Арбитражная экспертиза 5D принтеров Stereotech Fiber 530 на предмет наличия дефектов
В Арбитражный суд Волгоградской области обратилось Х с исковым заявлением, к Х о расторжении внешнего контракта на поставку товара 5D принтера. В рамках гарантийного срока эксплуатации объекта исследования, истцом был выявлен ряд существенных дефектов. В результате взаимодействия с технической поддержкой, дефекты ответчиком были устранены частично. Технические вопросы по качеству печати и настройке корректной работы объекта, истец многократно обращал внимание на некорректную работу, невозможность в течении длительного периода использования по назначению постоянно устранять ошибки, калибровать объект, корректировать и дополнять ПО, «возникших по вине производителя».
Определением Арбитражного суда Волгоградской области назначено проведение судебной экспертизы, с целью ответа на поставленные вопросы:
1. Соответствуют ли фактические технические характеристики 5D принтера техническим характеристикам, указанным в техническом паспорте изделия и технических условиях?
2. Соответствует ли общепринятым стандартам качества, а также техническим требованиям на данный вид товара качество объектов исследования 5D принтер?
3. Имеются ли дефекты (неисправности, недостатки), в том числе скрытые, в работе объекта исследования? Если да, определить характер таких дефектов и их причину?
Для ответа на поставленные вопросы был осуществлен выезд в город-герой Минск, республика Беларусь - на место нахождение объекта, для проведения инструментального исследования.
Аддитивная установка (принтеры) распакованы, находятся в собранном виде, подключены к питающей сети 230В, через внешний ИБП.
Аддитивные установки предназначены для производства изделий простой и сложной формы из заранее подготовленной управляющей программы в промышленных условиях в автоматическом режиме. Относятся к промышленному технологическому программно-техническому оборудованию. Конструкция представляет собой программно-технический комплекс, состоящий из аппаратной части и программной.
Проведен осмотр электромоторов Аддитивной установки, трубок подачи материала, зубчатых ремней, лопастей крыльчатки охлаждения, направляющие, кабельные линии.
В ходе осмотра на отдельной Аддитивной установке усматривается повреждение изоляции нагревательных проводов экструдера, вследствии перетирания об острые корпусные части, таким образом усматривается нарушение требований безопасности ГОСТ Х, так же выявлено не корректное размещение электропроводки во внутренних полостях – силовые питающие линии проложены в одних и тех же местах совместно с сигнальными линиями связи, при этом экранирование кабельных линий не усмат-ривается, в связи с этим присутствует конструктивный дефект в части нарушения требований ГОСТ Х.
Экспертом произведенный замер питающего напряжения показал, что на данных проводах присутствует ХХ, то есть в случае их замыкания, приведет к порче электронных компонентов. Выявленный дефект квалифицируется как скрытый производственнй, критический, устранимый. Ввиду отсутствия защитных кожухов, эксперт считает выявленный дефект производ-ственным, так как он является зависимым от невыполнения требований техники безопас-ности. Таким образом, выявленный дефект квалифицируется как производственный, существенный, устранимый.
Произведена проверка на работособность объекта в течении 3х дней, в раличных режимах, с использованием различного расходного материала. Экспертный эксперимент. Произведен запуск управляющего ПО для калибровки. Осуществлена подготовка к печати тестовых заготовок. Полученные образцы опечатаны в сейф пакет для детального инструментального анализа в условиях экспертного учреждения.
В результате получены выводы: исследуемые 5D принтеры не соответствуют соответствие техническим характеристикам, указанным в техническом паспорте изделия и технических условиях ТУ в части точности повторяемости позиционирования, в части потребляемой мощности имеются расхождения между ТУ и паспортом изделия.
На момент осмотра объекты исследования находятся в неисправном, но работоспособном состоянии. Выявленные в ходе осмотра дефекты (указаны в исследовательской части настоящего заключения), носят характер скрытых производственных.
