мы не можем опубликовать по причинам конфиденциальности и нежеланием расскрывать методики их проведения.

Для получения информации о возможностях проведения требуемой Вам экспертизы — свяжитесь с нами.

Почему выбирают именно нашу лабораторию

Многолетний успешный опыт компании, ее высокий уровень качества работы подтверждают положительные отзывы и рекомендации заказчиков. Среди них известные организации, предприниматели из сферы бизнеса, юриспруденции, строительства (увидеть весь перечень наших партнёров можно на сайте).

Наш независимый экспертный центр имеет собственную современную материально-техническую базу, доступ к лабораторным исследованиям на специализированном оборудовании. Мы гарантируем обоснованные цены, индивидуальный подход и профессиональные обоснованные заключения, не вызывающие сомнения в своей достоверности.

Выбирайте надежную экспертную организацию
Суд-Тех Экспертиза поможет в проведении независимых экспертиз по всем направлениям

Примеры выполненных исследований нашими экспертами

Экспертиза материнской платы ASUS Crosshair IV Formula

Читать полностью >>

Экспертиза IP-камеры Beward BD4680RV

Читать полностью >>

Экспертиза поставки картриджей по 44 ФЗ

Читать полностью >>

Экспертиза трехфазного счетчика электрической энергии Энергомера

Читать полностью >>

Экспертиза игрового кресла Aerocool

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука Xiaomi Mi Notebook Air

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза закупки интерактивных панелей для государственных нужд

Читать полностью >>

Экспертиза телевизора KIVI 32HK30G

Читать полностью >>

Экспертиза планшета Samsung Galaxy Tab S6

Читать полностью >>

Экспертиза монитора Samsung P2260 после проведенного ремонта

Читать полностью >>

Экспертиза счетчика электрической энергии Меркурий 230 АМ-03

Читать полностью >>

Экспертиза кухни Мария

Читать полностью >>

Экспертиза колесной газонокосилки Stiga

Читать полностью >>

Экспертиза 3D принтера Creality Ender 6

Читать полностью >>

Судебная экспертиза дивана «Ричард»

Читать полностью >>

Экспертиза качества смарт часов Samsung

Читать полностью >>

Экспертиза Арбитражного Суда Ленинградской области топливных расходомеров

Читать полностью >>

Таможенная экспертиза запрессовочного гидравлического станка

Читать полностью >>

Экспертиза плазменного телевизора Samsung QE 75Q7FAM

Читать полностью >>

Экспертиза материнской платы ASRock X399 Taichi

Читать полностью >>

Экспертиза герметичного центробежного насоса перекачки n-Бутана

Читать полностью >>

Экспертиза холодильника Electrolux ER 8913 после ремонта

Читать полностью >>

Экспертиза датчиков движения по ФЗ - 44

Читать полностью >>

Экспертиза приборов учета электрической энергии Меркурий 230

Читать полностью >>

Экспертиза промышленного кондиционера Maschinenbau

Читать полностью >>

Экспертиза качества телевизора Samsung UE40F6100AK

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука ACER ASPIRE A715-73G-7148 отказ в гарантии

Читать полностью >>

Экспертиза мобильного телефона Apple iPhone XR

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза качества поставки алюминиевых листов товара по 44-ФЗ.

Читать полностью >>

экспертиза качество холодильника Hotpoint Ariston HBM 1181.4F

Читать полностью >>

экспертиза гарнитуры Honor FlyPods Pro

Читать полностью >>

Экспертиза системного блока для компьютера

Читать полностью >>

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 Gigabyte WindForce

Читать полностью >>

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce 1080 Gigabyte

Читать полностью >>

Экспертиза полупроводниковых транзисторов IRF740A

Читать полностью >>

экспертиза гарнитуры Apple EarPods Lightning

Читать полностью >>

Экспертиза контракта по 44 ФЗ на поставку "Комплекта интерактивной песочницы"

Читать полностью >>

Экспертиза 3D принтера по ФЗ - 44

Читать полностью >>

Экспертиза видеокарты GeForce GTX 1660 Ti WINDFORCE OC 6G

Читать полностью >>

Экспертиза настенного серверного шкафа

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука HP Pavilion 17-ab309ur

Читать полностью >>

Экспертиза возгорания ноутбука Apple MacBook Pro Retina 15

Читать полностью >>

Экспертиза видеопроектора по ФЗ - 44

Читать полностью >>

Экспертиза выхода из строя винтового компрессора Bitzer CSH8573

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука ASUS X550DP после ремонта

Читать полностью >>

Рецензия на экспертизу поставленной кухни

Читать полностью >>

Экспертиза электроплиты Gorenje EC635E20XKV

Читать полностью >>

Экспертиза дизайна сайта по определению Арбитражного суда Республики Татарстан

Читать полностью >>

Экспертиза планшета Lenovo Tab2 A10-70

Читать полностью >>

Экспертиза электрокабеля на соответствие ГОСТ

Читать полностью >>

Стиральная машина марки «Атлант» модели 50С102-001

Читать полностью >>

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 MSI TwinFrozr VI

Читать полностью >>

Экспертиза промышленного этикеровщика для конвейерной линии по производству косметики

Читать полностью >>

Экспертиза манометра Wiki PGS21

Читать полностью >>

Экспертиза варочной панели Electrolux EHS60210X

Читать полностью >>

Экспертиза кабеля ВВГнг 3х2.5 на соответствие ГОСТ

Читать полностью >>

Экспертиза телевизора LG 75UM7110

Читать полностью >>

Экспертиза межкомнатных дверей изготовленных по индивидуальному проекту

Читать полностью >>

Экспертиза качества телевизора SONY Bravia

Читать полностью >>

Экспертиза Apple MacBook Pro

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Samsung S7 SM-G930

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука Apple MacBook Pro13

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука Xiaomi Mi Notebook Pro 15.6

Читать полностью >>

Экспертиза МФУ Canon Imagerunner C3025i

Читать полностью >>

Экспертиза штамповочного станка изготовленного по индивидуальному проекту

Читать полностью >>

Экспертиза промышленных секционных скоростных ворот DoorHan

Читать полностью >>

Экспертиза фотоаппарата SONY Alpha ILCE-6000LS

Читать полностью >>

Экспертиза шагового двигателя от упаковочного станка

Читать полностью >>

экспертиза игорного оборудования для игры в лото и бинго

Читать полностью >>

Экспертиза моноблока Apple iMac Late 2013

Читать полностью >>

Экспертиза пробоя обмотки статора высоковольтного электродвигателя ABB

Читать полностью >>

Экспертиза хоккейной площадки поставленной по 44 ФЗ

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Apple iPhone 8

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Apple iPhone 7 32Gb

Читать полностью >>

Экспертиза телевизора Philips

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза мебели изготовленной по индивидуальному заказу

Читать полностью >>

Экспертиза экшен-камеры DJI Osmo Action

Читать полностью >>

Экспертиза дрона для аэрофотосъемки

Читать полностью >>

Экспертиза видеосервера тип 1

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Apple Iphone XR

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Sony Xperia Z3 compact

Читать полностью >>

Экспертиза откатных ворот выполненных по индивидуальному заказу

Читать полностью >>

Экспертиза заимствования товарного знака правообладателя сторонним интернет ресурсом

Читать полностью >>

Экспертиза электрической муфты на 10КВ

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Huawei Honor 8Х

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Samsung S9 плюс

Читать полностью >>

Экспертиза 3d принтера FormLabs Form 2

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Moto Z Play

Читать полностью >>

Экспертиза трехфазного асинхронного электродвигателя АИР 315М4

Читать полностью >>

Экспертиза антимагнитных пломб на приборах учета электроэнергии

Читать полностью >>

Экспертиза стеклоочистителя Xiaomi Bobot Win3060

Читать полностью >>

Экспертиза видеокарты GeForce GTX1070 Ti Gigabyte WindForce 3X

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона HUAWEI Mate 20 Pro

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза кухни изготовленной по индивидуальному заказу

Читать полностью >>

Экспертиза Шкафа-купе в спальне

Читать полностью >>

Почерковедческая экспертиза подписи выполненной в приложении об оказании юридических услуг

Читать полностью >>

Экспертиза цифрового файла формата PDF расписки в получении денежных средств

Читать полностью >>

Экспертиза сотового телефона Blackview BV9500

Читать полностью >>

Заверение переписки WhatsАpp между абонентами при ведение деловых переговоров

Читать полностью >>

Таможенная экспертиза поливальных систем

Читать полностью >>

Экспертиза кондиционера SAMSUNG AQ09UGFNSER

Читать полностью >>

Экспертиза электрической углошлифовальной машины

Читать полностью >>

Экспертиза холодильника HOTPOINT ARISTON

Читать полностью >>

Оценка технического состояния светодиодных панелей после залития

Читать полностью >>

Экспертиза цифрового файла в формате PDF

Читать полностью >>

Экспертиза 3D сканера по ФЗ - 44

Читать полностью >>

Экспертиза часов Apple watch

Читать полностью >>

Экспертиза Xiaomi Redmi Note 8 Pro

Читать полностью >>

Экспертиза электронного файла Трудового договора

Читать полностью >>

Экспертиза ручного стабилизатора MOZA Air 2

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука MSI GL63

Читать полностью >>

Экспертиза кухни по судебному гражданскому делу

Читать полностью >>

экспертиза поставки компьютерной техники по контракту фз-44

Читать полностью >>

Доковые и рамповые ворота Crawford

Читать полностью >>

Экспертиза причины разрушения сантехнического ниппеля

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука Lenovo IdeaPad 5

Читать полностью >>

Экспертиза видеорегистратора ARTWAY MD-100

Читать полностью >>

Экспертиза полуавтоматического палетообмотчика Ecowrap XL

Читать полностью >>

Экспертиза газопоршневого компрессора высокого давления Agira

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука Xiaomi Mi Notebook Air 12.5

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Apple iPhone X Space Gray 256 Gb

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Blackview 9000 Pro

Читать полностью >>

Экспертиза качества видеокамеры модели 0120

Читать полностью >>

Экспертиза поставки интерактивных панелей для нужд ГБОУ

Читать полностью >>

Исследование отрезка кабеля с маркировки NYM 3х2,5 2021 РФ

Читать полностью >>

Экспертиза USB кабеля Apple Lightning на оригинальность

Читать полностью >>

Экспертиза на предмет внесения изменений в фотографию формата JPG

Читать полностью >>

Экспертиза телефона Lenovo S60

Читать полностью >>

Экспертиза фотоаппарата SONY Alfha Nex6

Читать полностью >>

Экспертиза планшета Apple iPad Pro

Читать полностью >>
Остались вопросы?
Получите консультацию специалиста
Заполните форму и наш специалист подробно проконсультирует Вас по интересующим вопросам

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.