Экспертиза качества смартфона Blackview 9000 Pro
Осмотр и первичное исследование Аппарата проводились xx.xx.201x года с 12.00 до 15.30 в помещении расположенном по адресу: г. Москва, ул. 5й Монетчиковский переулок, дом 3, стр. 1 офис. Рабочее помещение оборудовано в соответствии с требованиями ESD, температура помещения во время проведения экспертизы 22С, 740 мм.рт.ст, влажность около 60%. Экспертиза проведена без присутствия Потребителя и без представителя стороны ответчика. Представитель ответчика не явился в назначенный день, час и место для проведения экспертизы. Заявитель присутствовал, но убедившись, что ответчик не явился, присутствовать не стал.
На разрешение досудебной технической экспертизы качества товара, поставлены следующие вопросы:
- Какова причина возникновения дефекта в телефоне (не включается)?
- Соответствует ли телефон характеристикам заявленным производителем в рекламных роликах, эксплуатации телефона, такие как пыле-влаго-защите IP68, противоударность?
ВЫВОДЫ:
по вопросу №1: По данному вопросу можно ответить, что в/на Аппарате, дефект «не включается» - присутствует. С учетом того, что Аппарат:
- не имеет повреждений несущей, силовой конструкции корпусной рамки, дисплейного модуля, задней корпусной панели,
- учитывая отсутствие следов термических повреждений.
- и отсутствия следов контакта с жидкостью на элементах Аппарата, расположенных внутри Аппарата. Дефект (не включается) – производственный. Эксперт считает, что заявленный дефект может быть вызван как не качественной сборкой устройства, так и некачественными комплектующими при его сборке.
по вопросу №2: Анализируя информацию, полученную в результате проведенного исследования, эксперт пришел к выводу, что данный Аппарат соответствует классу защиты IP 68 заявленному производителем. Для данного стандарта присутствуют различного рода уплотнители, заглушки, герметизирующие составы.
Внешние корпусные части Аппарата достаточно хорошо защищены от механических воздействий – усиленны боковые части корпуса, прорезиненные элементы корпуса для поглощения ударных нагрузок.
Однако внутренние элементы устройства защищены от механических воздействий не достаточно – фиксация системной платы в несущей части оставляет желать лучшего, крепежных элементов, типа винт, - удерживающих системную плату в корпусе, явно не достаточно с учетом заявленных производителем нагрузок, которые должен выдерживать Аппарат.
Радиопоглощающие экраны имеют стандартное количество припоя в местах соединения экранов с основанием системной платы, что явно недостаточно. Микросхемы, визуально видимые – не усиленны (приклеены) компаундом к системной плате.
Исходя из выше написанного, системная плата и способы ее крепления к несущей части Аппарата - не соответствует защите от ударных нагрузок, заявленных в рекламных материалах производителя.
