Экспертиза варочной панели Electrolux EHS60210X после восстановительного ремонта
Обстоятельства дела: xx.xx.201x года истец заключила договора купли-продажи набора кухонной мебели, столовой группы, техники и договор возмездного оказания услуг на установку кухонного гарнитура и техники с ООО «XXX».
По данным договорам в квартире истца была установлена варочная панель Electrolux EHS60210X. В процессе использования варочной панели истцом были обнаружены следующие неисправности: «при включении варочной панели распространялся едкий резкий запах, как будто горели провода». Истец обратился к ответчику с просьбой о замене изделия, ответчик в замене изделия отказал и просил сначала подождать, мотивируя тем, что новая варочная панель обгорает и запах исчезнет через некоторое время. xx.xx.xx г. на повторную просьбу об обмене товара ответчик также ответил отказом.
Истец пригласила специалиста сервисного центра ООО «XXX» для проверки качества товара. Неисправность варочной панели — едкий запах, инженер сервисного центра фиксировать отказался, в акте указал, что занижено сечение проводов подключения варочной панели. Варочную панель истец отдала в ремонт в сервисный центр «XXX». На время ремонта в квартире истца ответчиком была установлена другая варочная панель марки NEFF при этом панель работала, а едкий резкий запах отсутствовал.
Истец обратилась в «XXX» на предмет соответствия характеристики проводки по совместимости с бытовой техникой. Согласно акта экспертизы №XXX , подписанного экспертом «XXX» , «проложенный в квартире электропровод (до варочной панели) не является причиной заявленного недостатка: «при включении варочной панели ощущается едкий резкий запах»». Истец еще раз обратилась к ответчику с требованием о возврате денежных средств за варочную панель.
Ответчик на требование ответил отказом. Истец обратилась в суд.
xx.xx.201x года в ООО «» при определении районного суда г. от xx xx 201x года в составе председательствующего судьи для производства судебной экспертизы поступили материалы гражданского дела №XXX .
На разрешение судебной экспертизы поставлены следующие вопросы:
- Является ли товар-варочная панель качественным товаром, т.е. содержит ли в себе данная варочная панель производственные недостатки?
- Какова причина едкого запаха при включении варочной панели?
- Производился ли ранее ремонт данной варочной панели?
Выводы
по вопросу№1: На момент исследования варочная панель Electrolux EHS60210X серийный номер работоспособна, производственных недостатков, неисправностей и дефектов не имеет. Нарушений правил эксплуатации изделия исследованием не выявлено.
по вопросу №2: На момент проведения экспертизы резкие, едкие и иные посторонние запахи, а также задымления при работе варочной панели Electrolux EHS60210X серийный номер отсутствуют. Возможная причина возникновения едкого резкого запаха — нагревание (перегрев) поверхности защитного короба для печатных плат от работающих ближних к коробу конфорок. С учетом того, что на момент исследования едкий резкий запах от работы варочной панели отсутствовал, однозначно ответить на вопрос о причинах возникновения данного запаха не представляется возможным.
по вопросу №3: На корпусе защитного кожуха клемм подключения электрического кабеля внешней проводки и на крепежных металлических зажимах, соединяющих стеклокерамическую панель и нижнюю металлическую часть корпуса варочной панели, исследованием обнаружены следы механического воздействия, возникшие в результате возможной разборки (вскрытия) изделия. Следов ранее проведенных ремонтных воздействий, смены — замены каких-либо элементов не обнаружено.
