Инженерно-технический центр судебных экспертиз

Экспертиза маркировочного лазерного станка

Оценка технического состояния станка после падения с кузова автомобиля, расчет экономической стоимости утраты

Технико-оценочная экспертиза повреждений лазерного станка нанесенные при транспортировки

Текст представленный ниже является частичной выдержкой из заключения эксперта проведенной в нашей экспертной организации и предназначен для удобства ознакомления. Полный текст заключения не публикуется по этическим соображениям и конфеденциальности.
Технико-оценочная экспертиза повреждений лазерного станка нанесенные при транспортировки

В результате транспортировки лазерного станка, объекту нанесены повреждения, цель исследования – определить фактическое состояние объекта на момент осмотра, определить стоимость ремонтно-восстановительных работ.

Для проведения осмотра объекта исследования был осуществлен выезд, проведено инструментальное исследование.

По результатам визуального осмотра и проведенного выше исследования установлен перечень повреждений исследуемого станка:

1) монитор Х - царапины и потёртости на ЖК-матрице, трещина на тыльной части корпуса;

2) клавиатура Х - повреждён пластиковый корпус, отсутствует одна клавиша;

3) несущая рама (основание и стол) - множественные сколы, повреждения ЛКП, изгибы непредусмотренные конструкцией, нарушение геометрии;

4) щит управления - повреждения в нижней части.

По итогам исследования можно утверждать, в Станке присутствует неисправность в виде некорректной формы гравировки на заготовке.

Исходя из того, что на станке не усматривается наличие пломб обеспечения сохранности, карта размещения пломб – отсутствует, специалист не исключает вероятность того что отдельные узлы могли быть заменены на иные.

Неисправность вызвана множественными механическими повреждениями корпуса стола в виде изгибов не предусмотренных конструкцией, царапин, сколов, замятий,а также отсутсвием файла коррекции и проведения пусконаладочных работ.

Повреждения классифицируются как значительные, неустранимые, носят непроизводственный характер (возникшие во время транспортировки).

Технические характеристики станка, заявленным в техническом паспорте на станок на дату осмотра соответсвуют заявленным с учетом выявленных повреждений.

Стоимость восстановительного ремонта станка в результате повреждений, полученных при выпадении станка из кузова автомобиля, составляет ХХ (ХХ) рублей. На дату перевозки ХХ г. износ станка составляет 33%.

 


ПРИМЕЧАНИЕ

Обращаем ваше внимание на то, что перечень исследований, предоставленный на сайте, составляет лишь малую часть проведенных нами экспертиз и публикуется только для демонстрации наших возможностей.

Большую часть экспертиз мы не можем опубликовать по причинам конфиденциальности и нежеланием расскрывать методики их проведения.

Для получения информации о возможностях проведения требуемой Вам экспертизы — свяжитесь с нами.

Проведение экспертизы лазерного оборудования подразумевает проверку следующих факторов
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Определение типа продукции (услуги) на соответствие с заключенным контрактом
Проверка соответствия электрооборудования нормативным документам
Проверка соответствия электрооборудования нормативным документам
Проверка корректности подключения электрооборудования в соответствии нормативными документами ПУЭ, ПТЭЭП и тд
Проверка корректности подключения электрооборудования в соответствии нормативными документами ПУЭ, ПТЭЭП и тд
Проверка сопроводительной документации (акт приема, сертификаты соответствия, накладные, счета и т.д.)
Проверка сопроводительной документации (акт приема, сертификаты соответствия, накладные, счета и т.д.)
Проверка комплектации
Проверка комплектации
Проверка других характеристик, предусмотренных условиями контракта
Проверка других характеристик, предусмотренных условиями контракта

Судебная экспертиза лазерного оборудования в цифрах

более 85%
более 85%
экспертиз имеют однозначный вывод
менее 5%
менее 5%
экспертиз имеют ответ НПВ (не представляется возможной)
более 90% экспертиз
более 90% экспертиз
выполняются в срок и не требуют продления
с вероятностью менее 3%
с вероятностью менее 3%
что будет назначена повторная или дополнительная экспертиза;
Качество работ обеспечивается за счет
100%
экспертов с профильным образованием
100%
экспертиз отвечают всем требованиям законодательства

При проведении исследования лазерного оборудования эксперт обязательно выявляет такой факт, как сроки и условия использования, нарушения при монтаже, качество и полноту пуско-наладочных работ, работа в аварийном режиме, устройства системы защиты от перегрузки, нарушения правил эксплуатации. В зависимости от этого можно определить все интересующие вопросы, в частности и причины неполадок. Следует знать, что некоторые заводские дефекты выявляются только после интенсивной эксплуатации, поэтому эксперт в первую очередь должен выяснить этот факт.

Почему стоит доверить экспертизу лазерного оборудования нашим экспертам
1
Штат профессиональных экспертов с техническим профилем образования и с соответствующей квалификацией
2
Гарантия 100% объективности и независимости результатов
3
Наши заключения не нуждаются в дополнительных проверках и могут использоваться в суде в качестве доказательной базы
4
Собственный лабораторный комплекс позволяет нам оказывать полный спектр услуг, включая техническую проверку.
5
Мы работаем напрямую с заказчиком, не привлекая посредников, поэтому гарантируем нашим клиентам лучшие цены на все предоставляемые услуги

Чтобы заказать профессиональную независимую экспертизу лазерного оборудования, позвоните нам по указанным телефонам или оформляйте заявку на сайте. Мы компетентны при проведении всех видов экспертиз лазерной техники. Для того, чтобы провести данную экспертизу оперативно и с наименьшими затратами в ООО «ИТЦСЭ» по каждой конкретной заявке создается рабочая группа экспертов, которая структурно и методично решает поставленные задачи.

Выбирайте надежную экспертную организацию
Суд-Тех Экспертиза поможет в проведении независимых экспертиз по всем направлениям

Вопросы, которые ставятся судом при экспертизе лазерного оборудования и лазерных станков

Установить, имеются ли дефекты в лазерном оборудовании ХХ?
Установить причину возникновения выявленных дефектов в лазерном оборудовании.
Возможно ли в настоящее время эксплуатировать лазерное оборудование по прямому назначению?
Подлежит ли лазерное оборудование оборудование ремонту? Если да, то установить вид требующегося ремонта: капитальный или текущий?
Установить причину выхода из строя лазерного станка и перечень дефектов
Установить, какой характер носят дефекты: производственный или эксплуатационный?
Определить, какова причина выхода из строя станка лазерной резки ХХХ, заводской номер ХХХ, поставленного по договору поставки №ХХХ от 25 января 2022 года – заводской брак ненадлежащая эксплуатация?
Какие недостатки (дефекты) имеет лазерный источник YLR-4000, поставленный по договору поставки №ХХХ от 25 января 2022 года?
Какой характер носят причины возникновения недостатков (дефектов): производственный или эксплуатационный?
Являются ли недостатки (дефекты) устранимыми или неустранимыми?» (вопросы приводятся дословно из определения с сохранением пунктуации и орфографии оригинала)
Какие повреждения образовались на станке в процессе перевозки? Дата перевозки 07.02.2024 г.?
Соответствуют ли технические характеристики станка, заявленным в техническом паспорте на станок?
Какова стоимость восстановительного ремонта станка в результате повреждений, полученных при выпадении станка из кузова автомобиля?
Какой процент износа станка на дату перевозки 07.02.2024 г.?»
Имеются ли недостатки у лазерного станка марки «Kimian 6040», приобретенного ХХХ по договору поставки лазерного оборудования №ХХХ от 14 сентября 2023 года? Если имеются. То какие?
Каковы причины возникновения и каков характер выявленных недостатков лазерного станка марки «Kimian 6040»: эксплуатационный, производственный или иной?
Влияют ли выявленные недостатки на эксплуатационные свойства лазерного станка, если да, то каким образом? Являются ли выявленные недостатки устранимыми?
Если недостатки лазерного станка являются устранимыми. Каков объем работ по их устранению и стоимость работ с учетом необходимого объема работ и материалов?
Возможно ли эффективно эксплуатировать лазерную головку с автоматическим выставлением фокуса Precitec ProCutter 2.0 20 квт 100/200 Q+, в случае, если ее расходные материалы (защитные стекла, линзы фокусаторного блока, коллимирующие линзы), находятся под п
Какой регламентный срок службы оптических элементов от замены до замены?
Какой срок замены оптических элементов на новой лазерной головке?
Какое минимальное количество часов должны проработать оптические элементы лазерной головы при включенном лазерном излучении?
Учитывая, что коллимирующие линзы, линзы фокусаторного блока лазерной головки с автоматическим выставлением фокуса Precitec ProCutter 2.0 20 квт 100/200 Q+ находятся под защитными пломбами компании -производителя Precitec, нарушение которых ведет к утрате
Является ли выход из строя оптических элементов (защитные стёкла, линзы фокусатора (фокусаторного блока), линзы коллиматора) на Лазерной головке с автоматическим выставлением фокуса Precitec ProCutter 2/0 20 квт 100/200 Q+ недостатком, возникшим на стадии
Является ли выход из строя оптических элементов (защитные стёкла, линзы фокусатора (фокусаторного блока), линзы коллиматора) на Лазерной головке с автоматическим выставлением фокуса Precitec ProCutter 2/0 20 квт 100/200 Q+ устранимым недостатком или неуст

Примеры выполненных исследований нашими экспертами

Экспертиза МФУ Canon Imagerunner C3025i

Читать полностью >>

Экспертиза фрезеровального ЧПУ станка по определению Арбитражного суда г. Москва

Читать полностью >>

Экспертиза автоматизированной системы хранения Juki ISM UltraFlex 3600 7+15"

Читать полностью >>

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 Gigabyte WindForce

Читать полностью >>

Доковые и рамповые ворота Crawford

Читать полностью >>

Экспертиза настенного серверного шкафа

Читать полностью >>

экспертиза гарнитуры Honor FlyPods Pro

Читать полностью >>

Экспертиза качества выполненых работ по монтажу футеровки котла.

Читать полностью >>

Испытания наружной оболочки кабеля на растяжение

Читать полностью >>

экспертиза электродвигателя для глубоководного аппарата

Читать полностью >>

Экспертиза видеокарты GeForce GTX1070 Ti Gigabyte WindForce 3X

Читать полностью >>

Техническая экспертиза упаковочной производственной линии ТУРБОПАК-20

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза по определению причин выгорания коллиматорных линз на лазерной головки Precitec ProCutter 2.0 20 квт

Читать полностью >>

Таможенная экспертиза запрессовочного гидравлического станка

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука MSI GL63

Читать полностью >>

Экспертиза планшета Apple iPad Pro

Читать полностью >>

Экспертиза корректного монтажа приборов учета электроэнергии Меркурий

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Sony Xperia Z3 compact

Читать полностью >>

Экспертиза возгорания ГРЩ на производственном объекте в Московской области

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука ACER ASPIRE A715-73G-7148 отказ в гарантии

Читать полностью >>

Экспертиза мобильного телефона Apple iPhone XR

Читать полностью >>

Экспертиза винтового компрессора Spitzenreiter и ресивера к нему на соответствие ГОСТ

Читать полностью >>

Экспертиза планетарного редуктора Wikov, модели PRn 630

Читать полностью >>

экспертиза поставки компьютерной техники по контракту фз-44

Читать полностью >>

Экспертиза 3D принтера по ФЗ - 44

Читать полностью >>

Станок лазерной резки OREE LASER OR-F6015 Глазов

Читать полностью >>

Экспертиза электронных компонентов для телевизоров SAMSUNG

Читать полностью >>

Экспертиза промышленного этикеровщика для конвейерной линии по производству косметики

Читать полностью >>

Экспертиза стеклоочистителя Xiaomi Bobot Win3060

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Apple Iphone 11

Читать полностью >>

Экспертиза секционных промышленных ворот DoorHan

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука Xiaomi Mi Notebook Pro 15.6

Читать полностью >>

Экспертиза кухни по судебному гражданскому делу

Читать полностью >>

Экспертиза приборов учета электрической энергии Меркурий 230

Читать полностью >>

Экспертиза причины разрушения сантехнического ниппеля

Читать полностью >>

Экспертиза планшета Samsung Galaxy Tab S6

Читать полностью >>

Экспертиза повреждения тяговых ремней пассажирского лифта Gen2 с заводскими номерами E2NХХХ

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука HP Pavilion 17-ab309ur

Читать полностью >>

Экспертиза видеокарты GeForce GTX 1660 Ti WINDFORCE OC 6G

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Blackview 9000 Pro

Читать полностью >>

Экспертиза монитора Samsung P2260 после проведенного ремонта

Читать полностью >>

Экспертиза подъемных секционных ворот DoorHan на промышленной площадке

Читать полностью >>

Экспертиза электрокабеля на соответствие ГОСТ

Читать полностью >>

Экспертиза материнской платы ASRock X399 Taichi

Читать полностью >>

Экспертиза промышленной дробеструйной камеры посталенной по контракту

Читать полностью >>

Экспертиза штамповочного станка изготовленного по индивидуальному проекту

Читать полностью >>

Экспертиза приточной вентиляционной установки 1SAS03 VKC-S-63-GSGSMGSMF4H1VG-L

Читать полностью >>

Экспертиза микросхем тактового генератора DS32KHZSN 2209A7 592AG

Читать полностью >>

Экспертиза видеопроектора по ФЗ - 44

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Samsung S7 SM-G930

Читать полностью >>

Экспертиза датчиков движения по ФЗ - 44

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука Xiaomi Mi Notebook Air 12.5

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Apple iPhone 8

Читать полностью >>

Экспертиза трехфазного асинхронного электродвигателя АИР 315М4

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона HUAWEI Mate 20 Pro

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза дефекта промышленного 3D сканера

Читать полностью >>

Экспертиза 3D принтера Creality Ender 6

Читать полностью >>

Экспертиза выхода из строя винтового компрессора Bitzer CSH8573

Читать полностью >>

Экспертиза полуавтоматического палетообмотчика Ecowrap XL

Читать полностью >>

Экспертиза хоккейной площадки поставленной по 44 ФЗ

Читать полностью >>

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce 1080 Gigabyte

Читать полностью >>

Экспертиза высоковольтного пробоя концевой муфты типа ЕРКТ-ХХ

Читать полностью >>

Экспертиза полупроводниковых транзисторов IRF740A

Читать полностью >>

Экспертиза качества телевизора Samsung UE40F6100AK

Читать полностью >>

Экспертиза кухни Мария

Читать полностью >>

Экспертиза Xiaomi Redmi Note 8 Pro

Читать полностью >>

Экспертиза качества телевизора SONY Bravia

Читать полностью >>

Экспертиза счетчика электрической энергии Меркурий 230 АМ-03

Читать полностью >>

Внутренняя экспертиза по 44 фз поставки стола ученического

Читать полностью >>

экспертиза гарнитуры Apple EarPods Lightning

Читать полностью >>

Определение причин поломки/выхода из строя источника бесперебойного питания номиналом 40 кВА

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза ювелирного 3D принтера

Читать полностью >>

Установление причин поломки ГПУ после проведенного планового ремонта

Читать полностью >>

транспортировки лазерного станка, объекту нанесены повреждения

Читать полностью >>

Экспертиза видеорегистратора ARTWAY MD-100

Читать полностью >>

Экспертиза моноблока Apple iMac Late 2013

Читать полностью >>

Экспертиза телевизора KIVI 32HK30G

Читать полностью >>

Экспертиза колесной газонокосилки Stiga

Читать полностью >>

Экспертиза приточной вентиляционной установки 1SAS08 VKC-S-20-GSMGSMF4H1V

Читать полностью >>

Экспертиза промышленного кондиционера Maschinenbau

Читать полностью >>

Экспертиза сотового телефона Blackview BV9500

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза мебели изготовленной по индивидуальному заказу

Читать полностью >>

Экспертиза экшен-камеры DJI Osmo Action

Читать полностью >>

Экспертиза повреждения корпуса на трансформаторе тока смонтированого на производственной площадке

Читать полностью >>

Экспертиза наличия дефектов у лазерного станка марки «Kimian 6040»

Читать полностью >>

Экспертиза материнской платы ASUS Crosshair IV Formula

Читать полностью >>

Экспертиза межкомнатных дверей изготовленных по индивидуальному проекту

Читать полностью >>

Экспертиза теплосчетчика КМ-5 считывание данных

Читать полностью >>

Оценка стоимости технологического оборудования по производству стекла пострадавшего в следствии затопления в Московской области

Читать полностью >>

Экспертиза поломки лифтов жилого дома в Москве

Читать полностью >>

Экспертиза манометра Wiki PGS21

Читать полностью >>

Рецензия на экспертизу поставленной кухни

Читать полностью >>

Экспертиза кабеля связи МАГЭКО

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза качества проведенного ремонта винтового воздушного компрессора

Читать полностью >>

Экспертиза игрового кресла Aerocool

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука Xiaomi Mi Notebook Air

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Apple iPhone X Space Gray 256 Gb

Читать полностью >>

Экспертиза дросселя и трансформатора

Читать полностью >>

Оценка технического состояния светодиодных панелей после залития

Читать полностью >>

Экспертиза ручного стабилизатора MOZA Air 2

Читать полностью >>

Экспертиза планшета Lenovo Tab2 A10-70

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Apple iPhone 7 32Gb

Читать полностью >>

Экспертиза 3d принтера FormLabs Form 2

Читать полностью >>

Экспертиза видеосервера тип 1

Читать полностью >>

Экспертиза замка безопасности АВ 440G-T27255

Читать полностью >>

Экспертиза часов Apple watch

Читать полностью >>

Экспертиза повреждений штока амортизатора MONROE

Читать полностью >>

Экспертиза причин выхода из строя инверторного преобразователя частоты DSV35-40-023

Читать полностью >>

Рецензия на арбитражную экспертизу промышленного робота Fanuc M-20iA

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза возгорания электродвигателя после проведенного ремонта

Читать полностью >>

Экспертиза воздушного компрессора высокого давления WP323LМ

Читать полностью >>

Экспертиза пробоя обмотки статора высоковольтного электродвигателя ABB

Читать полностью >>

Экспертиза трехфазного счетчика электрической энергии Энергомера

Читать полностью >>

Экспертиза электрической углошлифовальной машины

Читать полностью >>

Экспертиза технологической линии по производству туалетной бумаги и кухонных полотенец Орел

Читать полностью >>

судебная экспертиза промышленных маркираторов

Читать полностью >>

Экспертиза поломки привода разъединителя высоковольтного РЛНД

Читать полностью >>

Экспертиза USB кабеля Apple Lightning на оригинальность

Читать полностью >>

Экспертизы выхода из строя преобразователя частоты Elhart EMD-VH-0550 T

Читать полностью >>

Экспертиза Арбитражного Суда Ленинградской области топливных расходомеров

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Moto Z Play

Читать полностью >>

Экспертиза автоматической машины для установки страз модели S40V-2H6C V2

Читать полностью >>

Экспертиза промышленной линии по фасовке тары питьевой воды в Воронеже

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Samsung S9 плюс

Читать полностью >>

Экспертиза 3D сканера по ФЗ - 44

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Apple Iphone XR

Читать полностью >>

Экспертиза качества смарт часов Samsung

Читать полностью >>

Экспертиза герметичного центробежного насоса перекачки n-Бутана

Читать полностью >>

Экспертиза технического состояния 3D принтера PICASO DESIGNER X

Читать полностью >>

Экспертиза электрической муфты на 10КВ

Читать полностью >>

Экспертиза фотоаппарата SONY Alpha ILCE-6000LS

Читать полностью >>

экспертиза качество холодильника Hotpoint Ariston HBM 1181.4F

Читать полностью >>

экспертиза игорного оборудования для игры в лото и бинго

Читать полностью >>

Экспертиза Шкафа-купе в спальне

Читать полностью >>

Экспертиза производительности шнеко-роторного снегоочистителя для минипогрузчика

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука Apple MacBook Pro13

Читать полностью >>

Экспертиза откатных ворот выполненных по индивидуальному заказу

Читать полностью >>

Стиральная машина марки «Атлант» модели 50С102-001

Читать полностью >>

Экспертиза повреждения высоковольтного трансформатора напряжения НИОЛ-СТ-35-2М

Читать полностью >>

Экспертиза фотоаппарата SONY Alfha Nex6

Читать полностью >>

Экспертиза системного блока для компьютера

Читать полностью >>

Экспертиза видеокарты nVidia GeForce GTX1070 MSI TwinFrozr VI

Читать полностью >>

Экспертиза плазменного телевизора Samsung QE 75Q7FAM

Читать полностью >>

Экспертиза плат управления прецизионным кондиционером

Читать полностью >>

Экспертиза смартфона Huawei Honor 8Х

Читать полностью >>

Экспертиза телевизора LG 75UM7110

Читать полностью >>

Экспертиза электроплиты Gorenje EC635E20XKV

Читать полностью >>

Экспертиза газопоршневого компрессора высокого давления Agira

Читать полностью >>

Экспертиза телефона Lenovo S60

Читать полностью >>

Экспертиза промышленных секционных скоростных ворот DoorHan

Читать полностью >>

Пожарная экспертиза электронных комплектующих

Читать полностью >>

Экспертиза возгорания ноутбука Apple MacBook Pro Retina 15

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза протяжных станков для производства гибких металлических шлангов моделей YKCX-100D

Читать полностью >>

Экспертиза Apple MacBook Pro

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука Lenovo IdeaPad 5

Читать полностью >>

Экспертиза контракта по 44 ФЗ на поставку "Комплекта интерактивной песочницы"

Читать полностью >>

Экспертиза ноутбука ASUS X550DP после ремонта

Читать полностью >>

Экспертиза электродвигателя холодильного компрессора Danfoss CR305-21

Читать полностью >>

Экспертиза телевизора Philips

Читать полностью >>

Экспертза пробоя кабельной муфты силовой кабельной линии

Читать полностью >>

Экспертиза варочной панели Electrolux EHS60210X

Читать полностью >>

Экспертиза качества видеокамеры модели 0120

Читать полностью >>

Экспертиза станции управления поставленной по договору на соответствие ТЗ

Читать полностью >>

Экспертиза производственной линии по изготовлению стреч-пленки

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза качества поставки алюминиевых листов товара по 44-ФЗ.

Читать полностью >>

Экспертиза земляной кабельной муфты на 35 кВ смонтированной на ГРЭС

Читать полностью >>

Экспертиза холодильника Electrolux ER 8913 после ремонта

Читать полностью >>

Экспертиза качества поставленных центробежных скважинных насосов для воды типа ЭЦВ

Читать полностью >>

Экспертиза холодильника HOTPOINT ARISTON

Читать полностью >>

Экспертиза дрона для аэрофотосъемки

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза металлорежущего станка Gemini - 4 SA OZ Machine

Читать полностью >>

Экспертиза поставки интерактивных панелей для нужд ГБОУ

Читать полностью >>

Экспертиза производительности Робота укладчика Kuka KR 240 R3200 РА

Читать полностью >>

Экспертиза кондиционера SAMSUNG AQ09UGFNSER

Читать полностью >>

Оценка состояния широкоуниверсального фрезерного станка 6ДМ82ШФ2

Читать полностью >>

Экспертиза шагового двигателя от упаковочного станка

Читать полностью >>

Арбитражная экспертиза кухни изготовленной по индивидуальному заказу

Читать полностью >>
Остались вопросы?
Получите бесплатную консультацию эксперта
Заполните форму и наш эксперт проконсультирует Вас по интересующим вопросам

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, согласно соглашению пользователя.