Техническая экспертиза встраеваемого холодильника HOTPOINT ARISTON во время эксплуатации

Обстоятельства дела: в 201х году потребитель приобрел холодильник Hotpoin Ariston BCB 33 AAF. По истечении гарантийного срока, но в установленный производителем срок эксплуатации, появился дефект виде того, что холодильник не морозит.

Потребитель обратился в сервисный центр для устранения дефекта. Мастер сервисного центра диагностировал утечку хладогента в запененной части холодильника, сумма восстановительного ремонта оценена в 25 000 рублей.

Потребитель посчитал сумму за восстановительный ремонт существенной, а сам ремонт экономически не целесообразным. И обратился за помощью в проведении независимой экспертизы. Компрессор холодильника запускается и работает, но охлаждение морозильных камер не происходит, данный факт говорит о том, что в системе охлаждения хладогент находится при пониженном давлении, которого не хватает для штатной работы компрессорной установки.

Цель и задача экспертизы: согласно договору №ХХХ от «ХХ» ХХХ 201Хr между ООО «ИТЦСЭ» и ХХХ на оказание услуг по проведению экспертизы. Согласно договору о проведении экспертизы требуется ответить на поставленные вопросы:

1. Присутствует ли дефект в холодильнике, представленном на исследование, если да в чем выражается?
2. Присутствуют ли нарушения правил эксплуатации холодильника, представленного на исследование?
3. Если в холодильнике, представленном на исследование, есть дефект, то этот дефект производственный или эксплуатационный?

ВЫ В О Д Ы

ВОПРОС № 1: Присутствует ли дефект в холодильнике, представленном на исследование, если да в чем выражается?

ОТВЕТ: В холодильнике, представленном на исследовании – присутствует дефект. Дефект выражается в том, что морозильные камеры не охлаждаются. Холодильник не выполняет свою основную функцию.

ВОПРОС № 2: Присутствуют ли нарушения правил эксплуатации холодильника, представленного на исследование?

ОТВЕТ: Согласно проведенному исследованию на внешних корпусных частях холодильника отсутствуют следы попадания влаги, химические, термические, механические повреждения.

На внутренних элементах морозильных камер отсутствуют следы попадания влаги, химические, термические, механические повреждения.

Холодильник был установлен в соответствии с требованием инструкции по эксплуатации.

Признаки ремонтных работ – не выявлены. Таким образом, можно утверждать, что нарушения правил эксплуатации – отсутствуют.

ВОПРОС № 3: Если в холодильнике, представленном на исследование, есть дефект, то этот дефект производственный или эксплуатационный?

ОТВЕТ: В связи с тем,что при использовании холодильника не были нарушены правила эксплуатации пользователя в виде: транспортировки, хранения, правила установки, отсутствуют следы попадания влаги, химические, термические повреждения, а также следы ремонтных действий можно однозначно утверждать, что дефект является производственным.