Техническая экспертиза холодильника Electrolux ER 8913 после восстановительного ремонта
Обстоятельства дела: После проведения восстановительного ремонта холодильника Electrolux ER 8913, на дому фирмой ООО «ХХХ» у потребителя УУУ неисправность в холодильнике в виде «не морозит морозильная камера». После неоднократного письменного обращения потребителя УУУ в ООО «ХХХ» и повторного восстановительного ремонта – проблема не была решена.
Потребитель обратился для проведения независимой досудебной экспертизы холодильника Electrolux ER 8913.
Цель и задача экспертизы ответить на поставленный вопрос:
Вопрос: присутствует ли дефект, если да то в чем выражается?……
До судебная экспертиза проводилась органолептическим, экспертным и инструментальным методом.
В процессе исследования установлен фактический объем проведенного восстановительного ремонта. Из штатной системы, во время проведения ремонта, сотрудники ООО «ХХХ» демонтировали штатную систему No Frost, не согласовав эти действия с потребителем. Морозильная камера не охлаждалась до положенной температуры -240С.
Наш Специалист зафиксировал все дефекты, которые возникли после проведения восстановительного ремонта. По результату восстановительного ремонта оценена работа холодильника согласно требованиям заводом-изготовителем.
По результату Исследования потребителю выдали объективное заключение с ответами на все поставленные вопросы.
