Потребительская экспертиза возгорания в ноутбуке Apple MacBook Pro 13 после выполненного ремонта

2. Основание производства экспертизы, сведения об органе или лице, назначившем экспертизу: Договор на выполнение работ N КXXX «XX» XXX 2020 г. между Обществом с ограниченной ответственностью «ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ» и XXX.

3. Объект исследовании ноутбука MacBook Pro Retina 15 A1398 серийный номер: XXX, цвет серебряный, далее по тексту - «Ноутбук».

4. Цель и задача экспертиз согласно Приложению №1 от XX.XX.2020 г., к Договору на выполнение работ N КXXX «XX» XXX 2020 г. между Обществом с ограниченной ответственностью «ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ» и XXX ответить на поставленные вопросы:

1) Присутствуют ли в повреждения в устройстве MacBook Pro Retina 15 A1398 серийный номер: XXX, цвет серебряный?

2) Есть ли взаимосвязь между возникшими повреждениями и замененной деталью в результате проведения восстановительного ремонта в ИП XXX.?

3) Имеются ли признаки не фирменного ремонта и замененных запасных частей?

5. Сведения об участниках процесса, присутствовавших при производстве экспертизы: экспертиза проведена без присутствия Заявителя.

6. Время и место проведения экспертного исследования: для ответа на поставленные вопросы были проведены осмотр и исследование объекта экспертизы. Осмотр проведён «XX» XX 2020 года период с 11:15 до 17:40 при искусственном и естественном освещении по адресу: 115054, г. Москва, 5-й Монетчиковский пер., д.3, стр.1, офис 201 а, Лаборатория. 

Исследование и камеральная обработка данных осуществлены в период с «XX» XX 2020 г., по «XX» XX 2020 года.

Оформление заключение специалиста завершено «XX» XX 2020 года.

7. В процессе исследования использовались приборы:

§1. Исследование предоставленных материалов.

На исследование предоставлен ноутбук Apple MacBook Pro Retina 15 A1398, S/N:XXX, цвет серебряный (программно-техническое устройство). Характеристики и информация на официальном сайте марки «Apple» отсутствуют, т.к. модель является устаревшей: https://www.apple.com/ru/mac/

С характеристиками и описанием можно ознакомиться на сайте продавца техники «XXX»:

https://www.XXX.ru/autocatalog/apple_notebook/Apple-MacBook-Pro-ME293RU-A-i7-8-256SSD-WiFi-BT-MacOS-154-Retina-202-kg_176517.html

§2. Визуальный осмотр Ноутбука.

Ноутбук предоставлен на исследование в полиэтиленовом пакете (свёртке) (Фото №1а). Потребительская упаковка отсутствует.

Итоговые выводы по вопросам исследования.

Вопрос №1: «Присутствует ли в повреждения в устройстве MacBook Pro Retina 15 A1398 серийный номер: XXX, цвет серебряный»?

Ответ: В Ноутбуке Apple MacBook Pro Retina 15 A1398, S/N: XXX, цвет серебряный присутствуют множественные термические и химические повреждения компонентов, возникшие в следствии самовозгорания аккумуляторной батареи.

Возгорание произошло из-за одной или нескольких взаимодополняющих друг друга причин:

• Инженерная ошибка при проектировании или при производстве аккумуляторной батареи, из-за которой внутри неё начинают деградировать литиевые дендриты. Это литиевые образования, которые расширяются внутри аккумулятора и в итоге повреждают изолирующий полимер (сепаратор), разделяющий электроды анод и катод;
• Использование низкокачественных компонентов на печатной плате аккумулятора и материалах изготовления ячеек.
• Повреждение классифицируется как критическое, неустранимое, пользоваться Ноутбуком по прямому назначению не представляется возможным.

Вопрос №2: «Есть ли взаимосвязь между возникшими повреждениями и замененной деталью в результате проведения восстановительного ремонта в ИП XXX.»?

Ответ: В Ноутбуке Apple MacBook Pro Retina 15 A1398, S/N: XXX, цвет серебряный присутствует прямая взаимосвязь между самовозгоранием и проведением восстановительного ремонта, а именно замена аккумуляторной батареи, в организации ИП XXX.

Вопрос №3: «Имеются ли признаки не фирменного ремонта и замененных запасных частей»?

Ответ: В Ноутбуке Apple MacBook Pro Retina 15 A1398, S/N: XXX, цвет серебряный присутствуют признаки установки не фирменной аккумуляторной батареи:

- Фрагмент сторонней гарантийной пломбы обеспечения сохранности.

- Текстолит, из которого изготовлена печатная плата аккумулятора, отличается по фактуре и цвету от фирменной продукции.